用滴滴拼车
6公里的路程竟然跑出了361元的车费！？
最近滴滴又摊上事了。
话说，7日21:30左右，市民张先生用滴滴打车软件下了一个快车拼车单。路程从馆驿街到八里桥，快车拼车单一口价。而实际打车的费用也就是20来块钱。
本来这事儿很正常。但是上车后，司机却跟张先生说，等张先生下车后先不给结束行程，想多跑一段。
10点左右，张先生回到家后，一直没收到滴滴软件发来的行程单，直到次日凌晨2点多，他才收到滴滴软件发来了行程单。
可看到行程单和车费后，张先生懵了......因为软件显示费用为361元，行程更是跑了105公里！
张先生查询快车费用明细发现，该行程单中行车里程费（105.1公里）225.34元，时长费（270分钟）89.10元，远途费（93.11公里）45.56元，支付金额361元，金额下面还有一行小字，写着“拼车行程更改目的地，此单为实时计价”。这105公里的路程，大致相当于从济南市区开车到淄博市区的距离。
在张先生的行程单截图中可以发现，行程费用为361元，行程地图上除了绿色起点和橙色终点标志外，行程单上还有灰色行驶线路轨迹，北到济泺路动物园附近，南到二环南路，东到大明湖东侧，西到二环西路。
随后，张先生就打了滴滴客服反映此事，随后客服回复表示，要张先生先行支付车费，等核实以后，再将差价退回。直到23日上午他还接到客服让他先支付车费的电话。
对于这种做法，张先生是拒绝的。他说：“这个行程不是我走的，如果我支付了那不就是认可了这个行程？”
可如果不支付行程单就无法再使用滴滴打车开启新行程。从8日到23日，因为订单一直未处理，张先生有用车需求时只能招手拦出租车，或自己开车。
对于这次的“异常”订单，为何要乘客先行垫付？滴滴官方该怎么解释？
对此，滴滴公司相关工作人员表示，用户在1月8日反馈后，客服在第一时间就联系了司机，司机承认是手机有问题从而无法结束订单造成了这个“异常”行程单。同时，该工作人员承认，该“异常”行程单确实不是乘客的错。
为何要乘客先付款再退差价？该工作人员表示，因目前滴滴后台系统暂不支持拼车单修改价格，如果强行关单会影响司机收入，因此联系告知乘客支付后退还差价。
看到这儿，胖编有地儿懵了。合着你们滴滴为了保护司机，那乘客的利益就不当回事了？这是否是在变相保护司机利益？
从8日到23日，16天的时间，张先生因为一直不同意先行支付这笔费用，滴滴公司也没有给出其他的解决方式。
随后，滴滴公司相关工作人员说，24日，该订单的处理转交给了更高一级的客服，“用户的说法、司机的说法，我们都听取了，但都无法证实”。
可能是迫于压力或者其他原因，此事僵持了16天，24日下午，滴滴公司做出关闭订单处理。滴滴公司工作人员称，后续滴滴公司将进一步跟司机核查，并按照平台相关规定作出处理。
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