在蕭山，
遇上醫療糾紛，
涉事雙方不需要吵鬧，
因為有一個無門檻、不收費的中立機構
可以依法公正公平地來解決，
那就是——
蕭山區醫療糾紛人民調解委員會
（以下簡稱區醫調委）。
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自2011年區醫調委成立以來，在實踐中探索出一套獨特的調解模式，為推動構建和諧醫患關係發揮了積極作用。
發揮中立優勢
促使雙方握手言和
△網絡示意圖
調解員從整形手術的特點出發，指出糾紛的主要原因是醫患雙方溝通不充分，導致對結果的認識出現分歧，通過合法合情合理地勸說，雙方就退款數額達成了一致。
區醫調委及時介入，向雙方釋法說理，並曉之以情，經過不懈努力，化解了這起錯綜複雜的醫患糾紛。
區醫調委作為“第三方”是獨立於雙方當事人，與調解結果沒有利害關係，既不代表行政機關的利益，也不代表雙方當事人的利益，其相對中立的地位、規範的程序和專家的介入，有力保證調解結果的公信力。
摸索調解方法
構建和諧醫患關係
區醫調委成立後，專門聘請了具有較強法律知識、豐富調解技能和一定醫學知識的退休法官、醫務工作者作為專職調解員，目前，全區有專職調解員3名、兼職調解員25名。建立了由8名資深律師、法律服務工作者組成的法學專家庫和50名醫學專家組成的醫學專家庫，組建了一支專兼結合、專業性互補的高素質調解員隊伍。
△調解員調解中
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成效如何？
數據最有說服力！
END
內容來源 | 蕭山區司法局
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