“与过去相比，现在镇里的综治人员工作更主动了，经常上门问这问那，没有他们不管的事。”谈到九原区综治工作的今与昔，哈业胡同二海壕村村民李猛感慨颇多。近两年来，九原区不断整合社会资源、理顺工作关系、创新工作手段、完善运作机制，全面推进区、苏木镇（街道）和嘎查村（社区）三级综治中心规范化建设，逐步提升信息化水平，社会治安综合治理基层基础建设方面工作取得了新进展、新成效、新突破。
综治中心 点亮“心灯”
去年，九原区投资1200万元打造了占地1600平方米的全市第一家旗县区级综治中心，整合了数字化城管指挥调度系统平台、林业实时监护平台、路灯亮化远程监控系统平台、手持终端APP信息上报系统平台和公共视频监控系统平台。目前，8个苏木镇街道办事处、73个嘎查（村、社区）的规范化综治中心全部建成，区、镇、村三级综治中心格局已全面形成。以三级综治中心为平台，各职能部门密切配合、各地区协调联动的工作机制，为社会治理高效化奠定了扎实的组织基础。
网格管理 事无缝隙
去年以来，九原区在全区各地深入推进网格化管理和信息化传输，把人、地、物、事、组织等基础要素全部纳入网格统一管理，明确了设立三级网格的具体要求，细化了网格划分标准及网格员基本职责，以最基层村嘎查（小组）和社区楼栋80户居民为一小网格，以每一个嘎查村（社区）为一中网格，以每个苏木镇（街道）为一大网格，并按此全部配备网格员，建立了一网多格、纵横有致、节节相连、边界清晰、覆盖全面的网格体系，明确了网格员“五大员”职责。目前，全区共有大网格8个，中网格73个，小网格475个，网格员近500名，基层网格员角色已从“领导”向“社工”转变、服务方式从“间接”到“直接”转变、基层基础建设从“薄弱”到“坚实”的转变，实现了基层社会管理服务事项无缝隙，网格化管理工作初见成效。
统筹信息 共享共用
九原区凭借规范化综治中心、智慧化指挥中心和网格化管理，构建了“信息快速上报、指令快速下达、问题快速处置、结果快速反馈”的综治工作新格局，在全区形成了“区域化协同、智慧化指挥、信息化支撑、网格化管理、社会化参与”的社会治理新模式。由于区级综治中心建设时间短，手持终端APP信息上报系统软件于今年三月底刚刚开始运行，尚处于起始探索阶段，截至目前，通过来电来访、网格员上报等形式共受理转办各类问题30件，已办结25件，办结率为83.3%。
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