寵業家獲悉，做寵物行業B2B採購商城的寵知道已於2018年初完成數千萬Pre-A輪融資，投資方為盛景嘉成、梅花天使、唯獵資本、發現創投。寵知道創始人高茂翔接受寵業家採訪表示，本輪融資主要用於提升寵物行業B2B供應鏈能力以及寵物行業S2b2C模式的探索。
寵知道最早是在2016年從寵物門店SaaS系統切入寵物行業，隨後在2017年3月進入寵物B2B業務。隨著自身業務的發展，高茂翔表示，在經過這幾年的發展過程中，自己的經營思路發生了改變，發現SaaS可以看作空氣水陽光，是一個底層的基礎設施，是寵物店想要做好門店經營最起碼的配套應用，而延伸做B2B商城採購商城才是發展的核心。
高茂翔介紹：“目前採購商城的貨品選購上，目前已經覆蓋寵物貓狗生活所需的主要品類。其中驅蟲藥是寵物門店主要的採購商品，其次是主糧產品。在選品策略上，研發、品牌、控價是我們考核的三大指標，在此基礎上，我們主要側重具有通貨能力的標品、爆款商品，具有流通效率，目前我們可以實現15天/次庫存週轉，降低庫存壓力，庫存貨值控制在100萬元以內。
在上游的貨品供應上，寵知道已經與30家以上的主流品牌達成合作，包括品牌商或者一級代理商。在上游的供應環節，我們先通過信息化能力預估區域需求，再向品牌或工廠預定，簡化多級代理環節，減少流轉環節的損耗。這是與傳統代理商模式的不同之處。未來基於技術和數據的積累，我們還將逐步參與品牌方的產品設計環節，採用專供產品，區別於傳統的線上線下渠道。
目前採購商城主要輻射以京津冀地區為主的4000個寵物門店，其中月採購頻次在1次以上（含1次）有超過1000家，單次採購金額最低在500元，平均單次採購金額在3000元，除去部分新店一次性鋪貨款較大之外，老店最高單筆進貨金額在7萬元。目前我們的供貨收入已經從0達到500萬元/月，並保持120%的月增長。
在採購商城的獲客上，第一批用戶來自於寵物SaaS系統的老用戶沉澱，之後主要是自然獲客實現，後臺數據顯示每個月會有100多家寵物店申請註冊。目前我們考慮完善基礎實施的前提下，在逐步開放華北以外地區的申請。在倉儲配置上，我們採用“大小倉”的模式，把流通效率更高的貨品放置在北京小倉，而較長品類週轉的貨品放置在天津大倉，基本實現次日到貨的服務能力。”
除了寵物行業B2B採購商城的升級優化之外，高茂翔還指出，寵物行業的S2B2C是公司發展的一個重要方向。“在今年年初，我們通過‘直管’的方式代運營了北京的一家寵物門店。直管是指寵物店的所有權依然是寵物店老闆，而經營權交由我們來負責，其中就包括店長的培訓管理和店內貨品的供應等。這種模式要求我們能夠在門店原有經營狀況的基礎上，提升營業收入，在此基礎上收取一小部分的管理收益。
其中，我們主要在兩方面幫助到寵物店：
第一是店鋪選址和設計裝修。我們的選址指導，不按車流和人流等傳統方式，而是兼顧成本與營收。寵知道選擇的供應商包括蘋果等公司的設計及施工團隊，並以集中採購的方式壓低成本。在已經開業的代運營店鋪中，我們可以看到非常有特點的外招，內外大面積使用玻璃為主的幕牆和隔斷，達到711便利店標準的零售區設計和全屋燈光要求，以及香薰、音樂、新風系統、隔音、防水等細節，讓顧客進店有完全不同的感覺。
第二是服務的標準化。我們為此設置了培訓事業部，幫助代運營店鋪招聘和培訓店員。寵物行業專家與新零售專家共同探索和制定標準，比如信息化系統的操作培訓，媒體工具的使用培訓，標準化不同品種的洗澡美容流程，醫護及營養學專業知識，標準化的接待服務，參照母嬰行業的零售的技能培訓等。
在代運營的店型設計上，我們已經開展服務3家門店，主要以社區店為主，面積在80㎡左右，目前我們還與10家店鋪簽約合作，未來計劃挑選5%寵物店進行經營合作。預計單店（以80平米的店鋪計算）單月營收可達10萬元以上，高於行業5萬元的平均水平，商品零售收入佔比在50%以上。”
文：雕兄
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