據瞭解，該區紀委監委注重暢通渠道，保障群眾舉報權利，在開通“信、訪、網、電”舉報受理渠道的基礎上，進一步暢通“紀廉江漢”APP舉報投訴平臺，對開通的963888扶貧領域舉報電話和治庸問責舉報電話安排值班幹部24小時接聽，方便群眾舉報投訴。每週一信訪接待中，安排紀委監委領導、幹部輪流坐班接訪，直面群眾聽取意見，從中發現問題線索和黨員幹部、公職人員不廉潔行為。與此同時，該區紀委監委把做好信訪件辦理納入中心工作，對重要信訪件實行常委包案查辦。結合全年工作重點，對涉及扶貧領域、涉黑涉惡等問題線索，在統一歸到紀檢監察一室（黨風政風監督室）辦理的同時，由一名常委主抓，強化對問題查辦的領導；對上級交辦件在按期辦結的基礎上，對擬上報的調查報告嚴格把關、細緻審核，確保高質量完成；對實名舉報件認真分析研究，優先快查快結，並將調查結果及時向舉報人反饋，對反饋中舉報人不滿意或提出新的問題線索的，再開展複核調查，直到查清為止。
“自己奔波了大半年都辦不下來，感謝區紀委信訪這個平臺，感謝區紀委關心，感謝常青街跟蹤幫助辦理，讓我順利退休。”已到退休年齡的胡麗娟女士因檔案丟失，導致在辦理社保退休過程中遇到了種種困難。通過接訪瞭解到情況後，區紀委及時協調區社保局、萬松街、常青街等相關單位召開調度會，幫助胡女士補辦了各種檔案及工齡材料，在社保局窗口依法依規辦理了社保退休手續。
“今年來，信訪室聚焦主責主業，嚴格按照辦信原則，認真對每一件信訪舉報件規範錄入、及時辦理，較好地服務了紀律審查工作。”江漢區紀委監委信訪室負責人表示。
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