「溝通」如何達成一場愉快的聊天

「溝通」如何達成一場愉快的聊天

(圖片選自花瓣網)

兩個人聊天聊嗨了是一種怎樣的情形?

我想應該是:

你說的我全都能懂,我說的你全都能明白,更重要的是能激發彼此的創造和靈感,大腦完全打開了,所有的智慧噴湧而出,所有的奇思妙語結集而來,說完之後,自己都情不自禁感嘆:怎麼能有如此好的想法,怎麼能說得如此之好。

然後整個人如沐春風、如遇甘霖,渾身變得清爽、通透起來,緊接著就是無比地得意和開心。

劉震雲在《一句頂一萬句》描述過的“噴空”噴得好應該就是這種情形。

所謂“噴空”,就是有影的事,沒影的事,一個人無意中提起一個話頭,另一個人能接得上去,然後你一言我一語,把整個事情搭起來。

這既需要雙方能get到彼此的點,還有能力能接得下去,也就是我今天想說的,要達成愉快的聊天必須具備的兩個基本條件:共情與見識。

首先說共情。

當你傾聽對方談話時,你真的能將自己的價值取向、態度等擱置一邊,從對方的立場去體驗他的內心世界,感受他的感受,能理解他為什麼會這樣說,能明白他為什麼會那樣做,能聽出對方沒有說出的隱含意思,能說出對方真正想聽的語言。

這時候,對方覺得你理解他了,懂他了, 激發出他想要進一步表達自己的慾望,接著你又給出同樣的回饋,他又進一步說下去……。

與此同時,對方也是如此待你。

於是談話如流水行雲一般,一路歡快向前。

但如果你說“東”,對方理解成“西”;或者你說“東”,對方偏要談“西”;或者你說“東”,對方慣性從自己的立場出發,對你的“東”大肆分析、評判和建議。

這天就特麼無法聊了,要聊也只能尬聊。

再說見識。

歡快的聊天還需要棋逢對手。

有共情的“心”,卻無共識的“力”,這天也是聊不下去的。不懂就得解釋,解釋一次可以,解釋兩次可以,但不停地解釋,還如何能聊得酣暢淋漓。

所以高質量的聊天,包括與高手聊天,沒有一定的知識寬度,沒有一定的眼界視野,你根本就聽不懂對方在說什麼。

而知識寬度與眼界視野,則需要你多經歷、多閱讀,尤其是閱讀,它是你博古通今、開拓視野代價最低的途徑 。

更進一步,你還需要明白——一句話必須在相同的認知水平才能達成共識

很多時候你以為你聽懂了對方,但很有可能,你懂得並不夠深,並不夠全。

而這和你聰不聰明沒有關係,和你努不努力也沒有關係,僅僅是因為你的經歷未到,見識未到,你無法做到感同身受。

所以,我的一個朋友說,他讀本科的時候看《美國麗人》,只能看看劇情,但等到他讀博士的時候再看,他才能真正越過劇情,看到“生命的不可承受之重與輕”。

假若,你在他不同的階段和他聊天,如果你們是相當的,開心不會全無;但如果正好是錯位的,愉快估計難有。

當然,見識會與年齡有關,但並不必然相關,因為很多人在很年輕的時候,就有了超凡的見識,而很多人直到終老,也稚如幼童。

所以對你來說,重要的不是慢慢變老,而是多學習、多閱讀和多思考。

最後的總結是:

共情能提高你的情商,讓你更敏感、更寬容、更友好;見識能擴充你的帶寬,讓你聊得更深、更遠、更透,兩者發力,會讓你以後的人生裡,能遇見更多、更美好的聊天。


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