順豐對於零售的探索，最早要追溯到大約10年前。
2009年端午節，浙江嘉興順豐區部快遞員藉助端午節契機推銷並賣出了100多萬的五芳齋粽子，這個意外的銷售成績，給了順豐做電商平臺的信心。
2010年，順豐正式推出自己的電商平臺“順豐E商圈”，以出售食品為主，同時順豐開啟了自己的支付平臺“順豐寶”，不過電商和支付的嘗試並不順利，最終不了了之。
2012年，順豐調整業務方向，將冷鏈技術定為核心競爭力，推出對冷鏈技術要求比較高的生鮮食品電商平臺“順豐優選”。在之後的發展中，順豐優選曾取得過不錯成績，2014年雙十一，單日業績達到7000萬元。不過，它最終沒能成為一個吸引客戶高頻消費的電商平臺。
在2014年，順豐又將開始尋求線下零售的機會。2014年5月18日，順豐推出
“嘿客”網絡服務社區店，店內主打四大服務，包括商品預購、網購線下體驗、便民服務、快件自寄自取，試圖解決最後一公里的“物流難題”，搶佔社區入口。“嘿客”短時間內就鋪了2000多家，快速擴張後，問題隨之開始凸顯。作為一家零售門店，它的作用卻更像是一個快遞攬收點。店內商品僅供展示，顧客需要線上下單的模式廣為人詬病。“‘嘿客’失敗最主要原因還是在用快遞思維做商業。
雖然經歷了一系列失敗的嘗試，順豐內部並未放棄零售業務的探索。除了繼續維持順豐優選電商平臺和線下零售門店的業務外，2015年，順豐推出了海淘電商“順豐海淘”（現更名為“豐趣海淘”），定位於供應鏈跨境電商平臺，並率先探索出非標品、個性化的直郵模式，企圖通過自己在物流和供應鏈上的優勢在跨境電商領域分得一杯羹，最近在重慶開業的“Wow哇噢”全球精選店就是豐趣海淘在新零售上的落地。
重慶首家全球跨境綜合門店6月8日開業，超過3000平方米。智能掃碼購物，高效免排隊。分為LG、1F、2F及RF區，首波開業：全球網紅零食館、日式冰品小吃攤、網紅健康飲品、時尚買手店、潮流美妝館、日式美容院。
Wow哇噢全球精選店概念圖
欲罷不能的“零食共和國”
人氣爆棚的進口零食店，從日本、韓國、香港、歐洲、澳洲、泰國等地進口的千款零食，甜的、鹹的、辣的、酸的、顏值高的、口味奇特的應有盡有——包準能擄獲吃貨的胃，也能入得了小仙女的眼。
日式小食BAR——Wow foods Japan
夏日清涼必修課— 一杯飲料BAR
全球時尚買手店—Wow LA MODA
店裡的全部商品，顧客可以現場隨意挑選，挑選完後顧客可以選擇現場支付打包帶走，也可以選擇線下支付，訂單直接傳至境外商家處，由順豐物流直郵到家。這種全新的海淘方式讓專業做電商的馬雲和劉強東措手不及。
順豐這一重大舉動，無疑宣佈著新零售時代江湖上，不僅有淘寶和京東，還有一個順豐，這也表明了順豐進入零售行業的決心。
從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關係、新的供應鏈流程，產業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，更好的消費體驗。今天順豐的出手，無疑表明了新零售是一個重大的趨勢。閱讀更多 燈塔科技 的文章
