1月18日早上9點左右,有用戶反映,成都街頭的摩拜單車出現了掃碼後無法解鎖的問題,並表示:摩拜押金“突然沒有了”,400客服也打不進去。
有網友從微博上發現,除了成都,北京、上海、廣州等多個城市都有用戶反映遇到了類似的問題。
截至發稿,摩拜相關人員對外宣稱“已經恢復正常”,但還未對問題原因作出更詳細的解釋。
更新:摩拜單車官方給出回應
今天早晨,因網絡問題,摩拜App部分功能和信息的顯示出現短時故障。經緊急排查修復,摩拜單車服務已陸續恢復正常,抱歉給大家出行造成不便。
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