3月汽车投诉榜前20:"机油门”延续",CS75榜首,本田多款SUV上榜

3月汽车投诉榜前20:

日前,专业汽车投诉类平台汽车门网发布了3月汽车投诉分析报告,就3月投诉榜单来看,质量投诉涉及层面中,关于“机油门”事件使的投诉继续保持第一的位置。受“机油门”事件影响,与2月份相比,长安CS75在3月份的投诉环比增长了225.1%,典型的投诉问题集中在发动机机油增多和召回方案不合理,而长安车主因不满召回方案而进行大规模维权,像是在复刻本田CR-V车主维权活动的模板。

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机油门”依然是投诉的主旋律,投诉量最大的前六车型也都和与“机油门”有关。“机油增多事件”的始作俑者是本田CRV,但从这份投诉榜单中可以发现,“机油增多事件”并不局限于本田,而且受“机油门”的影响,长安CS75竟然位居榜首,同时长安CS75“机油增多”召回方案的未能彻底解决问题也引发车主强烈不满;北京现代也加入“机油门”事件中,成为陷入“机油门”的第三个品牌。

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从3月份汽车投诉榜可以看出,本田“机油门”已经扩散至多个品牌,思域、冠道的车主开始维权,但3月共投诉环比略有下滑,投诉量退居第二。CR-V“机油门”事件投诉量与2月份的投诉相比,环比下降33%;思域的投诉量环比下降4.3%;冠道环比下降3%;本田XRV环比下降47.1%;本田URV环比下降5.5%。

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出现问题,本田也并没有采取回避的态度。不过,本田官方虽然已经针对机油液位升高问题发布了“机油液位升高”解决方案,并准备对搭载1.5L涡轮增压发动机的CR-V和CIVIC车型实施召回。但目前从多方面综合来看,并没有拿出实质有效的办法来保证机油不再增多。

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从17年的12月起,很多新CR-V的车主纷纷在相关论坛发帖吐槽,新车刚行驶了一千多公里就出现了机油增多、发动机缺缸等现象,还有车主表示CR-V机油越开越多并还伴有刺鼻的汽油味;本田“机油门”也因此而爆发。

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在CR-V“机油门”事件的持续发酵下,部分CS75车主也表示出现机油增多现象,机油变稀并伴随很浓的机油味道。被投诉的车型集中在CS75 1.5T车型。

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长安官方也及时公布了解决方案:召回2016年7月26日(含)至2018年2月24日(含)期间生产的部分CS75汽车,共计252087辆,对车辆进行检查,升级ECU软件和发动机冷却系统。不过这样的召回方案还是有很多车主不买账,这一点在3月份投诉榜单中就可以体现。车主不买账的原因很简单,“升级ECU”的做法和本田公布的措施如出一辙。当然除此之外,长安还会升级发动机的冷却系统,而本田的则是增加机油刻度线、修订用户手册。

3月汽车投诉榜前20:

现在,很多人已经对本田、长安升级ECU的解决方案提出质疑,是不是真的找出了问题的根源?“机油增多”是不是证明发动机有设计缺陷?能不能保证采取相应措施后机油不再增多?如果机油再次增多,那这部分保养维修费用该由谁来承担?我想这也应该是很多消费者和车主最关心的问题。还是那句话,患生于所忽,祸起于细微,我想这并不是一个无解的问题 ,希望有一个有效并且相对完美的举措,给消费者一个合情合理的交代。


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