4月2日，監事長孫大午與大午醫院幹部進行座談，就“醫患基金”不只是“三無基金”、“醫院全責”不是“醫生全責”、“人生無悔，做事無疚”是最好的人生狀態等方面進行了交流。
“醫患基金”不只是“三無基金”
大午醫院的醫生寫工作總結，說他救治了一個沒有身份證，沒有家屬陪同，沒有錢的“三無病人”。家屬來了以後，非常感謝他，我覺得他做得非常好。
結合“北京殺醫案”和我們醫院的醫生救治“三無病人”這兩件事，我就想到，我們醫院要怎麼做才能保證醫生的權益？後來，我從集團監事會給大午醫院撥款500萬，建了一個“醫患救助基金”，將來還會陸續往裡打錢。遇到沒錢的病人，或產生了醫患矛盾，醫生就可以使用這筆錢，解決病人和醫院的矛盾。
但“醫患基金”不只是“三無基金”，大家可以想一想，哪兒有那麼多“三無病人”？我設立“醫患基金”的本意是什麼？其實就是給醫生壯膽兒，解除醫生的顧慮，讓他們更有膽量地去承擔責任，為患者服務。 即使出點兒失誤也不怕，因為，即使再厲害的名醫、大咖，也會有失誤。失誤了以後，他可能顧忌臉面，會不認錯，但是如果能從經濟上給病人做一些補償，大家心裡就會舒服一點。
拿前段時間我孫子生病輸液來說，醫生給他輸了五天液都不頂事，後來加大了劑量才治好了病。因為醫生失誤了，患者多受了罪，這是事實，咱們可以少收點錢，甚至不收費，這種情況就可以用到“醫患基金”了。醫院給患者做些補償，這樣既穩住了病人的心，醫生自己也心安。說白了，咱們的“醫患基金”，算的就是一筆良知賬。
“醫院全責”不是“醫生全責”
社會上經常有報道，說病人或家屬把醫生怎麼樣了。可很多醫生很無辜，醫院層層下達指標，就是為了掙錢，就是為了想辦法讓病人掏腰包，這是醫生的錯嗎？醫生就是在為這個制度買單。
大午醫院的辦院宗旨是“病人進門，醫院全責”而不是“醫生全責”。醫院就應該為醫生服務，出現問題要保護醫生；醫院要為我們的醫生撐起一個平臺來，而不是把責任推到醫生身上去。
最近，大午醫院正在草擬《非懲罰性醫療安全（不良）事件報告制度》，就是鼓勵醫生暴露自己的失誤。當醫生有了失誤，主動報告時，醫院會扛下來。如果他上報的問題，避免了嚴重不良後果，我們還要獎勵他。
大午醫院提供平臺，讓醫生做什麼？是讓他們把病人放在第一位，把醫院放在第二位。醫院是不是盈利，不是醫生操心的事，治好病人、為病人服務才是第一位的。當我們的醫生不收紅包、沒有回扣，不過度醫療，有“大醫精誠”的精神的時候，他們就是純粹、有尊嚴的醫生。
這就是一個圓，也是大午醫院的“道”：醫院要把醫生放在第一位，把病人放在第二位，醫院要為醫生服務；醫生要把病人放在第一位，把醫院放在第二位；病人自然會把醫院放在第一位，而不是醫生，將來全國各地的患者來大午醫院看病，不會是為了哪個醫生來，而是奔著大午醫院的名聲而來。
這個“道”是經過大午集團實踐的，集團把員工放在第一位，員工把客戶放在第一位，客戶自然就會認準大午集團。
“人生無悔，做事無疚”
是最好的人生狀態
人生無悔，做事無疚。當人老的時候，面對著死亡，沒有需要懺悔的事情，心裡沒有內疚感，這是最安靜、最安全的。
比如，醫生有了失誤，患者要求賠償5000元，我們就給他5000元，甚至超過他的預期，這個醫生心裡就沒有內疚感；如果我們跟患者討價還價，少給他1000塊錢，事後想想，“為了這1000塊錢值得嗎？”心裡就開始有點內疚了。
怎麼才能沒有這種內疚呢？就是要大氣。如果我們拿秤稱著去衡量應該給多少，這就成了按“理”、按“法”說事兒了。拿法、理衡量對嗎？對，也是公認的，但是你的心裡會有內疚的。就好比說，當你面對一個窮人或重病患者付不起費用，延誤治療的時候，你就會內疚。
大氣，未必能掌握好火候，但一定得多付出。 大氣到什麼程度呢？有的醫生常常是，醫院給不了的，他就自己掏錢。即使工資少掙點兒，樂於助人，他的心裡會有一種自豪感，崇高感。
我以前就說過，“寧可天下人負我，我不負天下人！”所以對我來說，我沒有這種內疚，沒有這種懺悔。大午醫院也一樣，我們不算計國家，不算計病人，更不算計醫生，不能想著專家、大咖一來就給你效力，給你掙錢。醫院一年賠3000萬，這是在成就孫大午，而不是在敗壞孫大午。千萬別想給孫大午掙錢，應該去想怎麼把財給我散出去。
“散財”是什麼概念？比如說，現在全世界都在受“新冠肺炎”病毒的影響，美國企業家馬斯克說，要把美國造航天飛機的工廠改成生產呼吸機，還要向全球特斯拉交付地區的醫院免費供應呼吸機，這就是散財。他的社會效益有了，經濟效益不用追，它自己就來了。他這樣做，其實就是在經營人心。
以前我對劉平院長說，要“糊塗花錢”。糊塗花錢是大聰明、大智慧，是為我們以後打基礎。比如醫院給醫生待遇，會把他在別的醫院的“灰色收入”和工資收入加在一起來算，比原來有灰色收入的時候稍低一點，比公開的工資高不少。即使沒病人，也給他開著工資。
當這些醫生融進了集團，融入了企業文化，他們會更加用心地給病人診治，他們心裡也會沒有內疚，胸懷坦蕩，心中坦然，這才是最好的狀態。
