任先生找到了漏水的地方
业主任先生查看自家的水表
查找原因后，任先生和赵女士发现是表后地下管道漏水所致，而接下来的管道维修及漏水产生的费用承担一事，两家人都感觉很无奈：水表若是在家或是在楼道里，表后管道出现跑、冒、滴、漏，我们能及时发现，埋在地下的管道漏水不是我们个人造成的，作为老百姓的我们也很难发现，天价水费让用户承担，这不公平。
未入住业主已关水阀，仨月“用水”近900吨
“抄表员的意思是很可能是表后漏水所致，但物业公司和自来水公司的工作人员都说自己不负责开挖排查。物业表示，小区自来水是自来水公司直供，所以他们不负责。自来水公司的工作人员表示，表后管网的产权和维护归业主，他们也不管。”任先生称。
平时水费不过百元，此次面临3万元天价账单
据赵女士介绍，家中平时仅她和自己的父母三人居住，两位老人格外惜水，平时冲厕所的水都是洗菜水省下的，所以平日里一家3个月的总用水量都在10吨到25吨。“大概是1个月前吧，我们发现家中水的流量小了。我们打电话给自来水公司，对方称可能是夏季用水量增大，加之我们是顶层，有可能出现水压不足的情况。自来水公司的人建议我们再找物业反映一下情况。”赵女士称，几天前物业人员将水表井打开，发现他们家中水表疯转得厉害，说可能表后有漏水情况，“这可把我们家俩老人急坏了，当即就开挖换了管道。但我今天才知道三个月间竟白白流了3000多吨水！”
赵女士表示，由于她家中的水表位于1楼一户业主的小花园内，平时除了抄表员抄表外，她不会进邻居家花园查看水表。“水表若是在业主家或是在楼道里，表后管道出现‘跑冒滴漏’，我们肯定能及时发现，然而埋在地下的暗管管道漏水不是我们个人造成的，作为老百姓的我们也很难发现，天价水费让业主自己承担，这不公平。再说，地下管道的日常管理和维护，老百姓也不是专业人士，难道自来水公司就没有什么相关政策和解决方案吗？”赵女士称，现在很多城市都采用了远程智能抄表，一旦出现漏水等异常用水情况可以马上通知到户，“像这三个月一抄表，我们后来才知道漏水漏了这么多！”
3户人家损失的水量可灌满2.65个标准泳池
5000吨是个啥概念？一个标准游泳池容水量为1890吨。5000吨水，即3户人家近3个月来损失的水量可以灌满2.65个标准泳池！
“出了这事儿后，我赶紧把爸妈支走了，怕他们接受不了。”赵女士表示，一个原因是此次水费太高，工薪阶层无力承担；另一个原因是这神不知鬼不觉流走的都是珍贵的水资源，“俩老人特别惜水，要是知道肯定心疼得不得了”。
水表后的管道漏水损失要由用户承担
韩喜堂表示，目前一户一表的用户，供水管道的权责划分是以水表为分界点，水表前管道的产权归自来水公司，自来水公司承担这部分的日常管理维护，而水表后的管道包括地下管道（暗管）的产权归用户，所以由用户自行承担这部分的日常管理维护。
对于用户提出的“安装智能水表可以预警，避免漏水等异常情况造成的高额水费账单”的疑问，郑州自来水投资控股有限公司第二营销所相关负责人表示，郑州目前智能水表使用尚处于尝试阶段，技术上并不能达到异常用水预警提醒的程度。
至于为啥水表要安装在户外？该相关负责人介绍，“因河南属于北方，水表和管网需要考虑到冬季防冻，所以水表要安装在足够深的水表井中”。该负责人也表示，如果是表后地下管道这种暗路漏水，确实需要用户找专业人员去处理，“不是专业人士很难发现问题，建议业主找物业或者专业的水电工处理”。
3户可按第一阶梯水价标准承担此次损失
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