廣告銷售流程化，標準化，系統化，專業化，職業化，事業化，彭氏廣告銷售的絕招，兵器暗器倚天劍屠龍刀娓娓道來，戶外廣告的銷售實戰技巧，步驟，流程，動作分解，客戶資料收集，陌拜，電話預約，破冰，成交，談判，溝通，簽約，維護，服務，大客戶=關係專業，小客戶=勤奮+堅持，尤其是對廣告銷售服務的解讀，每個工作步驟流程都有彭小東導師的思考，領悟以及實踐！
服務：
C、3個意識
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
C、 3個層次
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關係競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
C、5個信念
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
3、能為別人提供服務甚至被別人所利用是一種價值的存在是我的幸福，我的存在就是為你服務。我願24小時為你服務，就只怕做不好......
拜訪客戶也即廣告主的8大疑問：
1、你是誰？
2、你要跟我談什麼？
3、你談的事情對我有什麼好處？
4、如何證明你講的都是事實？
5、為什麼我要跟你購買？
6、為什麼我要現在跟購買？
7、廣告投放對我的好處？
8、廣告投放以後怎麼辦？
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