阿里巴巴为什么不开发一款社交软件?

-布加迪-

阿里巴巴不是没有做社交软件,而是基因不合,根本没做起来,阿里巴巴也是屡败屡战,甚至引发了巨大的舆论风波,所以对阿里巴巴而言,社交总做不好,但是为了保持竞争优势,阿里巴巴也不断要做社交。



阿里巴巴没有社交基因阿里是做to B产品起家,而且是做电商产品淘宝网和阿里巴巴起家的,所以阿里巴巴的核心是2b的基因,而不是社交或者to c基因。

阿里巴巴社交布局主要是以下几类:

1、纯工具属性的社交工具,阿里旺旺

阿里旺旺是淘宝购物的交流工具,买家卖家必须要用该款软件沟通,所以阿里旺旺是具备社交功能的,但是阿里旺旺纯粹是一个卖家沟通咨询的工具,没有任何的社交属性,买家卖家的目的是购物,除此之外不会有任何社交的可能性,甚至都不需要添加好友这一步,当然不可能成为社交产品。

阿里曾经开启了好友购物展示,让用户可以看到好友购买的产品,社交电商的野心昭然若揭,但该功能一上线就遭到了用户的强烈反对,因为暴露了用户的隐私,所以迅速被阿里巴巴下架。

2、10亿强硬推广来往,折戟沉沙

在来往上也聚集了很多的娱乐圈人士和企业界人士。但强硬推的来往并没有用户自发性使用,最后只好更名点点虫,号称自己要做中国的Snapchat。


3、支付宝添加社交,被舆论狂喷

支付宝一直在尝试社交。从2015年发布9.0版本推出“生活圈”,再到2016年8月推出9.9版本把“生活圈”从二级入口提到首页“生活动态”,随着2016年11月支付宝“圈子”有“白领圈”和“女大学生圈”,只有芝麻分700分的男人才会有可能进入,所以支付宝被认为是在线约平台,也被称为支付鸨。之后彭蕾发表公开信《错了就是错了》,支付宝社交之路关闭。

而主打公益的蚂蚁森林,蚂蚁庄园,也在绿色、环保的正能量下,加入了社交基因,好友之间能互相访问对方的主页,收取对方的能量。


4、办公社交巧切入,钉钉用户破亿。



你觉得阿里巴巴能做好社交吗?评论一起讨论吧!


毛琳Michael

楼上有一个答案说得好,阿里做梦都想开发一款社交软件来分食腾讯的社交市场。因为社交背后的转化空间太大了。

所以呢,阿里曾推出过一款叫做来往的社交APP,相信很多人没听说过(这也说明它的失败),这款APP可是马云超级重视的战略性产品,亲自为这款产品展台,并要求所有阿里员工都要用。

结果呢?从那以后,来往的卸载率和日货量出现瀑布式的下滑,谁愿意你打开一个社交软件,上面全都是卖家的促销信息还有确认收货的留言,这和阿里旺旺有什么区别?

但阿里还是没放弃社交,在2016年底,基于支付宝的平台搞了一个类似朋友圈的东西,造成了一时的轰动,好像阿里的社交又要做成了,但最后由于平台上出现很多涉黄的信息,最终这个功能还是不了了之。

阿里都这么努力了,为什么还是做不成社交?

这是因为公司基因的不同。

阿里是做to B起家的,骨子里就是商业的基因,从公司初期开始,阿里就致力于构建供应商、物流、支付、商品这样的一个商业生态,无论是公司的资源配置还是发展思路都是围绕着电子商务来形成的。

所以,两家公司所发展的产品形态和定位的不同,决定了两家的资源配置、生态、思维的不同,而这两者之间,并没有明显的交集,可以说关系很小。

腾讯也尝试过做电商,推出过自己的微店,但也是没做起来,原因一样,腾讯没有做电商的基因。

后来马化腾可能也想通了,自己做不好电商,又要阻击阿里,怎么办?那就入股别的做得好的电商公司,提供各种资源(特别是流量)帮助它们发展。

像腾讯几年前就入股电商行业的老二京东,给京东提供了钱和流量,并把京东立为腾讯系电商的代表,拉拢来了唯品会和美丽联合集团,让他们取长补短,并在腾讯强大的资源支持下发展“无界零售”,试图用另外一种电商思维变革电商的格局。

马化腾说过,企业要做大,“去中心化赋能”很重要。腾讯现在的做法,正是照着马化腾这个思路去做的。

所以,对于阿里和腾讯来说,继续作为龙头老大在电商和社交领域推动全行业的发展是根本,其他的业务可以扶持更擅长的公司和人去做。



科技扯谈官

阿里一直没放弃在社交领域的尝试,也一直在开发社交软件,只不过目前国内社交领域仍是腾讯一家独大,在庞然大物般的对手面前,先天缺乏社交基因的阿里显得微不足道。


1、用户量虽多,却无法形成体系的阿里旺旺。

所有在淘宝购物的用户,想要和淘宝店家沟通,都需要通过阿里旺旺来实现。咋一看阿里旺旺是具备社交功能的,但它完全没有社交基因,用户购物的店家,多数用户甚至都不会选择将商家加为好友,连添加好友的第一步都无法完成,何谈社交关系。

阿里也曾试过,从淘宝网上入手,打通好友所购物品展示,让用户能通过淘宝了解到好友购买了哪些好物,想推社交电商的野心昭然若揭,然而该功能一上线,就遭到用户的强烈反对。毕竟网购吸引人的一大优点就是私密性,并不是人人都想毫无保留地被好友知道自己买了什么东西。紧接着,该功能很快被阿里下架,转而改成用户主动分享。


2、十亿力推来往,泥牛入海无踪。


3、支付宝再战,社交玩法用得勤。

2018年春节,淘宝和天猫除了推出整点红包雨外,还推出了帮父母家人一键注册淘宝亲情号的活动,也是在扩展社交电商领域下足了功夫。

而主打公益的蚂蚁森林,也在绿色、环保的正能量下,加入了社交基因,好友之间能互相访问对方的主页,收取对方的能量。


4、办公社交巧切入,钉钉用户破亿。

吸取了来往失败的经验教训,在社交领域屡战屡败,屡败屡战的阿里,又以办公社交为切入口,推出了办公小帮手——钉钉。这是一款基于B端的办公软件,能帮助公司实现员工定位,员工打卡,员工工作交流等一系列活动。

在办公社交领域,由钉钉发展起来,也未必是一件坏事。



吴怼怼

开发过很多次,没有一次成功而已。如果再不成功,阿里巴巴扛大旗的支付宝恐怕会有危险。

未来社会叫什么?信息社会。信息是什么?信息就是传递和交流,支付宝交流了吗?没有。阿里巴巴的其它产品交流了吗?看不出来。

所以未来会是腾讯的,不管你如何厌恶,一个国家只有一种主要语言,一个国家的互联网也只会有一个占绝对优势,让所有人都使用的社交软件,而假以时日,互联网最终可能统一到一个巨头身上去。如果真这样的话,我看不出统一到阿里巴巴身上去的任何可能。

阿里做社交失败主要有两点,一是起的名字太难听了,什么来往、钉钉、旺旺,要么土气,要么小家子气,完全和庞大的阿里帝国不相称;二是没有找准切入点,花了那么多钱,热闹一过就做鸟兽散了。

弄个社交软件出来,必须让大家把社会关系迁移过来,这样才能社交。我要是马云,每年设12亿元奖金,分成120份,每份1000万,每个月发一次奖,造10个千万富翁出来,一半发给本年度使用软件频率最高的5位用户和群主,一半随机发给使用达到一定条件的5位用户和群主,发挥群众的积极性,让他们自己把社会关系迁移过来。

这种方式对手想狙击也只有干瞪眼,它也可以搞一个类似奖励出来,但对阿里不会有丝毫影响,毕竟谁也不会嫌钱多。每个月造十个千万富翁,甚至可以一周一次,像玩彩票一样,想想要造成多大的轰动啊!我估计今后彩票都卖不动了,大家都研究阿里巴巴的社交软件去了。

这种办法最多一年就可砸出一个全国性的社交软件,至于说其它还有想砸的,先掂量一下马云的实力再说吧。当然我自己都估计这个时间太保守了,说不定一两个月就成了!

在此基础上,马云再把类似今日头条的这种自媒体在社交软件上发展起来,有社交又有内容,势必会形成社交软件双雄争霸的大好局面。


徐德文

记得后面还改名叫点点虫,但是始终没有做起来,现在好像并给了钉钉。

另外,阿里巴巴自己做不了社交软件,就不断投资,比如微薄,比如陌陌。

还有,为了做社交,马云不惜把支付宝改版,加入朋友功能,让钱袋子也能变成话匣子。

可惜这些都不成功。

一个企业有一个企业的基因,阿里巴巴的基因在于商务运营,在于电商和围绕电商的技术平台的搭建,因此马云做的阿里旺旺是成功的,做的钉钉也是成功的,这些都是2B社交。而做2C社交,腾讯一家独大,几乎垄断了中国的社交领域,其他人很难插进来,而且社交这个东西,用户习惯一旦养成,很难迁移。

所以,阿里巴巴不是不做社交,而是尝试很多次,都无疾而终。

但是我相信,马云应该在社交方面是不死心,后面肯定还会想办法去想办法突围社交,毕竟这块蛋糕诱惑太大了,对于阿里巴巴这样需要有不断的流量买入的平台来说,社交的价值无限大!


互联网观察家

阿里巴巴这么大的一个集团,资源是有的,为什么做不成?我们可以看来往的生与死。

巧合的是,在陆兆禧推出了无限的战略之后,马云的夫人——阿里巴巴十八罗汉之一的张瑛开始频繁地出现在来往的产品例会上。甚至在怎么改一个logo上张瑛也会亲自发语音给来往团队,阿里内部在这时称来往是M11级别的项目,因为马云才M10是阿里巴巴管理层的最高级别,当时整个阿里巴巴在资源倾斜上可以说是做到了前无古人后无来者。

马云甚至在集团内部发了一封公开信,信里有一段是这么说的:

“我们家领导和我已经把家里所有有手机的人,包括七十岁以上的老人全强迫安装上来往。每个阿里人11月底前必须有外部来往用户100个用户,没有100个是肯定没有红包”。

领导就是指的张瑛。张瑛在来往团队的地位得到了马云的默许,马夫人亲自操刀,可以说马云是非常惦记着块蛋糕了。

后面精明的张勇就把流量都拿去孵化淘宝里的微淘去了,产品推出来效果显著,商家在微淘得到流量,想方设法把用户往移动端引,移动端的流量得到了大幅的提升。

后来的支付宝聊天和生活圈又都没有多大的成效,这里面最大的一个问题就是,在阿里没有一个像张小龙一样的产品经理,然而抢占的又是拥有张小龙的腾讯还有腾讯根深蒂固的用户群体。

要问怎么才能成功,那就是差异化,比如最近钉钉在企业市场的试水成功,就是避开了腾讯的公众社交方向,才能得到一些成功。而另一个方向就是投资了,然而这点似乎腾讯做的比阿里巴巴好,阿里巴巴偏向于将自己投资的工司慢慢的纳入自己的体系生态,内部吸收掉,比如优酷、高德、UC。不过现在阿里巴巴投资的新浪活的还是很好,虽然看财报大部分的流量都用来给淘宝打广告了(笑),既然自身没有做产品和社交的基因,那就投资嘛。


TechGround

阿里其实是做过社交产品的,但是没成功罢了。


阿里的“社交”史



那时候,马云曾公开说过:淘宝即社交。在阿里内部,马总的指示就是最高指示,于是整个公司开始纷纷行动起来。


有一群同事开始做出了自己的产品——淘江湖。这个产品曾经提出让买家和买家简历圈子,让买家给其他买家推荐商品,就像开心网一样的产品形态。


在我印象里,这是阿里第一次提出要做社交。


后来,淘江湖不太给力,当然原因有很多,这个老板们就不再过问了,因为老板们总是说:不恋过往,不惧将来。所以阿里出手投资了微博,算是占据了社交大趋势性产品的一个重要席位。


占据了微博的阿里一开始也想让微博帮着卖女装,后来发现效率还不如淘宝客,于是就开始做财务和战略投资状考量。投资陌陌,估计也是一样的原因。




来往上线后,所有的阿里同事,必须拉300人加入来往,这被算做了与年终奖直接挂钩的KPI——阿里内部自上而下推动一件事的能力和共识,可见一斑。


当时,就连马云老大也亲自上阵,在来往里发布各种动态,一时间来往成了战略级产品,用户数也快速突破了1000万。这个1000万真的很快,因为阿里有5万员工,还有10万离职员工,所以每个员工拉入300人就足够超过1000万的。


但,阿里渐渐发现,“社交”领域下的这种自上而下,似乎并不太好使。


到了2015年,来往就基本就快活不下来了。然后,一部分来往团队加入了钉钉,没想到钉钉火了……只是,钉钉虽火,却算不上是严格意义上的社交产品,或许把它理解为是个高级的ERP和CRM更合适。


至此,在“前支付宝时代”的阿里社交之路,大体梳理结束。



36氪

很多人支持他?

可惜事实是,马云哭着喊着跪求大家用,没一个人搭理他。

马云前后做了三次社交,分别是来往,支付鸨,钉钉,咱一个一个说。

做“来往”时,马云既倾尽全力,又狂妄无比。当时的马云,估计就如当年网易的丁磊,看到200万要卖身的QQ,不屑一顾的说我们两个月就能开发出来更好的。

他觉得他有钱,又重金搜刮了一批技术人员,就一定能把来往做起来。为此在阿里巴巴发出了史无前例的总动员令,要求每人的第一任务就是推来往,自己每天用,所有员工都要用而且要找多少用户……

这一套跟有些天天在朋友圈发鸡汤,而且要求员工必须转发公司广告的无良老板,没任何区别。

但是最后还是可耻的失败了。

第二次就是“支付鸨”。

马云的支付宝占据了大家的手机,成了不可或缺的APP后,马云打算暗度陈仓,将其偷偷改造成社交软件。

但是怎么样吸引人呢?马云想了个最有效,也最龌鹾的办法,就是美女和金钱的配对。

于是乎,支付宝迅速成为各类网红脸,和芝麻分高于700的大款勾搭的地方,围观群众无数。

没人知道马云下一步是什么,可这一步已经激起公愤,赢得了“支付鸨”的好名声。

最开始马云跟周鸿祎一样,第一反应是有人黑他,而不是看自己是不是确实做了坏事,后来王思聪发了个微博,配图是大大的“支付鸨”图标,内容是马云玩O2O卖x还是很厉害的。

然后支付鸨就悄然下线了,并且至今没有再次做过支付宝社交化的尝试。

第三是钉钉。

钉钉是马云最成功的“社交”软件,迎合了老板们对员工的所有需求,所以被各个老板强制安装。

最初,他是阿里巴巴的各地代理商到处掏钱求人安装的,上门手把手服务,提供全方位培训,安装真的给钱。

就算如此效果不佳,直到各个老板突然发现这玩意控制员工太爽了,才被各个公司强制安装,有了极大的装机量。

但是它成功了吗。我觉得没有。

因为老板爽了,员工不爽,员工对其的评价是九个字,反科学,反社会,反人类。

员工离职,如果新公司不强制要求钉钉,那么卸载是分分钟的事,就如北京前几年雾霾造成了口罩流行,口罩有必要得意洋洋吗?

至于旺旺,马云自吹为第三位的社交软件,可是我认为它根本不是社交软件,是个工具软件。

所以别认为马云为啥不推出社交打败腾讯的,只有幼稚二字可以送你。


驻马店头号贪污犯

其实,阿里尝试过很多社交软件。

既然自己做不来,那就买吧。微博现在不是很火么?于是马云打起了微博的主意,最开始阿里占有了微博18%的股份。马云觉得还不够,就继续增持,目前控股比例大约为30%。这个比例,相当于已经掌控了微博。而微博这几年也发展的不错,甚至超过了国外的推特,也算是个双赢的局面了。

微博更多的是社交,聊天的成分相对较少,于是马云也入股了陌陌。可是陌陌一开始的名声不太好,被人说成是个约X的软件。所以上市以后,开始给自己洗白,连广告词都改成:陌陌早就不约了。可是,陌陌都不约了,那谁还用陌陌啊?卒...


社会话唠君

我在美国硅谷生活,一个全球科技的发源地,如果想知道全球科技走向,如果成功创业,就关注我吧。

今天浅谈一下,如何可以成为社交第一的可能性.

1.人工智能打法切入社交. 用一种完全不同的全新社交方式切入打社交. 这是一种最有可能成功的方式. 但是现时条件不成熟,趋势未起. 还需要等待适当的时机

2. 避实击虚,嗜机切入. (关键在于不能硬碰硬,在其他角度获得足够体量用户,再巧妙切入社交)

再说一句题外话,移动支付是有机会可以改变世界的.但愿腾讯能在不久的将来,能够真正把移动支付的潜在价值发挥出来

避实击虚,达到足够体量,再迂回切入打社交.这种打法是有机会成事的,但是关键还是要看布局跟切入点

要成事必须注意以下几个重点:

引流,也是一个关键点.无论是走内容或者其他渠道.必须同一时间引流所有用户.在极短时间内达到一个临界数量级的用户量.然后再自行完善社交多维度组建. 最后成不成事,这一点就是核心了. 如果用户能够自行建立社交维度.那此时就成了. 譬如说,打法上必须从点到面突破,在一个点上形成爆炸趋势. 获得了大量的用户. 这个时候用户是单维度的. 关键点是能否形成多维度覆盖. 比分说. 如果是打内容创业,首批用户都是看内容的. 如果你能够让看内容的用户,把其他不看内容的朋友都带进来. 形成多维度社交.此事就可成了

总的来说.正如我图片所示.我认为跑直线是没什么机会的.只有等待一个弯道,切入超车.哈哈…………

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