聽說「借屍還魂」的寶沃,又有救啦!

無論是3年4款車型,還是26個月迎來第10萬輛整車下線,這家沉睡了半個世紀的德系品牌不僅實現了“從無到有”,更是用令人羨慕的速度完成其成立之初對第一階段的所有承諾,這就是寶沃汽車。

寶沃第10萬輛車下線,如果按寶沃“復活”後首款產品BX7正式上市開始計算,只用2年零2個月(寶沃是在2014年被福田收購,BX7是2016年上市)。這時間不知道是長還是短,因為沒有直接比較對象——這是首家中國資本控股的德國品牌。不過,與近幾年中國車市“後來者”同樣的產量比,東風雷諾用時1年零8個月,廣汽三菱用時2年零1個月,可以說寶沃的速度並不慢。

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所以總體來講,寶沃的10萬下線是振奮人心的,至少鼓舞著寶沃人的士氣。當大家目光幾乎都聚焦在寶沃的銷量上,但在寶沃的高層看來,這並不是要面對的首要問題。寶沃汽車集團總裁楊嵩在接受媒體採訪時表示:今年的重點不在銷量,而是將對寶沃品牌定位、產品規劃以及服務體系重新梳理和重建。

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這位被戲稱為“中國汽車界脫口秀”第一人的楊總,已經在今年5月初的寶沃汽車品牌日上,重新闡述其品牌價值觀——簡而言之就是寶沃會更聚焦於安全感。而在6月28日寶沃舉辦的10萬臺下線儀式上,與之前對寶沃產品安全屬性的強調一脈相承,但其內涵卻被延展得更寬泛。

寶沃有信心走安全這步棋嗎?

寶沃不僅談安全感,還將安全理念落實到每個環節。而寶沃這次提出的“六方”安全的靈感來自於蜜蜂,蜂巢的六角形是最堅固最緊密的結構,具體是從車主、經銷商、供應商、員工、社會和媒體六方面打造而來。其中最重視的是針對用戶的三大安全感——車安全、價安心、服務同理心。

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車安全方面,寶沃堅持“寶沃安全時·空”,為消費者提供更加富有安全感的產品,這是寶沃汽車不會改變的承諾和決心;價安心方面,寶沃提出“一步到位,公平實價”的定價原則,並且提出365天保價承諾,即寶沃車主自購買之日起,365天內如零售價下降,則給予差價補償;服務同理心方面,所有的寶沃車主不但能享受寶沃獨創的終身質保政策,還能得到四季免費健診、定時維修、上門保養、以及三年內全國範圍免費救援服務等實際便利。

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其實寶沃大談安全性沒什麼錯,畢竟靠“豪華高級”做賣點在目前階段並不合適。重點是幾乎很多品牌都在談“安全”,比如各家都會吹自己用了XX%高強度鋼、用了XX個氣囊、配備了XX種主被動安全系統。總之,大家說:“你有的,我也有”。所以,寶沃選這個標籤,挑戰性是不是太大,它有多大信心下這步棋?

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寶沃難道不能選其他細分標籤嗎?但細想起來,留給寶沃的還真不多,不信我們來分析一下。選“豪華”吧,已經嘗試過了;選“越野性強”吧,玩越野的受眾群又小,新品牌迫於銷量壓力絕對不會主打這條路線的;選“智能化”吧,寶沃清楚自己未必比得過上汽、吉利;選“新能源”吧,先不說比亞迪,就蔚來等新勢力都已經來勢洶洶;選“可靠性高”吧,日系合資品牌呵呵笑……所以,要找一個切入點作為戰略目標還真不容易。

考慮到買20萬左右價位的人們更關注安全性(馬斯洛需求理論第二階層),而且寶沃擁有德系標準的高品質製造作等核心優勢,所以寶沃就重點打造安全。

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事實上,寶沃打造安全也是有備而來的。從準備復興寶沃品牌開始,寶沃從產品規劃到生產製造就走的德國路線,在製造層面很多設備設施、生產工藝對標奧迪的製造標準。因而對標德國製造標準對寶沃而言是言之有物的,也是寶沃產品最強有力的差異優勢。軲轆哥曾參觀過寶沃在北京密雲的製造工廠,這個被入選為“2017年中德智能製造合作試點示範項目”,在生產線上處處可見的領先精湛工藝,則是產品品質的最大保障;100%出廠前的普檢率,更是寶沃汽車嚴於律己、追求完美的最好見證。

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可以說,德國製造標準為寶沃旗下車型選擇了一個更為明確的營銷背書,並且這種高標準提供的安全感也是中國消費者更為認可的。接下來希望寶沃圍繞著“安全感”推出更多優秀車型。

10萬輛之後 寶沃加大扶持經銷商

這次10萬輛車型的下線,意味著這家新車企在26個月內就銷售了10萬輛車,走上了第一級里程碑式的臺階。然而,寶沃也很清楚,這四年寶沃的發展除了得益於推出合適消費者的車型,同樣也要歸功於奮鬥在前線的經銷商夥伴。

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為此,寶沃也梳理了對經銷商夥伴的商務政策,將信用放在一切合作的前提之上,商務政策一經頒出,絕對執行;同時承諾不給經銷商壓庫存,提車自定;並且設立了DSI(Dealer Satisfaction Index)小組,定期對經銷商進行滿意度調查,對於投訴及問題保證24小時內回覆。所有這一切,意在為經銷商夥伴創造安全的信用保障、可靠的經營模式,以及可信的服務機制。

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而後,寶沃汽車黨委書記在談及員工安全感時,主要從賞罰分明、快速成長和安心快樂三方面進行了解讀,設立總裁投訴郵箱,任何投訴24小時內回覆。當然寶沃也不忘關懷媒體朋友,強調要與媒體講真話、交摯友、0距離溝通,用真誠來贏得信賴。

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寶沃的10萬輛車下線,意義並不在於數字上勝利,更重要的是,這是寶沃的自我激勵。而這次完成品牌的重新定位之後,寶沃也給大家看到全新的精神面貌。但安全這步棋,各家都想方設法去完善,寶沃選擇這一步確實充滿挑戰。它能否改變消費者的觀念?我們只能由市場說了算。


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