二房东今天告诉我“房东想涨房租了,我不打算租了,你可能要考虑换房子了”
结果是什么呢?
房东涨了房租,但是大家都没多交钱
什么原因?三招沟通术帮你化解
三大绝招
招数一 倾听术
倾听术在情况不是很明确的情况下使用,方便帮助了解全局的情况,了解每个人内心的真实想法,倾听术的核心在于完全旁听,置身事外
在过程中,有3方即原房东,二房东以及合伙租客,我需要了解他们每个人对这件事的真实想法,于是,我没说太多的话,让他们每个人说出自己真实的想法
倾听多方的想法,了解整体情况分布
经过倾听术,所有的情况我都了解了,所以这个事情每方都是可以沟通的
,进入第二步
二 提问术
大概了解全局之后,需要分析局势,做出判断,采用提问术,看看每方的底线在哪里。提问术的核心在于对方底线的试探,所以抛出合适的问题很重要,学会提问,这点可以参考《学会提问》
我分析的结果就是每个租客都加点钱,但是房东也别涨那么多,选取一个折中的方式,所在在这里,我需要试探他们的底线在哪里,能不能往我想的方向去靠拢,所以要提问术
提问术帮助抓住每个人的底线,总结核心要点
每个人的底线都了解到了,接下来就是做目标分解了,多出来的租金每人承担多少的问题,现在是关键时刻,诱导
三. 诱导术
沟通的核心在于找到每个人最关注的那个点,然后用最关注的那个点去进行谈判,表现出设身处地为他考虑的角度,这样的诱导才会被达成
抓住关键点,设身处地为其考虑
最后的结果是,我们原本以为二房东没有从我们的房租之中盈利,结果房租上涨之后,其余的租客的租金足矣覆盖掉原来的上涨的租金,故而房东租金上涨我们依然足以支付,只不过二房东不盈利,但是我们自己可以租下来
总结下每个点的核心点
1 倾听术,明确目标是核心,方法就是置身事外
2 提问术,抛出合适的问题,试探对方的心里真实意图
3 诱导术段数最高,核心是抓住对象最关心的点,方法是设身处地为其考虑,方便你的诱导成功有效
可以参考2本书
《沟通圣经》
《学会提问》
我是职场小白,在杭州奋斗,希望下次房东不要涨房租涨的那么厉害
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