1、普及在线支付；
2、让线下服务线上化；
3、融合新科技（如人脸识别、手势识别等）助力线下商业；
第二阶段则是线上线下数据结合，做一些大数据应用，比如刻画用户画像，帮助商家做精准营销，又或者将用户和企业服务均打上标签，在两者之间做匹配；
必胜客：小程序+机器人的新尝试
高喆介绍，该餐厅每个餐桌都配有一个专属小程序码，顾客扫描便能进入点餐页面，该页面也能呼唤机器人送饮料，机器人提供的饮料都配有RFID码，用户在取餐后自动扣款，实现无感支付。不过，这套方案的亮点并只是机器人，小程序为必胜客带来了最大的惊喜。
在必胜客的纸质菜单中，每个披萨菜品下面都配有一行小字“加价可多一份芝士”，但是在传统点餐过程中，很多顾客忽略了这行字。在必胜客小程序中，这行字以点餐选项的形式出现，结果让该店加一份芝士的数量足足增加了17倍。
周黑鸭：人工应该用到顾客有感知的地方
另外，周黑鸭根据用户消费习惯和偏好，重新设计了包含产品包装、店内SKU、商品陈列以及店铺内动线等细节。试营业期间，该门店满意度为100%，实现用户订单处理时间平均缩短55%以上，客单量提升21%。
味多美：把节省时间做到极致
范志涛透露，该硬件系统让顾客在店内购物时间缩短了约50%，门店减少店员投入约20%。
喜茶：小程序解决排队问题
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