5月28日，像往常一样正在信访接待室忙碌的市中院立案庭干警孔金峰，收到当事人送来的写有“为民排忧 心系百姓 严肃认真 态度和蔼”的锦旗，并被当事人亲切的称呼为河北省张家口的文明传递枢纽。
据悉，当事人陈某，女，今年70岁，因婚姻和债务纠纷与前夫打官司，经过县法院一审、中院二审已审结。当事人起初通过电话反映其对该案的看法和请求，孔金峰耐心倾听，认真解答她的询问；随后到市中院信访接待中心当面反映，孔金峰视其为亲人热情接待，想方设法帮其解决遇到的问题和困难；当事人请求联系承办法官，请法官解释判决的一些问题，孔金峰积极帮其联系；当事人年龄大了，对计算机技术不熟悉，孔金峰就耐心帮助，把当事人手机上的一段录音转存到优盘（以便申请再审）；当事人提出想要申请再审，孔金峰怕其记不住，就把所需准备的材料名称和份数写在纸上交给她。
陈女士仅仅是市中院信访接待工作的一个缩影，是我院践行“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的体现，近年来，市中院信访接待本着为人民服务的原则，热情的接待每一名当事人，为他们排忧解难，使他们感受到司法的公平正义，体会到司法工作者的热情洋溢。同时，当事人对我们工作的认可将鼓励我们再接再厉，继续做好司法为民的工作。
供稿：立案庭
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