事件
黃先生也曾嘗試向騰訊客服求助。然而多次溝通後得到的回覆都是：該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回。無奈之下，黃先生到居住所在地派出所報了案，但警方以“不知道對方的真實姓名和賬戶信息、不構成立案條件”為由拒絕了黃先生，並建議其找法院。誰知法院的工作人員也說，必須要知道對方真實的身份信息才予受理。黃先生四處碰壁，不知下一步該如何是好。
體驗
問題
公開報道顯示，很多網友的經歷證明，即使使用了延時轉賬功能，也不能撤回錯誤的轉賬，最終還是要協商處理或申請司法介入。
支付寶相關人士曾表示：“延遲到賬的功能，是指用戶的款項不會即時到達對方的賬戶。如果用戶是因為被騙了需要追回資金的，用戶在聯繫我們的同時，也請用戶及時聯繫公安機關報案，如果公安機關及時聯繫我們對交易進行止付，我們會全力配合警方。”
但也有業內人士指出，如果在支付平臺轉賬可撤回的話，也不排除另外一種騙局：兩人之間進行交易，萬一收貨人謊稱自己被騙了，要求支付平臺撤銷交易，如果平臺僅憑一方要求就撤銷了交易，很可能要求撤銷交易的人“得了貨還拿回了錢”。
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其他途徑轉錯賬該如何解決
同時，銀行轉賬可以選擇延時到賬方式，這樣如果發現轉錯賬，還可以及時通知攔截。
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許桂林建議，支付平臺應該像銀行一樣，在轉賬的界面提供到賬時間的選擇，而且應該像銀行那樣在確有需要的時候在限定時間內幫客戶撤回。
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