總是有旅客滿頭大汗找到車站的工作人員
說自己在網上訂的票在自動取票機上取不出來了
遇到這種情況
您彆著急，長小站教您幾招從容應對
身份證消磁
身份證消磁就無法讀取訂票信息
在自動取票機上是取不出車票的
解決方法
在人工售票窗口，憑身份證和訂單號取票。
乘車人信息選錯
有些旅客經常幫朋友購買車票
購票時不小心將“乘車人”選錯了
再用自己的身份證取票
當然就取不出來
解決方法
在12306購票APP上將買錯的票退掉，重新進行購票。
過了票面發車時間
如果旅客過了票面發車時間
自動取票機上就取不出車票了
解決方法
過了發車時間的車票，可以在人工窗口改簽當日24:00之前的其他列車。
卡票或壓單
取票時
點擊打印車票後
取票機出現故障
導致車票卡票
或其他原因取不出票
解決方法
自動售票機上有故障電話，如碰見卡票或壓單的情況，只需撥打電話跟客服人員說明情況即可，工作人員會在第一時間處理解決。
訂單沒付款車票返庫
提交購票信息後
沒在規定時間內付款
車票返庫賣給其他旅客了
解決方法
只能選擇重新購票了哦。
溫馨提示：
訂單付款成功後，會收到短信，這樣才算購票成功哦。
車票已製出
在網上訂了多張票
上次取票時
多張車票同時打印出來
取票時只取走了一部分
解決方法
如果能找到是最好的，找不到的話可以在車站指定窗口辦理掛失補。
學生證消磁了
使用學生證購票的乘客
如果仍有購買次數
卻無法進行取票
那麼可能由於學生證消磁了
解決方法
如果出現這種情況，去學校學工辦進行充磁，然後再去取票即可。要注意的是，學生票使用次數為一年四次，次數使用完後將不能購買學生票。
學生證取票區間不符
如果購買的學生票
非優惠區間的起始站
是無法在自動取票機上換取車票的
解決方法
如果區間不符合規定是不可以取票的，只能去車站指定窗口辦理補全手續。
小夥伴們
如果你在取票過程中有其他問題
歡迎在下方留言
長小站溫馨提示：
為了不延誤上車時間以至於手忙腳亂，最好還是提前趕到火車站去取票，以免出現意外情況延誤了火車。
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