1、普及在線支付；
2、讓線下服務線上化；
3、融合新科技（如人臉識別、手勢識別等）助力線下商業；
第二階段則是線上線下數據結合，做一些大數據應用，比如刻畫用戶畫像，幫助商家做精準營銷，又或者將用戶和企業服務均打上標籤，在兩者之間做匹配；
必勝客：小程序+機器人的新嘗試
高喆介紹，該餐廳每個餐桌都配有一個專屬小程序碼，顧客掃描便能進入點餐頁面，該頁面也能呼喚機器人送飲料，機器人提供的飲料都配有RFID碼，用戶在取餐後自動扣款，實現無感支付。不過，這套方案的亮點並只是機器人，小程序為必勝客帶來了最大的驚喜。
在必勝客的紙質菜單中，每個披薩菜品下面都配有一行小字“加價可多一份芝士”，但是在傳統點餐過程中，很多顧客忽略了這行字。在必勝客小程序中，這行字以點餐選項的形式出現，結果讓該店加一份芝士的數量足足增加了17倍。
周黑鴨：人工應該用到顧客有感知的地方
另外，周黑鴨根據用戶消費習慣和偏好，重新設計了包含產品包裝、店內SKU、商品陳列以及店鋪內動線等細節。試營業期間，該門店滿意度為100%，實現用戶訂單處理時間平均縮短55%以上，客單量提升21%。
味多美：把節省時間做到極致
範志濤透露，該硬件系統讓顧客在店內購物時間縮短了約50%，門店減少店員投入約20%。
喜茶：小程序解決排隊問題
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