《创造101》成团11人
粉丝质疑
刘人语
但诸多粉丝并不买账。
因涉及到花钱，众多粉丝质疑节目组涉嫌消费欺诈，要求节目组公布后台投票流水数据，还有粉丝声称要向有关部门举报节目组。
但截至目前，节目组并未进行进一步的回应。
粉丝的质疑和要求是否合理？来看看律师怎么说。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌律师对央广“下文”客户端表示，既然节目规则设定为粉丝可以付费为喜欢的选手投票，粉丝花钱投票了，这就是一种消费关系，粉丝要求节目组公开投票流水数据是合理的，“这个不存在商业机密的问题，因为既然你给我提供这个服务了，我拿钱投票了，你给我们（花钱投的票）计没计进票数当中，作为一种消费服务合同关系，粉丝享有知情权。（节目组）要保证信息真实并且具有可查性。比如，你说是技术原因出错，应该充分说明原因，并且是可追溯的，必要时候可有独立于消费者和节目组之外的第三方介入，对后台数据进行固化、查证。”
那么，假如节目组真的存在数据造假行为，是否构成了粉丝所称的“消费欺诈”行为呢？
对此，邱宝昌律师对央广“下文”客户端给出了肯定的回答。“付费是一种消费服务合同关系。如果（节目组）真的存在数据造假，通过活动去收集众多不特定参与者的钱，并且又不是客观公正按照节目规则去报的数据，是误导欺骗消费者，要承担相应的法律责任。按照《消费者法》第55条，经营者在销售商品或者提供服务时存在欺诈行为的，消费者可以要求退还购买商品、接受服务消费的价款，并且要求3倍赔偿。
另外，市场监管部门还可以对其进行查处。如果认定属于欺诈消费者，可以依照《消费者法》的第56条，对违法经营者进行处罚。如有违法所得的没收违法所得，处违法所得10倍以下的罚款。如果没有违法所得，或违法所得难以计算的，可以处以50万元以下的罚款。还可以把这种不诚信的行为记入不诚信的信用档案中，并进行公示。”
值得注意的是，类似选秀节目从《超级女声》时代的短信投票开始，就被人质疑过存在造假。那么，观众或者消费者应如何判断其中是否有假？又应该如何保障自己的权益？
对此，邱宝昌律师对央广“下文”客户端表示，刚开始举办活动时，主办方就应该把规则制定好，“把活动做得更公正、公开、透明，把投票的渠道、权重等公示清楚，并且最好要有第三方公正机构参与，对全程进行公正，而且第三方要具备一定的公信力。”
邱宝昌律师还表示，节目出现问题和质疑后，主办方要充分保障消费者的知情权，对其中的问题进行回应和解释。“如果不能进行合理的解释，消费者可以向市场监管部门进行投诉或向法院提起诉讼，由监管部门或法院对其进行认定。”
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