4000玩家無人生還,只剩ATJ與線下掰手腕丨生鮮電商隱祕往事

“得生鮮者得天下”,這是生鮮零售業常用的一句話。

過去十年間,無數生鮮創業者闖入,意欲在這號稱電商最後一片藍海的萬億市場中分一杯羹,但真正活下來得卻屈指可數。

有調研數據顯示,2015年,生鮮電商4000多家入局者中,4%實現賬面持平,88%虧損,且剩下的7%是鉅額虧損,最終只有1%實現了盈利。倒閉、裁員、砍業務等消息屢見不鮮。

有江湖的地方,就有AT的身影。阿里和京騰的大肆入場,攪動著生鮮電商的生態格局。而今的生鮮電商,早已分化為阿里和京騰兩大體系。如果去梳理阿里、京騰的生鮮電商發展脈絡,總能發現一些有意思的交叉點。

京東高舉生鮮大旗,阿里醞釀大計,騰訊呢?

對於生鮮電商的收割,京東也許算是較早的。

追溯到2014年底,劉強東在接受媒體採訪時談到,“下一輪電商的競爭是在生鮮食品領域”,他認為生鮮食品在未來五年會成為電商競爭的焦點。

很快,2015年3月16日,京東上線了“拍到家”。此款應用被劉強東稱為“具備戰略屬性的京東O2O產品”,京東稱,拍到家將向用戶提供3公里範圍內生鮮及超市產品的配送,及鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目,並基於京東物流實現2小時內快速送達。

十天後,在2015博鰲亞洲論壇上,劉強東分享了拍到家的戰績。他透露,在沒有任何宣傳的情況下已經有幾萬下載量。

放到大背景中去看,京東的入局讓生鮮電商從以B2C為主的垂直電商階段,過渡到了O2O時代。但是與傳統線下超市賣場的合作還是難點重重。彼時,劉強東認為,第一是傳統超市賣場信息化程度不夠,系統封閉,沒有標準接口,京東需要花費大量時間來幫助超市進行系統性改造;第二是運營,傳統電商需要倉庫存儲和分發,生鮮電商需要流動配送,通過技術手段優化配送人員和產品的匹配。

而此時,阿里正默默醞釀“生鮮大計”。這一大計,在業界炸開第一顆雷要到兩年後了。2017年7月14日,阿里巴巴董事局主席馬雲和CEO張勇等人在盒馬鮮生品嚐剛剛出爐的海鮮,低調籌備兩年多的盒馬鮮生終於公之於眾。

這一結合“超市+餐飲+便利店+物流”等在內的新物種,顛覆了傳統的超市定位、商品結構,將生鮮電商帶到生鮮電商新零售時代。

京東推出線下生鮮超市7FRESH則是在半年後。同樣是“生鮮+餐飲+超市”的模式,被業界普遍認為是對標盒馬鮮生。

當馬雲、劉強東積極佈局生鮮電商時,馬化騰在忙著“撒錢”。由於騰訊天生缺乏做生鮮電商的基因,於是大手筆的“買買買”模式是騰訊的主要動作。在2014年3月以2.14億美元投資京東後,“每日優鮮”成了馬化騰情有獨鍾的“獵物”。

從2015年至2017年,每日優鮮的A輪、B輪、C輪融資皆可見騰訊身影,而每日優鮮旗下無人貨架便利購,騰訊同樣將之收歸麾下。2017年12月,一週時間內,騰訊相繼投資超級物種和永輝超市,正式加入生鮮電商新零售時代的巨頭混戰,而“超級物種”日後被盒馬鮮生視為勁敵。

4000玩家无人生还,只剩ATJ与线下掰手腕丨生鲜电商隐秘往事

盒馬鮮生、超級物種、7FRESH的“愛恨情仇”

“捨命狂奔”,這是盒馬鮮生CEO候毅和京東7FRESH總裁王笑松,在確定接下來的發展關鍵詞時,所表達的同一詞彙。有趣的是,這兩個人的命運軌跡註定有著不同尋常的碰撞。

侯毅曾是京東的“老將”。他在2009年加入京東,先後擔任京東物流的首席物流規劃師及O2O事業部總裁,可以說,京東物流體系的基礎架構就是由其設計搭建的。但在2014年,侯毅看到了京東在物流上所存在的問題:隨著訂單量的增大,基於“211”服務將使成本逐步增加。在他看來,京東的物流體系已經到了不得不變的時候。

可惜的是,當年侯毅沒能在京東一展所謀。由於京東各部門之間利益交錯,資源爭搶激烈,缺乏資源支持的侯毅,帶著遺憾離開。而現在的盒馬則承載了他當年很多未能落地的想法。

據侯毅介紹,2017年建成的盒馬雲超,就是從供應和物流配送兩方面做出了改變。一方面是堅持“精選”模式,而不是一應俱全,如此就能減少倉儲壓力,也更順應當前消費升級的市場趨勢;第二簡化物流體系。貨品從物流中心到門店通過卡車運輸,到店之後不再進行二次分揀,而是在配送過程中進行訂單拆分。根據侯毅的測算,盒馬雲超在配送這一塊的成本跟京東差不多,但整個物流成本會是京東的一半。

事實是京東確實遇到了難題。今年2月份,京東對其配送費標準進行調整,這是在過去兩年中,京東進行得至少第4次調整。京東正為集中式物流付出高昂的成本代價。

如果不是侯毅的出走,也許京東才是生鮮新零售時代第一個吃螃蟹的人。而今,阿里的盒馬成為新零售標杆。“盒馬鮮生的時間點趕得很好,早一兩年,就會像生鮮O2O一樣成為失敗的典範。而晚了也不行,因為新零售不是純線上的電商,晚了線下合適的點就被佔完了。”

對於侯毅來說,生鮮這場戰役不僅是商業較量,或許也存在一定的私人因素。而王笑松身處其中,自然不能脫身。在近期採訪中,侯毅更是直指京東的77FRESH“做出來的東西看著像(盒馬鮮生),但是不好用”,挑釁意味十足。

不過,真正讓侯毅忌憚的是永輝超市旗下的“超級物種”,侯毅曾在採訪中表示,“線下零售業最值得我們學習的是永輝。”在侯毅心中,永輝超級物種才是真正對手。“它的生鮮的直採能力和生鮮的供應鏈、商品研發能力在全世界構建,到今天我們跟它還是有距離。”

儘管京東在自營的線下生鮮超市佈局較晚,但早在2015年8月就以43億元的天價入股永輝超市,佔股10%。而騰訊入股永輝超市,也是在京東的牽線搭橋下進行,這也是騰訊首次在商超領域進行投資。

值得一提的是,永輝為何站隊騰訊,而不選擇京東?永輝董事長張軒松曾表示,之所以選擇騰訊是因為沒有合作障礙,意即騰訊與永輝不存在業務上的競爭。而永輝與京東的合作一直沒有辦法展開,原因在於快消品和生鮮領域一直在打價格戰,永輝無法接受。

騰訊投資多輪的每日優鮮,實力也不容小覷。其前置倉模式成為行業典範,去年8月下旬,CEO徐正宣佈每日優鮮在一線城市實現了整體盈利,8月營收2.8億元。

AT陣營“掰手腕”,中小玩家“夾縫求生”

在阿里、騰訊、京東入局之前,生鮮電商的路子還是以平臺型垂直電商為主。易果生鮮、天天果園、沱沱工社、美味七七皆崛起於此時。但隨著生鮮電商熱潮的褪去,泡沫破裂,開始了一波倒閉潮和併購潮。

究其原因,除了電商巨頭平臺效應凸顯,不得不提生鮮電商非標品所具備的價格模糊、產地不明、配送慢、線上消費體驗差等老痛點。

隨著巨頭不斷加碼冷鏈物流和生鮮供應鏈投資,幾大垂直生鮮電商開始分化。易果生鮮投向阿里陣營,天天果園投奔騰訊,沱沱工社向有機食材轉型,美味七七則失血陣亡。到2017年底,生鮮電商基本形成AT兩大陣營,以及依託兩大陣營的眾多中小商家。

阿里系生鮮電商有:天貓生鮮超市、喵鮮生、易果生鮮、淘鄉甜、蘇鮮生、盒馬鮮生、大潤發、歐尚、飛牛網、甫田網、飛牛急速達、大潤發優鮮。

騰訊系生鮮電商有:京東、天天果園、每日優鮮、拼多多、永輝、超級物種、7FRESH、微店。

田野觀察創始人鄭倫認為,阿里系和騰訊系相比,阿里有佈局有體系,騰訊有佈局無體系。阿里的體系在於,無論是阿里自身旗下的,還是控股參股的,都在按照阿里生態的商業體系發展。

縱觀阿里系,除標杆盒馬鮮生外,天貓生鮮超市定位大眾市場,喵鮮生主打中高端市場,淘鄉甜為國內眾多中小農戶服務,這三個板塊涵蓋了目前生鮮電商市場最為成熟的模式,也坐擁了這個市場最大的流量;易果的安鮮達補強了阿里在生鮮物流上的實力;蘇寧、大潤發則可以為阿里提供強大的線下資源。

在AT陣營之外,還有美團小象生鮮、中糧我買網、順豐優選、本來生活、春播、兩鮮、U掌櫃、食行生鮮、我廚生鮮等。這些玩家雖未歸入AT陣營,但個體的規模依然強大,更重要的是,很多的創新或許會來自這裡。

結語

時間軸快進到2018,帶著“顛覆”入場的互聯網人被顛覆了,線下生鮮店彎道超車被站隊了,看清楚的機構都不出手了,看不清的都奔向無人貨架了,而新物種只有巨頭才玩得起。引用候毅的說法,2018年的生鮮商超將是“巨頭之戰”。


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