跟王珞一起学谈判技巧

说起谈判,你脑海中会浮现出什么?

是相互拉锯的经济摩擦,是波云诡谲的领导会面,是扣人心弦的警匪动作电影大片,还是单刀赴会的个人英雄主义故事......,这些都是谈判,但是谈判远远不止于此。

推销产品是谈判,生意往来是谈判,购物消费是谈判,项目合作是谈判,甚至夫妻吵架也是谈判,可以说,谈判几乎无处不在,每个人随时随地都可能面临着谈判,它是我们日常生活中不可或缺的一部分。

虽然谈判随时都在发生,但是每个人的立场、价值观、文化背景、知识结构和利益要求等等都不尽相同,所以要谈出双方都满意的结果却并不容易,尤其是大公司之间、国家之间的谈判所需时间更是旷日持久。

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那么谈判的本质是什么,有着怎样的内在原理和规律,包括的知识结构和经济理论有哪些,博弈论和谈判有着怎样的相互关系,常见的谈判技巧有哪些,如何避开谈判中的陷阱.......。

这一切的问题,王珞的新书《赢在谈判》给出了清晰有力又颇有洞见的回答。

全书先从谈判的经济学基础说起,再从各个角度深入探讨谈判的内在逻辑,以及在实践运用中的谈判技巧,涉及的有信息不对称、社会分工、商业逻辑、合同制定、互动博弈、边际决策、心理陷阱、不确定性、服务、定价、销售和制度等等话题,几乎涵盖了谈判的方方面面,以简明有趣的文字,把我们带进了一个极为生动的谈判策略和技巧的世界。

作者王珞是工商管理博士,还是欧洲大学EU商学院的课程教授,并师从于中国著名的经济学家杨小凯和谢富纪,本身学富五车,还曾在全球四大国际会计师事务所之一的德勤和世界知名的IBM公司工作过,为多家中外知名企业提供管理咨询服务,在学界和商界均做出了不小的成就,各种知识,见闻和趣事信手拈来,在书中皆成文章。

因此,这本书与现在市面上常见的各种泛泛而谈的、贫乏空洞的“谈判秘籍”、“谈判法则”和“谈判达人”等书,有着明显的不同。《赢在谈判》不仅有着深厚的经济学理论指导和多学科跨行业的知识混搭,还有着丰富翔实的案例,不时来段小故事,深入浅出,观点鲜明,又通俗易懂,借用友成基金副理事长汤敏在序言中的评价就是“读起来有味道,品起来有内容”。

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卡夫卡说过:“一本书必须是能劈开我们心中冰封的大海的破冰斧。”

看完了这本书,不得不感叹《赢在谈判》就是这样“一把破冰斧”,书中有着非常多极具启发的思考,破除了我们脑海中习以为常的想法和认知视野的盲点。

比如第四章中,开宗明义地指出“只有那些对你有价值的客户才是上帝”,对老生常谈的“客户是上帝”的说法给予了反思和纠偏。乍看之下,似是故作惊人之语,但是仔细想想,觉得的确如此。“顾客是上帝”的说法,往往模糊了企业的市场定位,误导了公司对客户的态度,更重要的是,还忽视了服务成本意识。

再比如第五章中,谈到服务时对国内新闻中航空公司招空乘,津津乐道于申请人的外貌和学历的等等报道,也提出了独到的观察,说道“这种思维反映的是对服务的外行”,因为服务应该专业化,高颜值高学历的人往往并不会认真地把空乘当做一个终生的职业,很难发自内心的做好服务,所以王珞如此总结,最好是“合适的人做合适的服务”。

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《赢在谈判》中,有理论有案例,有故事有观点,有趣味也有思考,将众多跨界的专业知识重新围绕着谈判和决策进行梳理,从而形成了一个系统严密的体系,结合背后的思考逻辑把谈判的核心和技巧总结提炼出来,“耗时长久,十易其稿”,最终形成了这本书,可以说是,句句言简意深,篇篇真知灼见。

这个世界有两种人,一种是会谈判的人,另一种是不会谈判的人,与此对应,世上的东西也有两种的价码分别为不同的人所准备,如果你不会谈判,往往就会付出更高的价码。

翻开本书,跟随王珞一起,探究谈判的逻辑和规律,迅速提高谈判策略和技巧,让你的每一次谈判都得心应手。

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