6月30日，由南方財經全媒體集團指導、《21世紀經濟報道》主辦的“2018（第二屆）中國金融科技發展論壇”在上海舉行。拍拍貸創始人、CEO張俊受邀出席並做了題為“科技賦能金融：拍拍貸的實踐”的精彩演講，同時，拍拍貸憑藉在金融科技領域的亮眼表現，榮獲“2018年度優秀金融科技創新企業獎”。
拍拍貸創始人、CEO張俊
此次論壇以“金融科技3.0：科技賦能 規範融合”為主題，聚集了政府、行業、機構等各方專家學者就金融科技的宏觀趨勢、政策解讀、合規經營等議題展開交流和分享，力圖為推動中國新金融行業的可持續發展貢獻力量，並在全球化的思想碰撞中探尋中國金融科技的創新、變革、發展之道。
論壇現場
立足普惠金融，形成成熟業務體系
中國網貸誕生的本質原因是未被傳統金融機構滿足的海量需求，至今已探索和發展了十一年，先後經歷了萌芽期、快速發展期和優化調整期，形成了完整成熟的生態系統。
拍拍貸的發展亦是如此，自創立以來就始終肩負“金融觸手可及，信用改變中國”的歷史使命，為中國遊離於傳統金融服務體系之外的人群提供個人信貸服務。
張俊在演講中表示：“目前，拍拍貸已經實現了大數據和人工智能等先進技術在業務全流程中的應用，包括獲客、反欺詐、風險控制、貸後管理、用戶管理和投顧等環節，這些應用對業務的促進效果是極其顯著的，我們也將堅定不移地以科技賦能金融，繼續助力我國普惠金融的實現。”
同時，拍拍貸積極擁抱監管，嚴格遵循小額分散、不擔保等原則開展業務，經過十一年的探索，其業務體系也已經成熟。目前，平臺借款端包括面向廣大個人用戶的通用性借款和其他借款，借貸流程在科技的加持下已實現高度自動化，為千萬借款人提供便捷可得的借款服務；投資端則包括散標投資和新彩虹計劃等，強大的自動投標工具也使投資者的體驗進一步得到優化。
根據最新財報數據，截至2018年3月底，拍拍貸的累計註冊用戶超過7142.4萬人。
關於網貸的發展趨勢，張俊在演講中提出，網貸行業未來將向更規範和更科技的方向發展，包括備案穩步推進，行業監管機構和法律體系日趨成熟；失信行為有望逐步納入國家信用系統；行業認可度不斷上升，透明度大幅提升；大數據不斷積累，得以支持更精準的應用；人工智能、區塊鏈等技術取得突破等。這意味著，網貸將繼續成為整個金融體系的強有力補充。
科技驅動業務，創新引領發展
創新是企業的靈魂，也是企業持續發展的保證。作為網貸行業的先行者，拍拍貸的基因中就流著創新的血液，先後上線了集大數據、雲計算和人工智能等先進科技為一體的“魔鏡”大數據風控系統、反欺詐系統、智能客服系統、智能質檢系統等等。其中，“魔鏡”風控系統更是獲選了由上海市政府設立的“2015年度上海金融創新成果獎”，受到了政府的認可。
這些先進技術的不斷創新和應用直接帶來的是拍拍貸運營效率的顯著提高。具體來看，在反欺詐方面，拍拍貸利用大數據技術結合11年的反欺詐經驗，通過76億關聯數據、7000萬用戶、71萬團案樣本構建了全新的反欺詐團案模型用於識別團伙欺詐。數據顯示，在使用了基於複雜網絡的團案模型後，拍拍貸的團案識別準確率獲得大幅提升。
另一個較有成效的應用場景是基於自然語言處理和語音識別的智能客服。相較於人工客服，智能客服擁有24小時不間斷服務、服務質量標準可控和不知疲倦等優勢。目前，拍拍貸客服機器人所採用的LSTM + Hierarchical Attention模型，效果比SVM提高約30%，在驗證集上準確率95%，能夠有效查別用戶情緒，智能搜索知識圖譜和高校解答客戶疑問。據介紹，拍拍貸客服機器人已服務數千萬用戶，每天解答客戶疑問近百萬條。
除此之外，拍拍貸研發的質檢機器人在監控和優化呼叫中心部門的服務質量方面也大有作為，將質檢業務的效率提升了10倍以上，實現了質檢全覆蓋，規則定製化，質檢結果可視化，複檢監控一體化等功能。
目前取得的階段性成果只是行業蓬勃發展的開始，隨著技術的進一步深化，金融科技領域在技術驅動業務方面的探索還將繼續。
據介紹，拍拍貸於今年年初成立了智慧金融研究院，旨在推動金融全流程的智慧化，設立了大數據、人工智能、金融雲和區塊鏈四個研究中心，並與工信部中國電子商務協會互聯網金融研究院、浙江大學計算機學院人工智能研究所、新加坡國立大學計算機學院社交網絡實驗室等開展聯合研究項目，促進科研成果轉化。
同時，智慧金融研究院還通過主辦“魔鏡杯”等競賽平臺，挖掘金融科技人才，並通過金融科技孵化器和金融科技加速器，孵化前沿科技，這也將成為拍拍貸下一個增長的新動能。
此次獲得“2018年度優秀金融科技創新企業獎”再一次證明了拍拍貸在金融科技創新方面的領先地位。未來，拍拍貸將繼續不忘初心，深化科技探索，助力中國普惠金融的實現。
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