3月5日，組織黨員幹部收聽、收看開幕式現場
連日來，為深入學習、理解、貫徹和落實全國“兩會”精神，襄州區信訪局號召全體黨員幹部通過收看電視、閱讀報紙、集中討論等方式深入學習“兩會”精神，掀起了貫徹“兩會”精神的新熱潮。
集中收看。3月5日上午9時，舉世矚目的全國“兩會”在北京人民大會堂隆重開幕。該局組織黨員幹部及時收聽、收看開幕式，聆聽李克強總理代表十三屆全國人大一次會議向大會所作的政府工作報告，及時瞭解、學習會議精神。在收聽收看開幕式盛況後，全局信訪幹部備受鼓舞，一致認為，黨的十八大以來，全面建設小康社會取得了輝煌成績，經濟建設取得了重大成就，全面深化改革取得了重大突破，民生法治建設邁出了重大步伐，思想文化建設取得了重大進展。李克強總理的報告彰顯矢志改革、銳意進取的使命擔當，突出以人為本、執政為民的民生情懷，是一個鼓舞士氣、直面問題、求真務實的好報告。大家紛紛表示：一定在“弄懂、弄通、學實”上下功夫，全局幹部職工一定會全力做好信訪工作，心往一處想、勁往一處使，勇於擔當，主動作為，擼袖實幹，合力攻堅，不斷開創信訪工作新局面。
自主學習。３月５日是區領導接訪日，部分信訪幹部因接訪工作沒能及時收聽收看十三屆全國人大一次會議開幕式，為此，該局領導為了讓接訪的幹部瞭解、學習全國“兩會”精神，要求利用業餘時間認真學習李克強總理的《政府工作報告》和人民日報社論等相關內容，深刻領會精神實質，並做了筆記，寫了心得。區委辦副主任、信訪局局長朱大海強調，信訪幹部要把學習好、宣傳好、貫徹好全國“兩會”精神當作當前和今後一個時期信訪工作首要的政治任務，從宏觀層面瞭解全國經濟、政治、文化、社會發展的大勢，瞭解中央、省、市、區工作決策部署，增強“四個意識”，特別是增強政治敏銳性。按照李克強總理講話精神和中央、省、市、區工作的要求，埋頭苦幹，真抓實幹，通過做好信訪工作，保持全區社會大局和諧穩定，為經濟社會的發展做出貢獻。
領悟創新。全國 “兩會”期間，該局積極探索在“兩會”精神指導下推動工作的方法措施，立足崗位打下紮實的能力基礎、樹立進取的創新意識、創造和諧的工作環境，掀起了爭當創新標兵的高潮。接訪中心開闢了衛生急救綠色通道，安裝了雙向對講通話設備，提供了無線網絡、飲用水等便民服務，在醒目位置增設了《信訪條例》宣傳欄，設立了志願者服務檯，電子大屏幕每天循環滾動播放信訪法律法規及信訪宣傳片，引導群眾依法逐級文明上訪。接訪幹部掛牌上崗，踐行微笑服務、溫馨服務、誠信服務、親情服務“四種服務”，開展接待群眾熱心，聽取訴求耐心，幫助群眾真心，解決問題誠心“四心工作”，把來訪群眾當家人。全程做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖人心、一腔熱情接待、一句好話相送”，將黨和政府的關心、關懷傳遞給群眾。（閆子伍 趙春蓮）
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