對於喜歡購物的朋友來說，每年除了“雙11”之外最盛大的購物狂歡節就要數“618年中大促”了，無論是天貓、蘇寧還是其他電商平臺在剛剛進入六月時就拉開了各家“618”大促活動。不過，“618”這個名詞究竟還是屬於京東的，如果你希望在今年的618買到自己心儀的商品，並且買的舒心、用的放心，那麼一定不要錯過京東的一系列優惠與服務。
筆者平時購買大小家電產品，都願意在京東挑選。
一來是因為京東本身就是以數碼3C、家電類產品起家，品質、信譽都擺在那；二來是因為京東家電類產品價格透明，再加上平臺促銷季的打折優惠，能用極低的價格買到優質的產品；三來是因為京東整個物流、售後服務品質優秀，買的家電能第一時間送達到家，出現售後問題也更放心。而為了應對今年的618，京東不僅僅在價格上提供了空前力度的補貼政策，在大家關心的售前、售後服務體系上也做出了“36項服務承諾”，確保消費者的購物體驗。
更“定製化”的專屬新品
購買家電類產品大家都有一個不成文的“習慣”，那就是買新不買舊。面對琳琅滿目的商品，消費者們更親睞那些剛發佈或者剛開售不久的新品。得益於多年來京東與諸多家電廠商在產品、價格、服務等方面達成一致，越來越多的主流家電廠商更願意在京東首發旗下新品。
本次618，更是有部分廠商專門助力京東，特意推出了定製版的新品：作為空氣淨化器品類裡的知名品牌，布魯雅爾專門定製了京東JOY紅版本的產品；而科沃斯更是推出了JOY定製版掃地機器人，並且專門開闢了獨立的流水線生產。廠商爭相為京東618定製產品，可見是瞄準了這一次力度空前的年中大促，並且也體現了京東平臺的優越性。
更迅速的配送時間
選擇京東購物的人，相信無一不是看中了京東配送快這個優點。而在618期間，消費者在京東選購商品下單後，就能在第一時間收到自己的寶貝，立馬用上。在京東推出的“36項服務承諾”中，“大家電預約配送”、“京準達”、“211限時達”等配送服務不僅僅能讓消費者第一時間就收到選購的商品，還可以根據消費者自身的需求，按照制定的配送時間送貨上門。
如此迅速、高效的配送服務，依託的是京東長久以來在倉儲、配送方面的投入。目前，京東家電的配送服務已經覆蓋所有省級行政區、2.5萬個鄉鎮和60萬個行政村的上萬家京東家電專賣店，實現了除去港澳臺地區之外的全國範圍的急速上門配送服務。而友商提供的範圍是除新疆、甘肅、寧夏、雲南、內蒙、西藏6個省份之外的地級市主城區。相比之下，在這一點上京東就要勝出一籌。
更溫暖的保障政策
電商節一個個的接踵而至，消費者們反而不敢買東西了。興許今天買的降價100元，明天是不是就降200元了？
針對消費者們的這個擔憂，早在2013年京東家電就推出了30天價格保護、30天質量問題退貨、180天質量問題換貨”的政策。而現如今，京東在此服務基礎上加以鞏固：訂單商品妥投之前及妥投30天內可申請價保，申請成功後，如未付款的按申請售價支付；如已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆，讓消費者在京東購物再也不用擔心買的貴了。
更省心的退換政策
不僅僅在售前服務上有所努力，京東在商品售出後的服務也是極力保障消費者應有的權益。“7天無理由退換，30天質量問題可退，180天質量問題可換”的售後服務口號，更是給前來購物的消費者吃了一顆定心丸。
夏天已經倒了，針對那些在本次京東618準備入手空調的人們來說，不僅僅提出了空調產品免費安裝的優惠政策，還提出了三包問題只換不修的誠意。並且，只要你購買的是標註"一年只換不修"的空調，下單就送價值168元或者269元的換機服務。不僅如此，京東家電還提供一站式的清洗、回收、維修服務，免去購買家電的一切後顧之憂。如果您有任何售後問題，都可以關注京東家電小秘書服務號，30秒內就能獲得極速專業回覆！
更無界的零售體驗
此次京東618與以往不同的是，將整個大促活動從線上延展至線下。此次618大促期間，京東會攜手超過50萬家線下門店為消費者提供高品質的商品和服務，其中不僅包含大量線下超市、便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店等，也有沃爾瑪、屈臣氏、來伊份、良品鋪子等大量品牌店面。此次零售“無界”化，京東讓更多的消費者更低門檻的參與到618大促當中，讓更多人獲得了實惠。
歷經多年的辛勤耕耘，京東家電已經在眾多消費者們心中樹起了高品質的口碑，越來越多的人更放心的在京東選購家電類產品。從最早提出的“30天價格保護、30天質量問題退貨、180天質量問題換貨”，再到去年推出的“京東家電小秘書”，以及今年發佈的“36項服務承諾”，京東家電一步一腳印的努力提升自身服務品質，確保讓更多的消費者能獲得120%的貼心服務。
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