張小龍18歲從湖南考入華中科技大學電信系。1994年獲碩士學位後，張小龍到廣州一家軟件開發公司當程序員，自稱為“IT民工”。在這裡，他利用業餘時間寫代碼，開發了處女作Foxmail。從公司辭職後，他當起了“自由軟件寫作者”，也就是人們眼中的無業遊民。
2005年，上市不久的互聯網新貴騰訊宣佈整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”，進入騰訊廣州研發部，帶領QQ郵箱團隊與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個簡單的技術人員，而是踏上了產品經理人的新徵程。
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