对于喜欢购物的朋友来说，每年除了“双11”之外最盛大的购物狂欢节就要数“618年中大促”了，无论是天猫、苏宁还是其他电商平台在刚刚进入六月时就拉开了各家“618”大促活动。不过，“618”这个名词究竟还是属于京东的，如果你希望在今年的618买到自己心仪的商品，并且买的舒心、用的放心，那么一定不要错过京东的一系列优惠与服务。
笔者平时购买大小家电产品，都愿意在京东挑选。
一来是因为京东本身就是以数码3C、家电类产品起家，品质、信誉都摆在那；二来是因为京东家电类产品价格透明，再加上平台促销季的打折优惠，能用极低的价格买到优质的产品；三来是因为京东整个物流、售后服务品质优秀，买的家电能第一时间送达到家，出现售后问题也更放心。而为了应对今年的618，京东不仅仅在价格上提供了空前力度的补贴政策，在大家关心的售前、售后服务体系上也做出了“36项服务承诺”，确保消费者的购物体验。
更“定制化”的专属新品
购买家电类产品大家都有一个不成文的“习惯”，那就是买新不买旧。面对琳琅满目的商品，消费者们更亲睐那些刚发布或者刚开售不久的新品。得益于多年来京东与诸多家电厂商在产品、价格、服务等方面达成一致，越来越多的主流家电厂商更愿意在京东首发旗下新品。
本次618，更是有部分厂商专门助力京东，特意推出了定制版的新品：作为空气净化器品类里的知名品牌，布鲁雅尔专门定制了京东JOY红版本的产品；而科沃斯更是推出了JOY定制版扫地机器人，并且专门开辟了独立的流水线生产。厂商争相为京东618定制产品，可见是瞄准了这一次力度空前的年中大促，并且也体现了京东平台的优越性。
更迅速的配送时间
选择京东购物的人，相信无一不是看中了京东配送快这个优点。而在618期间，消费者在京东选购商品下单后，就能在第一时间收到自己的宝贝，立马用上。在京东推出的“36项服务承诺”中，“大家电预约配送”、“京准达”、“211限时达”等配送服务不仅仅能让消费者第一时间就收到选购的商品，还可以根据消费者自身的需求，按照制定的配送时间送货上门。
如此迅速、高效的配送服务，依托的是京东长久以来在仓储、配送方面的投入。目前，京东家电的配送服务已经覆盖所有省级行政区、2.5万个乡镇和60万个行政村的上万家京东家电专卖店，实现了除去港澳台地区之外的全国范围的急速上门配送服务。而友商提供的范围是除新疆、甘肃、宁夏、云南、内蒙、西藏6个省份之外的地级市主城区。相比之下，在这一点上京东就要胜出一筹。
更温暖的保障政策
电商节一个个的接踵而至，消费者们反而不敢买东西了。兴许今天买的降价100元，明天是不是就降200元了？
针对消费者们的这个担忧，早在2013年京东家电就推出了30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”的政策。而现如今，京东在此服务基础上加以巩固：订单商品妥投之前及妥投30天内可申请价保，申请成功后，如未付款的按申请售价支付；如已付款订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆，让消费者在京东购物再也不用担心买的贵了。
更省心的退换政策
不仅仅在售前服务上有所努力，京东在商品售出后的服务也是极力保障消费者应有的权益。“7天无理由退换，30天质量问题可退，180天质量问题可换”的售后服务口号，更是给前来购物的消费者吃了一颗定心丸。
夏天已经倒了，针对那些在本次京东618准备入手空调的人们来说，不仅仅提出了空调产品免费安装的优惠政策，还提出了三包问题只换不修的诚意。并且，只要你购买的是标注"一年只换不修"的空调，下单就送价值168元或者269元的换机服务。不仅如此，京东家电还提供一站式的清洗、回收、维修服务，免去购买家电的一切后顾之忧。如果您有任何售后问题，都可以关注京东家电小秘书服务号，30秒内就能获得极速专业回复！
更无界的零售体验
此次京东618与以往不同的是，将整个大促活动从线上延展至线下。此次618大促期间，京东会携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务，其中不仅包含大量线下超市、便利店、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店等，也有沃尔玛、屈臣氏、来伊份、良品铺子等大量品牌店面。此次零售“无界”化，京东让更多的消费者更低门槛的参与到618大促当中，让更多人获得了实惠。
历经多年的辛勤耕耘，京东家电已经在众多消费者们心中树起了高品质的口碑，越来越多的人更放心的在京东选购家电类产品。从最早提出的“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，再到去年推出的“京东家电小秘书”，以及今年发布的“36项服务承诺”，京东家电一步一脚印的努力提升自身服务品质，确保让更多的消费者能获得120%的贴心服务。
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