说起快递那可真是一件令人期待的惊喜啊 ，一般在网上购物同城的话可能隔天就能到，普遍情况下三四天的时间能到，具体还是得看卖家发货的时间。正常情况下买家们都是可以预估的，并且也能在淘宝里面的最新物流里看到具体到哪儿了。
签收的时候分为三种情况：第一种就是快递员直接发消息在哪个驿站自己去取，第二种是上门派送，第三种凭取件码到速递柜取件。不同的人群不同的取件方式，像家里有人的情况下一般都是直接选择派送上门的，如果是学生的话一般都在驿站进行取件，上班族是直接凭取件码到速递柜取件等等。
尽管这样有序，但是有时候还是避免不了会出一些状况，就在上个星期我家的隔壁的邻居就向我吐槽说家里明明有人，快递员却不愿意派送上门，可是手机上又显示已签收，感到非常气愤！后来了解到，原来是快递员将其快递送到小区内的超市，当时邻居并未受到任何来电和信息。还是几天后自己发现事情不对劲主动打电话询问才得知是这样的情况，而对方快递员却说，现在都是到驿站自取。
其他也没有多做解释，拨打了客服电话，他说确实到驿站自取是快递的实施的政策。其实在此之前邻居他们家的快递都是派送上门的，所以突然间需要自己去取一时还没有缓过来，再者说，快递员也没有发个消息谁也不知道哇。当时太多气愤，还直接打电话投诉了。
小编听后私下去了解一番关于快递派送上门的事情，确实快递员是有责任派送到消费者的手上的。作为消费者我们也是付费使用快递的，有时候如果实在出现了一些状况，我们首先可以去了解是怎样的一个情况，要是实在处理不了就可以到相关快递公司的官网或者是公众号进行投诉，要不然也可以直接像邻居一样打快递公司客服电话进行投诉等多种方法来维护自己的合法权益。
但是针对这种不派送上门还不发个信息的快递员还真是有点不负责任，要是这是一件特别贵重的商品丢失了该怎么办？既然出来工作还是要认真对待。当然如果发了短信的话我们作为消费者还是可以理解一下快递员的辛苦的，毕竟他们每天送那么多快递也不容易，总之还是要相互理解！
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