618是眾多手機廠商的檢驗場。無論是單品銷量排行榜、品牌銷量排行榜，還是銷售額排行榜，各個手機廠商都在爭。能夠排到榜單前面，無疑是向外界宣示了其市場地位，也能迎來更多的消費訂單。
數據顯示，今年4月份國內手機市場出貨量3425.1萬部同比下降16.7%，而1到4月出貨量1.22億部同比下降更是高達23.7%。因此，今年618的手機銷量排名更具有重大意義，小米、榮耀、華為等手機廠商卯足了勁要衝擊排行榜首位，因此也上演了一場“真假榜首”的鬧劇。
其實在人們的眼中，618榜單靠前的位置上華為、小米、榮耀肯定少不了，可能還會有紅藍廠這兩家，畢竟這幾家手機廠商的市場份額佔據了優勢地位。但當榜單出來以後，人們有點傻眼。OPPO排進前十，vivo站在第八位，第一、第二雖然被榮耀、小米佔據，但在一些時間節點聯想手機一度對榮耀、小米形成壓制。
事實上，聯想手機在此次618“華山論劍”中的表現是十分亮眼的，6月18日當天的最終座次排在了第六位，除去蘋果這個外來和尚，如果再把榮耀、華為算成一家，那麼它就會排在第四位。從近3年的小聲量到一躍與小米、華為分庭抗禮，難怪會有媒體稱今年618的手機戰場上最大的“黑馬”就是聯想手機。
那麼，在手機市場一片“蕭條”的大背景下，聯想手機是如何實現逆襲的，對其他手機廠商又有什麼樣的啟示意義？筆者今天就拿聯想手機為例，來探尋一下這裡面的門道。
市場整體萎縮，聯想手機卻逆勢爆發
眾所周知，從去年開始，整個手機行業下滑已經是一個不爭的事實。中國信息通信研究院最新的今年5月份國內手機市場分析報告顯示，當月國內手機出貨量為3783.6萬部，同比增長1.2%，結束了連續14個月出貨量同比下降的態勢。
但是這一數據並不樂觀，也無法說明手機市場已經開始重拾升勢。因為，1.2%這個漲幅還是相當小的，而且從前5個月來看，國內手機市場同比還是下降的，下降幅度高達19%。與此同時，上市新機型也只有323款，同比下降31.3%。
更為恐怖的是，一些大牌手機廠商也面臨出貨壓力的問題。如iPhone的出貨量一直停滯不前，IDC的數據顯示，iPhone在2016年、2017年的出貨量同比增長分別為-7％、2.4％。前不久也市場有消息稱，蘋果今年下半年的新機出貨量規劃是8000萬部，與去年同期的1億部相比下降20%。
對於今年全球智能手機市場的表現，業界人士基本已經統一了看法：進入存量競爭狀態，即總出貨量無法有所增長。在此背景下，手機廠商市場佔有率將會由於激烈的競爭發生“大魚吃小魚”的情況，前幾大品牌手機廠商在市場的佔有率或繼續上升，而中小品牌的市場佔有率被侵佔。
當然對於一些積極進取的手機廠商來說，這並不代表沒有機會。從今年的618的年中大促可以看出一些端倪。6月18日當天，京東手機品類銷量同比增長134%，老牌勁旅飛利浦和諾基亞也上榜迴歸。
這裡不得不提的就是聯想手機。6月5日，聯想召開聯想Z5 新國民旗艦發佈會，正式發佈了聯想Z5、聯想K5 Note、聯想A5等全新產品，並宣佈從當天起以“良心優品 國民手機”為核心理念重新出發！
此後的6月12日，聯想Z5首輪開售2分鐘即力壓榮耀和小米，躍居京東手機單品銷量TOP 1，力壓小米、榮耀；6月14日10時聯想Z5第二輪售賣5分鐘即告罄。在聯想Z5帶動之下，整個聯想手機品牌銷量在京東平臺表現相當耀眼。
京東618最終數據顯示，聯想手機6月18期間的銷量同比上升高達100%，與此同時銷量擠進排行榜前六；銷售額也擠進排行榜第五位，排在其前面的分別是小米、榮耀、蘋果和華為。
如果把榮耀、華為算成一家，剔除蘋果這家“外來的和尚”，那麼聯想手機已經與小米、華為形成國產品牌三足鼎立之勢。也正因為如此，有行業人士認為，聯想手機已經找到了重返“中華酷聯”時代輝煌的機會，也最有希望成為顛覆現有手機市場格局的那條“鯰魚”。
由此可見，即使在手機整體大市低迷的情況下，具體到某一家手機廠商，其增長點也永遠是存在的。
聯想手機“逆襲”，原因在於用戶
在探尋聯想手機逆勢爆發之前，非常有必要談一談自去年以來手機市場增長乏力的原因。
Gartner研究主管AnshulGupta曾指出，智能手機用戶更新週期延長是主要的原因之一。這一結論也得到了有關數據的支持，以美國為例，2017年消費者智能手機更新的平均週期為945天，這個數字要比2016年統計的867天增加不少。
而這背後更深次的原因在於，消費者對現在手機新品的更新頻率和多樣性越來越不滿意。也就是說，智能手機產品缺乏創新，手機千篇一律同質化嚴重，已經無法滿足潛在用戶的需求。同時存在的另一個問題是，手機的價格在不斷提高，消費者花更多的錢，只能買到微創新、甚至沒有創新的手機，這極大抑制了他們購買新機的慾望。
問題的反面就是機會、增長點。拿聯想手機來說，其“重新出發”主打的核心理念是“良心優品 國民手機”。官方的定義是：匠心打造精品，堅持走心的體驗；用誠懇的價格，感恩回報用戶厚愛。
先來看看聯想Z5這款手機。首先在產品設計上，屏佔比高達90%，滿足了當下絕大多數消費者對大屏的追求，同時完美R角、超窄邊框、流光溢彩極光色背板設計也讓這款手機極具設計美學。當然還有6GB+64GB起步、3300mAh大電量等主流配置。尤其是面向普通大眾的1299元起的定價，開啟了千元全面屏手機的時代。
有人會說，聯想Z5的引爆，說白了就是低價的問題，做到了“比小米還小米”。這話聽起來並不差，也能被更多的人在第一時間感知。但是單獨依靠低價並不能維持長久，就如小米在為“發燒而生”主打低價之後，其旗艦機的售價現在是越來越高，從而被一些人抱怨。
聯想手機的“逆襲”在於，就像它重新出發的核心理念一樣，把用戶放在了最靠前的位置——用戶需要大屏那就把屏佔比做到90%，用戶需要主流配置那就把手機做到6GB+64GB起步，用戶需要價廉那就把價格定在普通大眾能夠接受的位置，用戶需要更有意思的體驗那就把最前沿的技術應用在手機上。
如最後一條：體驗。聯想是少有的把區塊鏈技術應用到手機上的廠家。以聯想Z5基於區塊鏈技術的“粒子錢包”數字信息增值平臺為例，它可以幫助註冊者管理個人的數字信息，並讓他們憑藉積累的粒子兌換商品和服務。雖然區塊鏈被應用於手機還不被普遍看好，但聯想手機通過引入這項新技術，給用戶帶來更好的安全保護、更新的玩法和更有意思的體驗。這無疑也是用戶購買這款手機的一個重要理由。
聯想集團副總裁、聯想手機中國區業務負責人常程在6月14日2018 CES ASIA（亞洲消費電子產品展）上也曾表示，對於用戶的需求，聯想做了大量的調研並進而預測認為，屏幕、人工智能（A.I.）、區塊鏈和5G將是未來手機發展的關鍵詞，也將是最能打動用戶的地方。
基於此，聯想手機今年年底還將推出一款搭載“Everything onDisplay”技術的新產品，除了在屏上再有突破，還將系統解決人工智能、區塊鏈在手機上的應用問題，以更好地滿足用戶對手機的需求。可以說，聯想手機的重新出發，並不是為了把產品賣爆而進行“低價傾銷”，這與聯想集團是一家上市公司的身份也不相符。
對於用戶的看重，在聯想近一年來的變革中已經不止一次地流露出來。聯想集團已經圍繞客戶體驗、業務模式和服務性業務3大內容進行了以客戶為中心的轉型。聯想中國更是把向以客戶為中心轉型作為兩大轉型之一，提出並踐行新創業文化32字訣。其中，對客（用）戶是保持敬畏感恩，並超越他們的期望。
聯想手機不只是手機，是智能物聯大布局
自劉軍迴歸聯想擔任聯想集團執行副總裁兼中國區總裁一年多來，作為聯想集團的試驗田和先鋒軍，聯想中國區進行了大刀闊斧的變革。
首先是最高層級“智慧聯想 服務中國”戰略願景，表達了兩層意思。第一是迴歸，聯想出海成功、成為中國品牌國際化的旗幟之後，戰略重心迴歸中國，深耕細作中國市場，更好地服務中國市場；第二是轉型，從過去的以產品為中心向以客戶為中心轉型，從設備製造商向智能產品、方案和服務提供商轉型。
為了實現這一戰略願景，聯想中國將業務轉型方向規劃為智能物聯、智慧行業、智慧服務、智慧渠道四大賽道。其中，智能物聯賽道聚焦即將到來的智能物聯時代，與合作伙伴共同打造全新的SIoT雲平臺，更加積極地為客戶提供“設備+雲”產品及服務。
對於手機，劉軍將其定位為智能物聯賽道的重要引擎之一。他在聯想Z5發佈會上表示，聯想手機加入聯想中國後，智能物聯業務版圖將更加完整、團隊更加強大，而手機加入智能物聯業務後也將借力PC客戶群、銷售服務網絡全速前進。
有行業人士指出，過去最輝煌的時候，聯想手機是以獨立產品的形態出現。時隔多年後，聯想手機重新出發多了時代大背景的不同。所謂“重新出發”不僅僅是聯想手機的重新發力，更承載著聯想搶佔智能物聯時代風口先機的野心。聯想在手機領域或許已經探討出了“智能手機+物聯網+生態”的玩法，給了手機品牌從紅海走出的出口。
這一結論其實並不誇張。智能物聯時代，手機作為重要的連接點已經不再是簡單的硬件設備，而是作為智慧生活設備的連接器，深入生活的各個場景，其功能將發生巨大的變化。
最核心的，是服務功能的凸顯，不僅僅包括現在的通信、內容服務，還將有各種各樣的生活場景服務。這符合劉軍在2017年年底對於智能物聯時代的判斷。
他認為，智能物聯網時代，智能設備（含手機）的核心將不再是硬件，而是“智能設備+雲應用+智能服務”的結合，而核心是服務。智能設備廠商要立足服務，從多維度出發滿足用戶更多的碎片化需求。
也就是說，未來的商業模式將發生巨大的變化，智能設備（當然，還是包括手機）將是圍繞用戶衣食住行、休閒娛樂等提供服務的“基礎設施”。未來單靠硬件盈利將不會再行得通。
從這一層面的意義來講，聯想手機重新出發再次重提“良心優品 國民手機”的核心理念，就更能讓人理解了。“良心優品國民手機”針對的都是用戶，內藏的是“服務”。從用戶的角度出發，放眼未來智能物聯時代各種場景下的服務需求，聯想手機已經擺脫了硬件思維，從更高的維度出發了。
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