隨著社會生產力水平和人們生活水平的不斷提高，人們的消費心裡和消費行為正在發生著巨大的變化，銷售者要想長遠佔領市場，必須研究和把我人們的消費觀念。
1.追求使用
滿足某種消費需求，始終是人們購物的基本動機，因此，追求商品的實際使用價值，是人們的購物的第一動機。實際中首先是所購之物好用、耐用、其次是指所購之物能為使用者帶來更多的實際利益，比如方便、省力、省時等等。
2.追求美感
愛美是人的一種本能和普遍要求，顧客在選擇商品是特別注重商品本生的造型美、色彩美、注重商品對人體的美化作用，對環境的裝飾作用，以達到藝術欣賞和精神享受的目的。
3.追求新穎
追求商品的新穎，既要求商品具有有新的更廣泛、更高級的功能，能滿足更高級的消費需求，又要求商品的對外觀造型、裝潢包裝具有新穎性。
4.追求品牌
這是一種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心裡，講名牌、用名牌。他們認為吃、穿、住全講究名牌，這不僅提高了生活質量，更是一個社會地位的體現。
5.追求實惠
實惠始終是人們的購買準則之一，在質量優良的前提下，價格合理與低廉，往往是人們購買的決策的重要的依據和原則。這包括兩個重要心裡動機：一是追求價值的增值。二是求廉心裡，即通過計劃與精心安排。
6.追求新奇
好奇是一種普通的社會現象，沒有有無之分，只有程度之別，一些人專門追求新奇，趕時髦，總是充當先鋒消費者，至於是否經濟實惠，一般大考慮。
7.滿足自尊
有這種心裡的顧客，在購物時既追求商品的使用價值，又要求店鋪營業員能熱情相待，他們在購買行動發生之前，就希望他的購買行為受到營業員的歡迎和熱情友好的接待。
8.特殊癖好
這是一種以滿足個人特殊愛好和情趣為目的的購買心裡，有偏好心裡動機的人，喜歡購買某一類型的商品。這種偏好性往往同某種專業、知識、生活情趣等有關，因而偏好性購買心裡動機往往比較理智。指向也較穩定，具有經常性和持續性特點。
9.自我炫耀
在這種顧客眼裡，購物代表著個人的財力和欣賞水平，他們是消費者中的尖端消費群。購買傾向於高檔化、名貴化、復古化。這部分消費者往往具有雄厚的消費實力。
10.追求信用
這是以追求商品的生產廠家或經銷商的信譽為主要購買動機，一般來說，商業信譽高的企業。其產品購買起來也放心，特別是一些老牌子的產品，人們對其信任感和比較高，這類企業及其產品比較容易成為顧客購買的決策目標。
11.隨波逐流
作為社會的人，總是生活在一定的社會圈子裡，有一種希望與他應歸屬地圈子同步的趨勢。不想落伍，受這種心裡支配的消費者構成追隨消費者群，這是一個相當大的顧客群，研究表明，當某種耐用消費品的家庭擁有率達到40%後，將會產生該消費品的消費熱潮。
12.相互攀比
攀比，社會學家稱之為“比照集團行為”。有這種行為的人，只要別人擁有，不管自己是否需要，是否划算，也要購買。
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