网易考拉和中消协磕上了。
看看这被告里的阵容，中消协居然位列其中，这又是怎么回事呢？
其实网易考拉和中消协的梁子在今年春节就结下了。
当时中国消费者协会出了一则报告，这则报告在整个跨境电商行业里掀起了一场“腥风血雨”，报告指出，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，淘宝、京东、聚美优品、网易考拉海购、拼多多等平台的相关店铺被发现涉嫌销售假货，部分售假还出自该电商自营店铺。
报告指出，美妆护肤品类是仿冒品的重灾区，标榜“100%正品”的网易考拉自营直邮仓中，一款雅诗兰黛眼部精华霜小棕瓶15ml的产品被检测为假货。
对此，网易考拉很快在新浪微博上做出了回应，称已经下架了涉嫌假冒的雅诗兰黛 ANR 眼部精华霜商品，并表示将会积极配合中消协进一步调查。
局势在第二天忽然起了变化，网易考拉一改顺从的态度，面对中消协忽然变得异常强势，称平台已确认中消协所指的问题商品为海外正品商品。同时表示平台已向中消协提供清晰可靠的正品凭证，不希望因海内外商品版本不同而出现“差别对待”。
话说回来，中消协的这一则报告基本上是把有头有脸的电商玩家都绕了进去，但在这之中，网易考拉海购是反应最为激烈的一个。随后，网易考拉还发布了SGS检测涉事商品为正品的报告，并质疑中消协及涉事商品厂商的鉴定报告。
这种强硬的回击吸引了不少眼光，至今中消协和网易考拉各执一词，久久无法达成共识。
那么，撇开恩恩怨怨不说，道理究竟在谁这边？
事实上，按照中消协的检测办法，产品鉴定报告出自雅诗兰黛（上海）商贸有限公司，这个做法与阿里等海淘平台上鉴定正品的做法是相同的。
但根据网易考拉海购给出的解释，诗兰黛（上海）商贸有限公司为‘网易考拉海购’等跨境电商行业的同业竞争者和商业利益冲突方，因此出具的报告不具有公信力。
换言之，原本是正品与否的问题，却被网易考拉上升到了中国分公司和总部面和心不合的程度，这也与业内并未完全形成一个规范完整的机制有关，这给了网易调停反击的空间。
但看网易考拉的这个反击力度，淘宝和京东随意的打个哈哈就过去了，显然网易考拉异常在意自己的口碑，为什么会有这样的情况呢？
主要是因为倘若被做事，将会对考拉造成致命伤害，这并非危言耸听，淘宝和京东的假货问题从来都有，也屡禁不止，但旗舰店的开设也给了消费者一个显而易见的正品保证，对正品与否的问题其实消费者大多心里有谱，可以说是一个愿打一个愿挨。
但考拉就不是了，考拉从发展之出就是凭借超优惠正品这样的噱头吸引来大量客户。按网易考拉自己的说法，公司是自营为主的电商平台，经过三年努力才获得消费者的信任，一旦被贴上售假的标签将严重危及其生存，现在涉案报告直接导致广大用户误解“网易考拉海购”存在售假问题，多年经营积累的商业信誉和品牌形象遭受重大损害。
所以网易的反击才如此的强势和敏感，尽管目前网易考拉官方并未对案子进程发表相关意见，但从这个态度来看，网易考拉这一仗若是没打赢，造成的损失才是真正无法估量。
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