這又是一個傳統企業涉足電商後面臨到的窘境：有供應鏈優勢、產品優勢，自己投錢拍照、做詳情頁，也開了直通車，但是不懂運營、不懂基礎優化、不懂定位，結果店鋪業績遲遲無法實現突破，甚至很大程度上無法快速破零，導致越來越沒有信心。
去年開的企業店鋪（其實，你必須注意到，雖然現在沒有明顯的表現，但是企業店鋪會比一般的淘寶店鋪有更多的搜索加權，幾乎是必然的，也是一定可以理解的：公司哪怕再小，也會比個人更有安全感）。這樣的困局應該怎麼破？
很多時候，問題都是我們自己發現的，作為一個合格的運營，你一定要能夠及時的發現店鋪當中存在的問題。我在前一段時間做了一個思維導圖《淘寶賣家店鋪自診模型》，如果你需要可以看完文章後，加後面的旺旺交流群，然後找群主或者管理員免費索取。
好啦，今天的分享開始！
1. 店鋪當前的主要問題
（1）虛假交易帶來的人群的不精準性影響了店鋪標籤（喉舌問題）
這絕對是個喉舌問題，就是虛假交易的問題，大家先看下面這兩幅圖：
很多的朋友都太熟悉這個東西了吧，這個店主絕大部分訂單都是虛假交易，直接在這些平臺上放單。我不是說這些平臺百分之百沒有效果，但是我們要想一個非常非常非常關鍵的問題：店鋪的個性化打標！我們看他店鋪內的商品：
如果讓你簡單的對這些鞋子的目標人群進行畫像的話，基本應該是什麼樣子的：消費水平還可以、時尚男青年、大學畢業後的人（年齡基本應該在24歲以上）。可是這些平臺上的人絕大部分應該是什麼樣子的？沒什麼錢（錢多也不會去賺刷單的辛苦錢）、大學生居多，所以我們看一下這個店鋪現在後臺顯示的人群畫像是什麼：
這意味著什麼知道麼？我們就認為他的這個平臺很牛逼，絕對沒有被抓，非常的安全，也被搜索引擎認定為真實訂單了。但是因為人群的原因（收入低的大學生居多），導致店鋪內的人群畫像是：24歲以下、收入水平低、男青年。那麼，搜索引擎就會根據這個店鋪標籤將符合“24歲以下”、“收入水平低”、“男青年”這樣特徵的消費者優先導入到店鋪當中來，這些人進來是進來了，但是是真正的目標受眾麼？所以肯定沒有轉化！
真正的目標受眾：24歲以上，收入水平高，時尚男青年。卻並沒有被有效的引入到店鋪當中來。
（PS：這個問題的解決方法，往下看，這篇文章的第二部分有詳細的破解方法！）
（2）新品期各項數據指標表現太差
新店扶植期和新品上新後，各方面數據表現都不好，主要體現在這樣幾個方面，而這幾點差不多也成為了影響後續搜索表現的主要因素：
新品動銷率。因為沒有很好的破零活動，也沒有有意識的去實現新品銷量破零，所以新品動銷是比較差的。而新品動銷率這個指標，從2017年起，對於提高店鋪的綜合質量得分和對於提高寶貝本身的權重，都是非常重要的。
新品上新的指標。店鋪我在看的時候，一共只有13款寶貝，當然，也許在以前曾經刪掉過一些商品了，但是溝通的時候發現，這個店鋪的上新狀況不好。不穩定、不持續。從店鋪的風格來看，這種商品應該有持續穩定的上新，來保證搜索引擎隨時抓取數據。
回購率的情況。淘寶重點扶植“小而美”，小而美明顯的表現就是迅速而又精準的店鋪打標，評價這個還有一個很重要的標準就是回購率的表現。
（3）全店的基礎優化沒有做好
包括關鍵詞的基礎優化、下架時間的基礎優化、類目屬性的基礎優化、無線端的基礎優化等等，都存在著比較大的問題。對於這種競爭比較激烈的類目，新開店鋪，必須進行精準卡位，先從競爭不激烈的關鍵詞和時間點進行卡位競爭。
2. 相關的建議
（1）重新解決店鋪標籤問題
這是重中之重，這也是為什麼這個店鋪有了這麼多單，卻依然沒有訂單，業績沒有起色。就像前面說到的，店鋪現在已經在逐漸形成的人群畫像跟實際目標人群的畫像是完全不符合的，這樣，進來的流量不轉化，會轉化的流量進不來，惡性循環，只能不斷的去作虛假交易，然後不斷的沒有效果。
依據當前定位，他的目標人群是：
（2）制定好詳細的新品破零計劃
我跟客戶溝通了一下，以他現在銷量最好的有一款拖鞋為例：
這款拖鞋銷售價格118元，成本價是55元，也就是說有一半兒的利潤。而店主給我看了一下他們現在能夠做的鞋款，這樣類似的鞋子還有很多，那麼，針對這種現狀，就可以設置一個非常好的破零活動——“新品上市，一元換購”，具體的操作方式如下：
如果就準備打這個熱銷款，那麼就不管怎樣，各種流量都往這裡面導，直通車的、淘寶客的等等，只要購買這款產品，自己再設定一個時限（給消費者緊迫感，比如XX時間段，這個可以通過查看生意經，看一下成交高峰期，這樣這個時間段的權重還會增加，再卡一下下架時間，效果會更明顯。）
然後，只需要加1塊錢，就可以從下面的新品種任選一款，然後列好圖，可以讓消費者直接告訴你序號，你不用把寶貝上傳（如果也想賣的話，就是另外一種玩兒法，但是當前的現狀，可以重點突破一個款先），然後到時候就發兩雙！一雙鞋的價錢，得到兩雙鞋！這個破零活動對於提高轉化的幫助一定很大，更為關鍵的是，這樣做，你並沒有虧錢！注意細節：做圖的時候，把價格標上，都標118，注意：消費者喜歡的不是便宜，是佔便宜。
（3）安排好持續穩定的上新計劃
店主的款式是比較多的，我的建議是當前所有滯銷的商品全部刪除，然後選擇十款寶貝先行上架。剩下的商品，安排好持續穩定的上新計劃，比如可以每週上兩款新鞋，這樣可以保持搜索引擎經常來你的店看看，即時收錄，也保證了搜索引擎對你的好印象。
（4）店鋪的基礎優化要做好
基礎優化依然是關鍵，所以一些關鍵問題要處理掉，主要有以下幾個方面：
屬性優化。為了讓搜索引擎認定是新品，重新上架的時候，一些關鍵屬性值進行一下修改，比如說貨號、自定義顏色等等。
關鍵詞優化。無線端為主，重點選擇黃金長尾關鍵詞進行競爭，對店鋪的寶貝進行一下分類，梳理幾個最有代表性的主詞，然後用生意參謀選擇黃金長尾關鍵詞。
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