用滴滴拼車
6公里的路程竟然跑出了361元的車費！？
最近滴滴又攤上事了。
話說，7日21:30左右，市民張先生用滴滴打車軟件下了一個快車拼車單。路程從館驛街到八里橋，快車拼車單一口價。而實際打車的費用也就是20來塊錢。
本來這事兒很正常。但是上車後，司機卻跟張先生說，等張先生下車後先不給結束行程，想多跑一段。
10點左右，張先生回到家後，一直沒收到滴滴軟件發來的行程單，直到次日凌晨2點多，他才收到滴滴軟件發來了行程單。
可看到行程單和車費後，張先生懵了......因為軟件顯示費用為361元，行程更是跑了105公里！
張先生查詢快車費用明細發現，該行程單中行車裡程費（105.1公里）225.34元，時長費（270分鐘）89.10元，遠途費（93.11公里）45.56元，支付金額361元，金額下面還有一行小字，寫著“拼車行程更改目的地，此單為實時計價”。這105公里的路程，大致相當於從濟南市區開車到淄博市區的距離。
在張先生的行程單截圖中可以發現，行程費用為361元，行程地圖上除了綠色起點和橙色終點標誌外，行程單上還有灰色行駛線路軌跡，北到濟濼路動物園附近，南到二環南路，東到大明湖東側，西到二環西路。
隨後，張先生就打了滴滴客服反映此事，隨後客服回覆表示，要張先生先行支付車費，等核實以後，再將差價退回。直到23日上午他還接到客服讓他先支付車費的電話。
對於這種做法，張先生是拒絕的。他說：“這個行程不是我走的，如果我支付了那不就是認可了這個行程？”
可如果不支付行程單就無法再使用滴滴打車開啟新行程。從8日到23日，因為訂單一直未處理，張先生有用車需求時只能招手攔出租車，或自己開車。
對於這次的“異常”訂單，為何要乘客先行墊付？滴滴官方該怎麼解釋？
對此，滴滴公司相關工作人員表示，用戶在1月8日反饋後，客服在第一時間就聯繫了司機，司機承認是手機有問題從而無法結束訂單造成了這個“異常”行程單。同時，該工作人員承認，該“異常”行程單確實不是乘客的錯。
為何要乘客先付款再退差價？該工作人員表示，因目前滴滴後臺系統暫不支持拼車單修改價格，如果強行關單會影響司機收入，因此聯繫告知乘客支付後退還差價。
看到這兒，胖編有地兒懵了。合著你們滴滴為了保護司機，那乘客的利益就不當回事了？這是否是在變相保護司機利益？
從8日到23日，16天的時間，張先生因為一直不同意先行支付這筆費用，滴滴公司也沒有給出其他的解決方式。
隨後，滴滴公司相關工作人員說，24日，該訂單的處理轉交給了更高一級的客服，“用戶的說法、司機的說法，我們都聽取了，但都無法證實”。
可能是迫於壓力或者其他原因，此事僵持了16天，24日下午，滴滴公司做出關閉訂單處理。滴滴公司工作人員稱，後續滴滴公司將進一步跟司機核查，並按照平臺相關規定作出處理。
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