都有誰在賣保險?(二)

都有誰在賣保險?(二)

(書接上文)

節目當中我曾經說過,如果說在福建客戶那個案例當中他是代理人,沒有讓這個客戶如實告知,那你不能責備這個客戶,而要責備這個代理人,因為代理人代表的是保險公司,代理人的一言一行實際上就是保險公司的一言一行。代理人如果引導客戶沒有如實告知,保險公司要承擔責任,因為代理人引導客戶不如實告知,就是保險公司引導客戶不如實告知,如果保險公司要追究責任,他可以依據法律依據和保險代理人的代理協議去追究保險代理人的責任,而他沒有權利去追究客戶的責任。如果說是保險經紀人就不一樣了,因為經紀人的一言一行代表著客戶,如果經紀人引導客戶沒有如實告知,這個保險公司不用承擔責任。而客戶如果要去找人追究責任,彌補自己的損失,他可以依據法律,依據經濟協議去追究保險經紀人,保險經紀機構的責任。

保險經紀和保險代理之間因為法律責任不同,他們獲取利益的渠道也不同。理論上來講,保險代理人,既然你代表著保險公司,那麼你是替保險公司幹活,保險公司給你錢,這叫做銷售費用或者服務佣金。但是如果說是保險經紀人,因為你代表著客戶,所以你是應該向客戶收費的。有人就說了我接觸過保險經紀人,他沒有向我要錢,那當然了,他可以向你要錢,也可以不向你要錢,而且現在這種經紀公司向客戶要錢,尤其是面向個人客戶市場上還基本上不大接受。並不是說絕對不接受,我就遇到過這樣的客戶,跟我說:陳老師你幫我做方案,我可以負資詢費給你。不過呢,仍然是少數,所以目前市場上主流形態保險代理公司也好,保險經紀公司也好,往往都是向保險公司收費的。

這種以法人的名義銷售保險,無論是兼業代理機構,比如銀行還是專業代理機構,比如保險銷售公司、保險代理公司還是經紀機構保險經紀公司。他們相對於個人代理來講有一個優勢,這個優勢是什麼呢?就是他們可以代理多家公司的產品。多家公司的業務也就是講理論上如果客戶它需要多家公司的產品,它可以通過一家機構來滿足它的需求。無論這家機構是經濟還是代理,無論是專業代理還是兼業代理,您注意,我說的是理論上,為什麼是理論上?

雖然這些以機構名義銷售保險的公司可以代理多家公司的產品,但未必所有公司都願意跟這些機構來合作。主要有這麼幾種情況:

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第二方面原因,為什麼說理論上可以代理多家公司的產品,滿足客戶的任何需求,實際上不一定拿得到?就是有一些公司雖然跟這種代理機構經紀機構合作,但是在這些機構投放的產品跟他在代理人渠道、個人代理渠道投放的產品不一樣。您比如說泰康人壽可能就是這裡邊的典型。泰康人壽在這個代理公司、經紀公司投放的這些產品一般情況下會以樂字打頭,產品名字當中都會有一個歡樂的樂字,但是在個人代理人渠道投放的產品不是這個樣子,所以兩邊的產品不一樣,如果客戶想買代理人渠道的產品,通過代理公司、通過經紀公司仍然是無法實現的,還有關於兼業代理也是這麼個情況,絕大多數保險公司在銀行渠道投放的產品和在個人代理人渠道投放的產品也是不一樣的。

雖然咱們剛才說了什麼中國人壽、中國平安、中國太平洋這些一般都不跟代理機構經紀機構合作,但是他們還是跟銀行合作的,不過銀行拿到的產品跟他們投放在代理人渠道的產品也是不一樣的。

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銀行渠道

您比如說中國平安的平安福,這款產品是平安在代理人渠道投放的產品,雖然平安也和很多的銀行有這種兼業代理的代理關係,但是銀行是沒有辦法賣平安福的,當然了,平安在銀行投放的產品,平安的代理人自己也賣不了,這裡邊有特殊情況,就是平安銀行。平安銀行因為屬於平安,所以平安銀行既可以買到平安在銀行渠道投放的產品,也可以買到平安在個人代理人渠道投放的產品,但這是特例。還有一些情況導致保險代理公司保、險經紀公司沒有辦法拿到所有公司的產品,那就是比較小的原因了,比如說有一些公司對於合作的代理公司,合作的經紀公司,這是有規模的要求的。如果你作為一家代理公司,作為一家經紀公司,業務量比較小,可能保險公司不跟你合作,你也就拿不到他的產品了。

地域差異

還有一些保險公司雖然和市場上的代理公司經紀公司合作,但是並不是開放所有地區,可能只是開放一部分地區,你比如說陽光人壽,它就開放了一部分省份的代理業務、經濟業務,但是它幾乎在全國都有代理人業務。當然了,區域不一樣,代理人是幾乎全國開放的,代理機構,經紀機構是部分區域開放的。

產品策略

另外代理機構、經紀機構執行的產品策略也跟代理人渠道也不一樣,這就是陽光保險的情況。這個情況不光陽光保險這個樣子,很多保險公司都有跟陽光保險類似的情況。

換個角度想問題

說到這兒大概就可以回答飯糰當中那位團友提出的問題了,到底是保險代理人更有前景還是保險經紀人更有前景。

其實我覺得他不是在問代理人和經紀人哪個更有前景,他是想問在保險公司做一個只能代理一家公司的保險代理人更有前景,還是去保險經紀公司或者保險代理公司做一個能代理多家公司產品的銷售人員更有前景。這個保險代理公司還有保險經紀公司,這個在保險行業一般來說被稱為中介。其實這個人想問的就是我究竟賣保險是去保險公司買,作為一個代理人還是說去中介機構賣,在中介機構做一個保險銷售人員,這兩種職業生涯哪個更有前景?

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總結回答

這個其實也是我經常被問到的問題,您拿我來說,我覺得各有各的優勢,也各有各的劣勢。目前市場上的主流保險公司還是更多的關注自己的保險代理人渠道,也就是個人代理渠道,在個人代理渠道投放的資源往往也是最多的,這也是市場的主力銷售人群,所以在這個體系之下,各種東西、各種規則、各種資源都是最完備的,成長可能也是最快的,而保險中介機構,無論經濟機構也好,代理機構也好,像保險代理人渠道,保險公司給的這麼多,這麼完備的支持,一般來說中介機構是很難達到的。

當然了,凡事都不絕對。總而言之,普遍現象是您要做一個保險代理人,雖然您只能銷售一家公司的產品,但您得到的培訓也好,銷售支持也好,資源也好,可能都是比較完整的,而您要是做一個保險中介機構的保險銷售人員,無論是經紀公司還是代理公司,可能銷售支持培訓支持,一般來說沒有保險公司這麼好,但您可能拿到更多公司的產品,還是那句話,凡事沒有絕對的!中介機構的銷售人員雖然能拿到更多公司的產品,但並不是所有產品。這個我說過了,既然拿到的不是所有產品,也就意味著能夠銷售一家公司產品的保險代理人在產品上不一定是沒有優勢的,這個你要記住。

再一個,能夠銷售一家公司產品的保險代理人,雖然得到的培訓支持銷售支持服務支持都是最完備的,但這也不是絕對的,有一些公司在這方面在培訓,在銷售支持上也做的是很不錯的,各有各的優勢,只能說凡事沒有絕對的。

當然了,市場上您要想賣保險也不是隻有這兩種選擇,也不是除了去保險公司就是去保險中介機構,也可以去銀行,去銀行除了賣保險還能賣銀行的理財,從銀行的角度來看,銀行社會形象目前來講是比保險公司好的,雖然保險公司的信用等級從法律上來講比銀行高,但是目前社會上銀行的社會形象公信力比保險公司,至少在大多數民眾的眼裡,銀行是更好的。銀行又有各種各樣的理財產品,按理說銀行既有社會形象公信力,又有各種各樣的理財產品,又有大量的客戶,又有無數的網點,銀行賣保險應該比保險公司的代理人更得心應手。但事實上主力銷售人群還是保險公司的代理人,銀行的產能通常來講要遠遠低於保險公司的個人代理人。

所以還是那句話,凡事沒有絕對的!哪個前景好,還是看您適合哪個,還是看您的努力程度,當然了也可能會有幾分的運氣成分,但是運氣我覺得一般來說,

上天是照顧有準備的人,上天是照顧努力的人。

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今天的主題是都有哪些人在賣保險,剛才說的基本上把面對面賣保險的銷售人群我都給您說清楚了。

非面對面銷售

除了這種面對面銷售保險的人群,還有一種不見面銷售保險的人群,這裡邊主要又分兩個,一個是電話銷售,一個是互聯網銷售。電話銷售可能大家最熟悉的就是電話車險了。除了電話車險,其實面向個人的人身保險,人壽保險也有電話銷售的,互聯網也有各種各樣的保險產品,無論是電話銷售還是互聯網銷售,這裡邊也有保險公司自己建的電話銷售隊伍,自己建的互聯網保險銷售平臺,也有保險中介機構。比如說代理機構經紀機構建立的電話銷售隊伍互聯網銷售平臺,這種不見面的銷售電話也好,互聯網也好,因為不見面所以更傾向於銷售一些簡單的產品,而複雜的產品往往還要依靠於面對面的銷售。

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