折扣价买了三件衣服，结果退了两件
最近店里做活动，把一些断码的、瑕疵的、换季的，原价都在35元到90元左右的衣服按照“99元3件”的优惠价格清仓。
今天遇到一个顾客，花了99元买了3件真丝电力纺的春秋西装，然后申请了2件退款退货，因为是打完折的价格，退2件后她留下的那一件价格就是33元了。等于她花了33元买了一件衣服。
我们店铺没有办法拒绝，系统给她闪电退货了，发送了退货地址。
我们联系顾客，在旺旺里她不说话，我们说一句她就回复几个哈哈哈的大笑表情，我们这边说一句她就发一堆哈哈哈表情，发了几屏幕表情，就是不回复，不说话，没有文字语言。
打电话过去想沟通一下，想让她补差价，按照一件衣服的原价购买。打过去她就挂断，后来再打就把我们拉黑了。
真是很无奈！
这种情况，我们有必要申请介入吗？申请介入维权我们能胜吗？
买家收到货了，货款退给了买家，淘宝人工客服淘宝小二不再处理了
我们发了货，但买家申请了仅退款，我们退货款给了买家。
我们提供了发货底单，并且物流签收截图的凭证， 淘宝小二不认同的这些凭证。由于快递公司当时在核实中，未能提供提供签收底单。
后面这边收到了签收底单，这边就找了淘宝客服，前前后后提供了 ，反馈了7、8次，一直收到一个结果：亲，这边给您催催，耐心等等哦
这边也比较忙的，耐心等了 一月过去了 等等最后结果是：签收底单 这个判决之后再提供凭证 可能不太好用呢
我：那这边已经发货了，款退还给买家了 这样的情况 怎么办呢
淘宝客服： 判决之后的订单 一般处理小二不重新处理的话 基本很难再次处理
我：这边主要 发货了，款退还给买家了
我：这种情况不在处理了？
淘宝客服：判决之后的一般会是这样
我:我现在凭证都有，那不在处理嘛
淘宝客服:之前类似的情况 我问过了 基本不会子啊处理了
我：那最后都是卖家自认倒霉嘛
淘宝客服：昂
听到这个回答，我这边订单金额也不想要了， 前前后后反馈了6、7 次了，一个月过去了，只能这些结果。
（内容来源自派代论坛）
閱讀更多 派代 的文章
