张松江是个北京男孩，在10年前，他20岁出头的年纪，刚刚大学毕业，也正在为自己的将来打算。身边的同学们各奔东西，有的进了外企工作，有的进了机关关，可是他另辟蹊径，做了一个让人瞠目结舌的工作，刷马桶。
为什么好好的大学毕业生非要去干刷马桶这样的家政服务呢？这个决定还需要从他的一次上当受骗的经历讲起。原来，当时他在四处找工作，而找工作遇到了前所未有的困难。焦急之下，他们错信了一个保洁公司的加盟广告，花了39万元加盟了这个公司之后，2个月都没有找到一单生意，这时，发现受骗上当的几名学生想找加盟的公司讨个说法，谁知道那根本就是一个皮包公司，早已经人去楼空。但经历了这段被骗的经历，他了解到了保洁行业的现状，接触到了行业内部，为他以后的事业奠定了基础。于是，他开始思考，如何才能够在保洁行业中脱颖而出。
此时，困境又出现了，就是资金问题。他和父亲谈了谈，而父亲拿出了10万元支持他把这个事业做下去。
艰难的处境并没有击倒他，他想到了重振旗鼓的办法。在北京高档小区里的室内卫生服务还没有被人占领市场，而他决定去试试。他很快发现，北京的户内保洁服务没有特点，更无标准。于是，他开始完善自己的想法并开始做服务的方案了。写好计划书后，他鼓起勇气去找了SOHO现代城物业公司的经理，物业经理最后被眼前的年轻人感动了，把小区的保洁工作包给了他。张松江的二次创业就这样开始了。在完成这个方案的过程中可谓是异常艰苦。他将工作分标准，这个标准对卧室、卫生间、厨房等不同性质房屋进行了分类，然后确定不同的服务标准。同时，他还要给员工树立起形象。张松江以身作则，他按照自己制定的刷马桶的标准一丝不苟完成后，对大家说，他敢喝自己刷过的马桶里的水，时间久了，员工都对这位年轻的老板心服口服。张松江创立的家政服务业标准化的品牌运作模式让他在SOHO的项目中第一个月就赚到了3万元。
随着创业的起步，张松江又进行了新型家政服务的尝试，也取得了惊人的成效。在SOHO现代城这个1000多户的社区，不到一年的时间，就赢得了忠实客户570人，服务收入超过170万元。趁热打铁，张松江正式把自己的家政公司注册了“小管家”的品牌商标。
现在而立之年的他凭着聪明，独创“管家服务”，在家政行业闯出一片广阔的天地，在全国拥有近百家连锁店，成为从刷马桶起家的千万富豪。 目前，张松江对自己的公司预测说，以后的中国家政市场将会十分火热，预计以后会每年收入16亿。而现在，他的公司已经达到了千万元的资产了。
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