美國經濟史學家羅斯托教授在上個世紀60年代提出的“經濟增長階段論”：一國社會經濟發展一旦達到成熟階段，就可能啟動大眾高消費階段。
種種跡象表明，屬於中國的大消費時代已經來臨。
一方面零售市場結束了多年的低迷，繼續延續2017年的回暖態勢，2018年一季度零售全行業68家上市公司合計實現營業總收入同比增長13.39%。另一方面，消費成為經濟支柱，佔比從原來的三分之一提升到超過40%，而這一比例在美國為69%。
春江水暖鴨先知，巨大的消費潛力和回暖週期的逐漸清晰，嗅覺靈敏的商業地產玩家正在為下一輪的擴張蠢蠢欲動。
龍湖商業謀定而動，正以“彎道超車”的姿態佈局大消費時代的商業版圖。在5月31日的“2018年度謝忱晚宴”上，對外發布了其未來空間的發展藍圖。
細看藍圖，《商業與地產》發現了一份深耕大消費時代商業地產的戰略導圖：以大流量、大服務和大數據實現大價值，而這也正是2018年龍湖所倡導的“空間即服務”的全新理念。
洞見客戶未來生活、工作、社交場景，在產品和服務層面持續創新；
參與城市空間、服務重構，尤其是在城市、商區、社區、住區的機會；
聚焦於大流量、大容量的客戶，佔據城市及交通的重要節點，打造生活圈消費地；
把握人工智能、大數據等新技術趨勢，創新業務模式，提升數字化競爭力。
大流量
從TOD網格化的密度
到消費佔有率的高度
“截至目前，龍湖商業進入城市數量達到18個，其中，累計開業商場數量26個，開業商場面積達260萬平方米。按照既定節奏，北京房山天街、常州龍城天街、成都西宸天街將於今年開業，2019年及2020年每年分別將有超過10座天街開業，到2020年龍湖商業開業商場數量將超過50座” 龍湖集團副總裁李楠如是說。
不管消費趨勢如何變遷，商業地產的佈局永遠是對線下流量入口的爭奪。搶佔優質地段，就是搶佔大消費時代優質消費客群所帶來的長期消費增長空間和價值提升空間。
作為TOD（交通導向開發）深度踐行者，龍湖從拿地選址初始，即站在消費者需求和城市發展的角度，思考交通和空間的一體化規劃和開發，以軌道交通節點為中心，通過高效的交通接駁、多元的業態組合及豐富的建築空間，實現了消費者與商業空間的完美連接。而軌道交通作為TOD的核心要素，具備天然的人流聚集作用，這本身也意味著商業機會。
比如，北京長楹天街、北京大興天街、重慶時代天街、上海虹橋天街等等都是處在軌道交通交匯的大交通大客流樞紐區域，形成對周邊消費客群的強吸引，客流呈現明顯的持續增長。
對於未來，龍湖商業仍將繼續堅守核心一二線城市，依託於城市地圖研究體系，優選便捷的軌道交通節點，持續提升空間佈局能力。
大服務
從空間的溫度
到消費者的黏度
大消費時代，零售的電商化和購物渠道的多元化，使得購物中心已經不再純粹是便捷購物的場所，不再是為了節省時間，而是為了消耗時間而存在，從一個消費場所變成了社交為重的公共空間。
龍湖商業著力於構建人與空間的連接，在空間運營方面的探索亦日漸成熟 ,以效率化、疊品化、智能化、IP化等運營法則，賦予了購物中心空間更多的服務內涵。
龍湖的理解中，購物中心不僅僅是一個建築載體，更是一個有溫度有情感的服務空間。龍湖商業將以超級IP集群的創新理念來運營每一個天街，不斷的創造內容、迭代內容，吸引消費者沉浸在天街營造的故事場景中。
每一個天街都有自己的劇本，每一個天街都是一個超級IP。
比如，龍湖重慶時代天街就以迪斯尼為標杆，創新性的提出“購物中心樂園化”的主題，形成親子互動樂園、文化藝術樂園、娛樂明星樂園、歡購樂園等4大IP集群，使之成為享受歡聚的城市樂園。
龍湖杭州金沙天街近期還精心打造了以自創IP為主的“金小鯊童話鎮”主題區，引入了童話人物和童話場景，極大增強了親子互動體驗感。此外，針對年輕親子家庭客群需求，還創新性引入了mamain移動母嬰室，完美解決了媽媽哺乳的需求。
龍湖商業旗下所有項目都將圍繞劇本在空間打造、業態引入、場景營造、客戶服務等各個環節創新精進，並在天街空間中持續營造IP化場景，融入社交、藝術、人文等屬性，給消費者帶來多元化的歡樂體驗。
大數據
從精益化運營深度
到商業價值的高度
商業地產進入運營階段，已經越來越多的是“效率”的比拼。
鏈接商戶的效率，鏈接消費者的效率都將影響著購物中心運營的精益化水平，以大數據為特徵的智能化正決定著大消費時代購物中心市場佔有率的多寡。為支持大跨越式增長，在龍湖商業構建的智慧運營體系中，商業一體化、大數據雙平臺運轉流暢，已形成集團統籌，各地區、各項目聯動的運作模式。
每一個商場則通過完善商業軟硬件搭建（Wi-Fi、探針、智能停車、人臉識別等）、自有業務生態化及外部資源打通等方式構築項目數據端口，實現數據通達。
依託於此，商場運營人員與租戶每天高頻深度互動，及時洞察新消費趨勢，並分享先進管理經驗，而從租戶處收集的信息，也將返回平臺影響運營決策，進而實現經營管控及運營協同。
除了及時響應日常物業服務為租戶解除後顧之憂，龍湖商業還不斷的提升智慧服務能力及環境友好度，讓租戶真正在龍湖所構建的商業空間裡“安居樂業”。
此次初次亮相的“小天APP”也將成為龍湖商業日常運營的有力抓手，這個可以“裝進口袋的好管家”，不僅能幫助商家實現更為便捷的服務響應流程，更可以為商戶提供更加細緻有據的經營洞察和運營服務。
結語
儘管每年七八百家新的商業項目入市，但購物中心的擴張遠未結束。
運用大數據、搶佔大流量、重構大服務，在大消費時代背景下，龍湖商業正在秉持“空間即服務”的理念實現新一輪的大跨越。
這不僅僅是規模和數量的擴張，更是以價值為先導，對投資精準度、運營精細度和客戶忠誠度的全面提升。
商業與地產ID:Commercialproperty
關注零售、商業與商業地產的新思維和新趨勢，25萬業內精英人群訂閱，已成為業內頗具影響力的專業自媒體平臺。
閱讀更多 商業與地產 的文章
