馮大輝:小程序做到 4000 萬用戶,但我還覺得自己是外行

冯大辉:小程序做到 4000 万用户,但我还觉得自己是外行

來源:見實(ID:jianshishijie)

排版:放開那芒果

“抽獎助手”現在總用戶數超過4000萬,預計年底能到5000萬,在剛剛公開的小程序TOP 100中佔到第29位。從開始到現在,同行一直都很關注這款產品背後的思路,以至於連抄襲者都有幾百個了。

不過,產品之外更值得聊的是馮大輝這個人,他是抽獎助手的創始人,一個非常有意思的人。之前見實和知識星球創始人吳魯加聊的時候,他會經常提及產品冷啟動期這個KOL發揮了巨大作用。聽起來比較熱心,其實也很個性的樣子,如見實曾約他深聊,就被硬邦邦拒絕過。我們以為他會大聲抨擊那些抄襲者,他卻說更擔心把他們帶到溝裡去。

他的同事們提到這個人時,會側重提到他的判斷力很準。當他思考一些更遠的事情或做大方向判斷時,能夠遊刃有餘地跳出當前狀態做出判斷。在他們的觀察中,馮大輝信息吸收量非常大,信息來源廣,處理信息的效率也非常快,也因此形成了自己的獨特邏輯和獨特認知

回到“抽獎助手”上,馮大輝及這個團隊似乎都不認為有超4000萬的用戶值得炫耀。一方面,他們認為自己沒有做得足夠好,沒有能力把握住新機會、新風口,不然數據會更好。另一方面,抽獎並沒有體現這個團隊的自我價值。相反,他們推出的一些醫療行業小程序雖然數據比不上抽獎助手,但團隊能切實感受到這件事情能幫上用戶,使命感也就更強。這件事情就像導彈打歪了一樣,本來要奔向A地,結果在B處開花炸裂,人盡皆知。

在這段時間裡,見實多次相約馮大輝,想要和這個KOL深入聊聊他對小程序,對創業等諸多問題的看法,我們很想觸碰下這個人是如何思考的。我們在諸多問題中選擇瞭如下這些,希望對創業中的你有所啟發:

1 、我不怕你抄,怕把你帶溝裡去

見實:你覺得存在小程序紅利這一說嗎?

馮大輝:要說紅利,我們看到的別人也能看到。很多人天生就覺得有一些東西應該是白給,小程序紅利也好,流量紅利也好,我認為從來都不是。即使市場當中存在新的機會,要拿到並且利用好是很複雜的事情。尤其是投資人看到的紅利,我覺得更不可能是。

見實:為什麼“不可能”?基於什麼因素做出的判斷?

馮大輝:知道自己能做得好,這才叫拿到屬於一個自己公司的紅利。在這個前提下,我甚至覺得也不存在紅海和藍海一說。當然也就不存在所謂的“有沒有紅利”一說。這幾年,我們能看到一些人在看起來完全不可能有機會的領域裡,也做成了一些讓巨頭驚訝的事情。

見實:抽獎助手小程序都有幾百個模仿產品了?

馮大輝:別人的模仿肯定差很多。一些人看了抽獎助手覺得流量很好,這個場景的產品能抓量,一心也想做一個試試看。其實這個背後有三個東西,很多人並沒有認真思考過:一是不去想時間點的問題,二是也不去想場景的問題,三是做的方法是否對,是否合適團隊本身的基因。其實,有很多東西我們花了很長時間,也浪費了很多機會,也沒做出來。

我是真擔心把別人帶溝裡。即使再多的模仿產品進來,對我們也沒有影響。因為微信有十億人,我們才拿到一點點量,日活可能更少。說紅利也好藍海也好,微信生態的大池子足夠大,並不是說用戶用了我的產品,就不去用別的產品。對不對?這個市場足夠大。

我認為所有的東西要從直覺上去做。用某種描述來說:它就像一個可以科學論證的方法,如果一直用這個方法去做事情,可能沒問題,但有一些事情明顯看起來不符合常理、莫名其妙,之前的經驗自然就沒用。像“抽獎助手”做到現在,很多時候我認為就是走了“狗屎運”。不能說抽獎助手做到幾千萬用戶就是自己做對了,我覺得這是我們撿了個便宜而已。

見實:現在,最常見現象是一個小程序火了立馬就有人跟進。

馮大輝:大家覺得簡單呀,不管怎麼樣先做,看看有沒有效果。但是這樣一做實際浪費掉很多成本。有的時候寧願慢一點,再慢一點,也不要做太多的東西,做不了。“

寧願慢一點”這個結論,我認為它有可能是一個科學的結論。不要同時去做太多的事情,想明白小程序究竟是怎麼樣的,而不是隻看今天這個產品火也去做一下,明天又有一個產品火也去做一下。這樣的團隊真是太多,他們其實沒有想清楚到底要什麼,微信生態是什麼樣子。

見實:我們理解是很多小程序賽道的團隊都在做N個產品試錯,會以試錯為目標找方向。

馮大輝:能力不夠只能試錯。我們的做法是,覺得一個團隊需要有能力才能去做某件事情。其實更多時候我們是在不斷地構建自己的能力,而不是一定要把某個產品做起來。我們和別人,可能是兩個不同的發展方式。

見實:數據的增長本該是小程序該追求的呀?

馮大輝:不對。數據的增長一定是和小程序本身的特點有關的,如果不考慮產品特點,別的產品日留存可以做到30%,你做到了10%,你也要做到30%,這不就是問題嗎?這樣的追求我認為是沒有價值的,有的產品肯定也並不需要看留存的指標。見實採訪過那麼多人,他們又都是小程序賽道當中的高手,這樣看我完全屬於一個外行。

對我們來說數字其實是不重要。因為有的產品可能更加在意交易量,有的可能在意活躍度,有的可能更在意實用性,大家看中的點都不一樣。並不是說抽獎助手有4000萬用戶就比別人厲害,有的產品幾萬用戶,一天的收入也很驚人。我覺得還是以自身的產品為出發點就好,還是要多琢磨如何做好,考慮產品對用戶有什麼樣的意義。

2 、哪怕我們很快5000萬用戶,也不代表做對了

見實:產品、技術、運營,你最看重哪個環節,並且認為它是可以決定成敗的?

馮大輝:我更看中一個團隊做產品是否有足夠強的迭代能力。實際上很多產品做得不好或中途放棄,就是因為產品沒有持續做迭代。

迭代就意味著產品最早的版本是什麼樣不重要,最早的用戶是怎樣也不重要,最早的方式是怎樣的,這些也都不重要。因為後面可以無窮地變化。沒有什麼是不能變的,我覺得不能變反而會出問題。

見實:怎麼判斷某個產品是對的,值得做?

馮大輝:我們總不能說憑空去做一些沒有需求的東西,有些產品可能它很漂亮、很酷,那我會覺得意義其實不大吧。我的判斷永遠是針對現實世界真實存在的需求,不是有紅利我們才能做,而是有需求才能做。不是所有人能把有需求的產品做好,要看誰能把東西做的更好,誰做出的產品對於用戶是真正有價值的,而且也十分考驗團隊的運營能力。這些大概才算是所謂的紅利,是機會。

見實:有沒有人找你去聊、探討,讓你幫著給看看產品是否可行?

馮大輝:也有,但是我也不能給別人結論:說你的想法是對的,像指點江山一樣。沒有人是正確的。

還是要靠實踐。但實踐中有很多方法肯定又是錯的,實踐的好處在於:一定要判斷哪些是錯,判斷哪些方案不可行,一定是走了錯的路,才能趟出來對的點。

比如我很早就告訴別人不要考慮留存,不要太在意用戶使用小程序的時間。因為但凡考慮留存就會想開發更多的功能去折騰用戶,考慮到留存就意味著可能要花錢去買流量。其實這兩點可能都是錯的。

見實:你會接受產品的不完美?

馮大輝:產品的不完美和成本有關。有完美意識的團隊即使做出不完美的產品,往往是因為要考慮到成本。普通公司的運營成本是耗不起的。所以產品的完美可能是到某個狀態就夠了。如果未來有可能承擔更多的成本,再去完善“完美”,產品一定會有不錯的結果。

但有時候,我覺得沒做到完美是因為意識不夠、專業度不夠、審美度不夠、對自己的要求不夠,大多數人都覺得這不是問題。當然用戶依然會接受某些不完美的東西,就像我們做的大多數東西也都有問題。其實,跟著別人後面做產品的人,本身是一種破壞。

做到完美並不容易,從產品的角度發現瑕疵,不斷地去改,做到比較接近自己要的狀態,剛開始做到80分,還要追求90分,但是做到90分或許需要再花一倍的成本,很多創業者又沒有那麼多的成本,成本意味著需要時間、人力、資金。

3 、我不會給團隊設定什麼目標

見實:無碼科技成立兩週年,兩年來有什麼變化?

馮大輝:沒有,我們還是原來的狀態,並沒有覺得有什麼變化,也沒什麼變化值得我們做。先把手頭上的產品打磨好也足夠挑戰我們的。當然也有些人高喊創新大旗。談什麼創新?創「舊」都創不過來,只有創新的態度就變成了幻覺。

見實:你是怎麼給自己的團隊設定目標的?

馮大輝:沒有,我覺得這個要看能力了。能力不夠有目標也是沒用。我也不會給團隊設定什麼目標,我也不大喜歡定目標這個東西,至少現階段我們還不合適。

經常打雞血,設定目標的團隊也沒怎麼樣,產品也沒見做得多好,其實都是幻覺,沒什麼用。

一直都挺平常心。當然我這樣說出來,你都不信。

我自己相對來說很悲觀。這一兩年來大環境也發生了很多令人悲觀的事情,你不知道未來是會變得更好還是變得更壞。也沒有什麼是既定不變的。

見實:平常心會給團隊帶來平庸和無趣,會不會?

馮大輝:無趣就要找有趣,從無趣當中發現有趣的東西才有意思。不過哪裡有那麼多有趣的東西。馬雲又能怎樣,他每天都有趣嗎?他可能也很無聊。又有哪些人能夠從創業、工作,都一直保持有趣?根本不會。

你看馬雲的狀態,那是他的職責而已,拿馬雲當立志的人都是“蠢貨”。這些人根本看不到馬雲的痛苦。就像大家都覺得周星弛電影很好笑一樣,會覺得,他現實世界裡也是很搞笑的人,認為他很幸福,那不就是蠢嗎?只有理解他們內心的痛苦之後,你才可能會覺得他現實生活中為什麼會是那樣。

見實:你做事情的態度是什麼?

馮大輝:也沒有可以用語言能描述出我做事情的態度吧?我一直認為,發現了需求,就要努力做好產品,因為你不知道對用戶的意義到底有多大。我們昨天發佈了一個很普通的產品,在內部我們還沒有對這款產品投更多資源。就有朋友發來很高的評價,以至於,我自己都覺得這個評價實在太高,很慚愧。過去也會收到類似這樣的反饋,這種反饋挺激勵人的,它會體現自己做的事情對他人有價值,我們就會把價值放更大,成就感也就在了。

其實說我們堅持的價值觀,或團隊做出來的產品,還是有一定的受眾,能夠擊中一部分人。我們更多是開發小眾產品,依然會有人認可,但不是主流的認可,是一種非主流的一個方式。

見實:你認為自己在互聯網當中真實嗎?

馮大輝:該怎麼理解這個問題…對我而言,我不夠真實。很多人其實都不知道是什麼樣的人,也不理解我,他不明白我呀,那在他那裡怎麼能夠形成真實呢?我做到的真實和別人所感受到的完全不一樣。比如也有一些朋友號稱瞭解我,但他們依然覺得:你肯定特別想出名。我都煩死了。

前幾天看到知乎上有人對我的話題加了特定的描述來黑我。從描述中看,我都快相信自己是個操蛋的人了,更不要說那些根本不瞭解我的人。

比如評價我在前公司的工作,人家說:每天我啥也不幹就發幾條微博,發幾條朋友圈,上班又很晚。這樣一描述那我確實是個無所事事的管理者的形象。自然而然別人就會覺得我就是這樣的人。我分享朋友圈,很多人就有各種想法。有什麼辦法呢?就那樣吧。別人眼裡的我並不是我。

見實:這兩年創業實踐,你認為自己是如何找同道中人的?

馮大輝:起碼這個人要能思考,起碼得讀書;如果一年到頭從沒拿起來一本書去讀,很難說這個人有能力思考,能做到這一點就挺難的。

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