小程序是什么？
小程序是“无需下载、随时可用，用完即走”的一款应用工具。简单的说，在小程序里面可以搜索无数个应用程序，而且里面的程序不占内存，真正实现“触手可及”的梦想。
小程序带给用户什么？
1，有了小程序，很少有人专门去下载占内存的APP了。
2，有了小程序，对于一些低频使用而有时候又不得不用的APP就可以卸载了。
3，有了小程序，方便随时查看商家信息动态。一步到位了解二维码“背后的故事”。
4，有了小程序，线上预约排队点餐等，提高生活效率。
5，有了小程序，去到哪里都可以了解周围有什么商家。
“想象一下，工具与场景融为一体。当有需要的时候，它刚好出现。”
当你在户外想用共享单车时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。
当你在户外想要网上约车时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。
当你在户外想要预约酒店时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。
小程序带给商家什么？
1，餐饮业：从“确认点餐—收银—配餐”到“直接配餐”极大缩短流程，减少相应人工成本。
2，零售业：无需花费大成本制作APP，简单的电商模式，几乎零成本做线上推广，扩大了门店宣传。
3，金融业：提供方便快捷的服务入口，帮助客户节约时间成本，提高服务质量，为本店赢得更高的客户满意度。
“它是一种减法，让工具回归服务本质，以更轻更合理的形态直达需求。它也是一种进化，服务得以跳脱束缚，每一种需求都能即刻满足。”
以后的小程序更多的是给广大零售商家提供店铺曝光的几率。特别是小程序开发“附近”功能之后，消费者可以通过在小程序界面搜索附近同样开启小程序的商家，这样双方都可以直接得到各自的需求。
小程序作为一种工具，本质上就是以更好的服务人类为蓝本。所以这跟商家的理念一致，既然都是服务，商家就应该利用最方便快捷的服务工具去服务自己的顾客。
它的最大优点就是商家无需做过多的线下推广，而且还可以与消费者自主连接，这就是小程序所说的“跳脱束缚、满足即刻需求。
小程序需要运营吗？
为什么有些人会觉得小程序“搜索难”、“推广难”，这是因为仍然在用“流量思维”去看待它，从而想要去找“入口”、去找用户。
商家应该将更多精力放在提供优质的服务上，而不是小程序本身的运营推广。对商家而言，小程序最大的作用在于线上线下一体化、业务流程优化、销售转化率提高。
小程序需要“占位”吗？
现在小程序还是处于名称惟一、地理位置惟一的状态，如果现在不抢着注册，那还等到什么时候？
现在的抢注就是为接下来的红利期做好先天准备的。
小程序跟APP、线上商城有什么不同？
直观上来说，小程序相比APP、企业官网的开发更具可选性，甚至是首选。因为它不用巨额开发，技术门槛低。所以相对来说就降低了产品开发、运营、维护、升级等一系列的成本。
如何打造自己的小程序？
有客多作为行业佼佼者，从16年便开始关注小程序发展，目前已经拥有上千套行业模板，覆盖各个行业。采用可视化的建站后台，用户只需3分钟即可上手自行搭建。同时有客多独家推出各种帮助企业实现营销的小程序工具，为小程序赋予更多元的能力。
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