随着社会生产力水平和人们生活水平的不断提高，人们的消费心里和消费行为正在发生着巨大的变化，销售者要想长远占领市场，必须研究和把我人们的消费观念。
1.追求使用
满足某种消费需求，始终是人们购物的基本动机，因此，追求商品的实际使用价值，是人们的购物的第一动机。实际中首先是所购之物好用、耐用、其次是指所购之物能为使用者带来更多的实际利益，比如方便、省力、省时等等。
2.追求美感
爱美是人的一种本能和普遍要求，顾客在选择商品是特别注重商品本生的造型美、色彩美、注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以达到艺术欣赏和精神享受的目的。
3.追求新颖
追求商品的新颖，既要求商品具有有新的更广泛、更高级的功能，能满足更高级的消费需求，又要求商品的对外观造型、装潢包装具有新颖性。
4.追求品牌
这是一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心里，讲名牌、用名牌。他们认为吃、穿、住全讲究名牌，这不仅提高了生活质量，更是一个社会地位的体现。
5.追求实惠
实惠始终是人们的购买准则之一，在质量优良的前提下，价格合理与低廉，往往是人们购买的决策的重要的依据和原则。这包括两个重要心里动机：一是追求价值的增值。二是求廉心里，即通过计划与精心安排。
6.追求新奇
好奇是一种普通的社会现象，没有有无之分，只有程度之别，一些人专门追求新奇，赶时髦，总是充当先锋消费者，至于是否经济实惠，一般大考虑。
7.满足自尊
有这种心里的顾客，在购物时既追求商品的使用价值，又要求店铺营业员能热情相待，他们在购买行动发生之前，就希望他的购买行为受到营业员的欢迎和热情友好的接待。
8.特殊癖好
这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心里，有偏好心里动机的人，喜欢购买某一类型的商品。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关，因而偏好性购买心里动机往往比较理智。指向也较稳定，具有经常性和持续性特点。
9.自我炫耀
在这种顾客眼里，购物代表着个人的财力和欣赏水平，他们是消费者中的尖端消费群。购买倾向于高档化、名贵化、复古化。这部分消费者往往具有雄厚的消费实力。
10.追求信用
这是以追求商品的生产厂家或经销商的信誉为主要购买动机，一般来说，商业信誉高的企业。其产品购买起来也放心，特别是一些老牌子的产品，人们对其信任感和比较高，这类企业及其产品比较容易成为顾客购买的决策目标。
11.随波逐流
作为社会的人，总是生活在一定的社会圈子里，有一种希望与他应归属地圈子同步的趋势。不想落伍，受这种心里支配的消费者构成追随消费者群，这是一个相当大的顾客群，研究表明，当某种耐用消费品的家庭拥有率达到40%后，将会产生该消费品的消费热潮。
12.相互攀比
攀比，社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人，只要别人拥有，不管自己是否需要，是否划算，也要购买。
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