雙十一的打開方式
應該是！！！
“雙十一”即將到來，電商平臺紛紛加大各種促銷力度，吸引消費者進行網購消費。由於網絡消費發生在虛擬空間，商品信息存在不對稱等因素，消費者權益容易受到侵害。對此，濟寧市工商局提醒消費者：“雙十一”網絡購物要科學更要理性。
準備好了
“雙十一”網絡購物節即將來臨，消費者趨於理性
在天貓或淘寶網站，首先映入眼簾的是“雙十一”購物狂歡節的巨幅海報貼圖，促銷活動涉及品類廣泛齊全，包括服裝、鞋帽、箱包、首飾、電器、家紡、化妝品等幾十種。記者注意到，此次“雙十一”活動的折扣不僅繼續維持在5折左右，還有大部分商家推出“購物滿減”的優惠券，可謂折上折。以某品牌一款襯衣為例，吊牌價589元，“雙十一”售價199元，此時折扣是5折；但該品牌額外送出20元無門檻限制的優惠券，因此該款針織衫最後售價179元，最終折扣3折。“這樣的優惠活動僅此一天，過後我們就恢復原價，也可能產品下架，有錢都買不到了。”該店客服說。
與天貓大幅度的促銷相比，淘寶店鋪就顯得有些冷靜。“我在淘寶店鋪裡看到一件羽絨服，評價挺好，我也喜歡，就是價格偏貴，我想等著雙十一買也許會有折扣，但注意了幾天，發現該店鋪不僅沒有打折的意向，這兩天還漲價了！”喜歡網購的胡女士告訴記者。記者隨手點開幾家淘寶店鋪，發現確實如胡女士所言，各家店鋪都保持之前的優惠力度，有的保持原價售賣，還有的甚至註明“庫存緊張，不定期漲價”等字樣。記者聯繫到多家客服詢問雙十一是否有促銷時，客服答覆均是“沒有”。
雖然近年來在“雙十一”期間，電商平臺的戰績不菲，但也有不少消費者在“雙十一”網購時遇到一些問題。有消費者發現，部分商家存在假優惠的情況。一位消費者說：“有一家賣女鞋的店，之前有一個款式是699元減100元。等到過幾天再看的時候變成了1299元減499元，也就是899元，比雙十一之前還貴，這就是在玩價格遊戲。”不僅如此，很多消費者還在吐槽天貓商城之前的預購、定金及各種紅包和返券。有網友說，沒有奧數功底，根本搞不清到底優惠了多少錢，這些規則的確讓消費者產生了困擾。也有的消費者在感嘆，沒有預付定金的一些熱門商品根本搶不到。
記者還發現，雙11購物節的影響力從國內延伸到了國外，一些跨境電商也參與了雙11購物節，有些消費者在海淘網站上購物。此外，也有不少線下商家主動加入到雙11購物節的優惠活動。記者通過採訪瞭解到，面對雙11購物節，消費者開始趨於理性。
市工商局：謹防低價劣質、高價仿冒網購陷阱
近年來，網絡消費發展迅猛，促進和便利消費的同時，也存在一些電商平臺及相關經營者不斷暴露出貨不對板、價實不符、假冒偽劣、刷單炒信、信息洩露等問題，消費者網絡消費投訴量連創新高。今年以來，關於電商平臺低價劣質、高價仿冒等問題成為了消費者關心和輿情關注的焦點。
“雙11”即將來臨，市工商局在此提醒消費者：
選擇正規平臺，注重網店信譽
消費者在選擇店鋪時，最好選擇正規的大型第三方交易平臺和信譽度高的網店，關注消費者對網店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定，參考消費者的購物點評，同時要辨別點評真假，防止網站利用虛假刷單取得好評率。不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信
息源推送或賣家發過來的其他鏈接，避免誤入“釣魚網站”。“雙十一”期間，各類電商採取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者衝動消費。建議消費者購買商品前，要事先了解商品市場價，再對促銷活動進行評估是否有實際優惠，警惕明降實漲的價格陷阱，避免受不實促銷誘惑而盲目衝動購買一些長時間不會使用的商品。
注重商品質量，勿信低價誤導
“雙十一”網絡購物時，不要被個別網店過於低廉的商品價格所吸引，不要輕信商家的“特價”、“清倉價”、“全網最低價”，或者只看宣傳圖片。一定要貨比三家，仔細查看商品的技術參數和相關說明，避免個別不良商家趁機拋售庫存和滯銷產品，甚至是劣質商品。
慎重預付定金，防範消費陷阱
採用“預售定金”消費方式，是近年來電商流行的一種消費模式。商家規定消費者預付定金後，必須在規定時間內支付餘款才能享受價格優惠等，而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細瞭解營銷活動細則，並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料，不要未看清規則，隨意下單。
海外購成本較高，慎重購物防損失
消費者海外購物在運輸、退換貨、維修等成本會明顯高於國內購物，消費者如果退貨往往需要承擔高額的運費和稅費，並且舉證索賠難度相對較大。所以消費者應選擇知名度高、信譽好的平臺，並對其相關銷售政策全面瞭解。慎重選擇商品，不要輕易退換貨，避免引起不必要的經濟損失。
保留購物憑證，依法維護權益
消費者在網購時一定要索取並保存購物憑證以及各種購物聊天記錄，作為維權證據。一旦發生消費問題，可及時聯繫購物網店進行處理，如無法達成一致，可先申請退款，然後向第三方交易平臺進行投訴。如糾紛依然不能解決，可以向12315投訴或通過消協組織電商綠色通道平臺解決，依法維護自身合法權益。
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