当咖啡师,不容易!

当咖啡师,不容易!

经常能听到有人说:咖啡是舶来品。

听起来好像有一丝丝的嫌弃,或者说鄙视?为什么会有这样的情绪呢?

一方面,因为中国风的咖啡和传统意式多少有些不一样;另一方面,普通民众对咖啡的认知还较为浅显。

既然如此,不妨看看【国外咖啡师和顾客之间的9个共识】,了解一下咖啡“偷渡”中国之前的故事吧:)

△ 友情提示 △

部分内容可能引起不适

请不要对号入座

当咖啡师,不容易!

意式咖啡是最难的

意式浓缩只有小小1盎司,研磨、布粉、填压、萃取、出品,整个流程看上去如此简单。殊不知,正是因为其人为可控因素少,容错率低,才导致难度比滴滤和茶都要高许多。

当咖啡师,不容易!

别挡道

咖啡厅也和饭店一样,有特殊时段的高峰期。排队时记得遵守秩序,不插队、不挡道、不打闹、不高谈阔论,这些行为都是非常不礼貌的。

请保持自身修养以契合咖啡厅的优雅环境,这也是确保服务效率的人为因素呢。

提前想好要点什么

通常在咖啡厅的收银台后方,都会挂有很大的菜单,就是方便顾客提前做选择的。如果轮到你点餐的时候,你站在那里犹豫不决,无疑是在浪费所有人的时间。咖啡师不方便说你,其他客人一定会有怨言。

如果你真的有“选择困难症”,建议你直接让咖啡师推荐招牌产品,至少不会太过失望。

用餐后适当收拾桌面

在国内,咖啡师时常需要扮演服务员的角色,收拾每桌的残留物。但是,如果你能在用餐后将桌面稍微收拾一下,顺手把废纸、糖包什么的扔了,咖啡师会非常感激。

有时候真的不是“崇洋媚外”,国内经常会有客人用餐像打仗一样,满地疮痍,处理起来超级麻烦的,希望顾客以后能适当地体谅一下咖啡师的不易。

当咖啡师,不容易!

记得给小费

这个就当个段子看就好,歪国人的观念里面,给小费是对咖啡师服务的认可与尊重。国内就不奢求了,能把咖啡喝完就是对咖啡师最大的肯定。

咖啡师是人,不是机器

咖啡师是人,不是机器。没有必要产生鄙视链,也没有谁比谁低一等。有需求或者疑问的时候,像朋友一样的沟通,能够最高效地解决问题。

但是,如果你是看咖啡师帅,要去索求联系方式的话,还是建议等对方忙完再说,否则不仅影响了对方工作,还影响了咖啡师对你的印象。

当咖啡师,不容易!

不要过分相信你的个人魅力

或许你觉得自己很酷/美,但在咖啡师眼里很可能不是这样的!他们的服务不一定会因为你长得不一样,而有所改变。

如果一个咖啡师请你喝免费的咖啡,那就证明至少对你有好感。

当咖啡师,不容易!

如果咖啡师做错了,请及时指出

优秀的咖啡师,不是为了提供一杯自己满意的咖啡,而是为了提供客人偏爱的咖啡,即使这可能不是最好的口感。

如果你对自己的咖啡不够满意,可以直截了当地向咖啡师反馈个人意见,提出你的要求,只要不是刻意挑事,咖啡师会很乐意帮你重做一杯。

另外,提意见以前,请确保咖啡师处于闲适状态。如果对方正忙于点单,突兀地插话会显得很没礼貌。

学会尊重与欣赏

咖啡师就和孩子一样,非常容易满足。如果你在品尝到一杯不错的咖啡时,不吝啬自己的赞美,咖啡师将会非常感动,也充满了工作的激情。

很多时候,不经意的一句表扬,就是对劳动成果的最高评价。


怎么样?是不是发现:舶来的只有咖啡,文化却掉了队。

没关系,时间还长,我们可以一起进步。



分享到:


相關文章: