作者/品大帥
“你買的跑步機好用嗎？”
“挺好用的，晾衣服夠大，家裡的狗狗也喜歡趴在上面。”
這樣的對話到處都在發生，每一顆在掏空錢包買跑步機時躊躇滿志的心，都可能被沒什麼吸引力的外觀、不煩死鄰居不罷休的噪音、多佔的寶貴空間以及不堅定的意志打敗。於是跑步機在大多數家庭裡只能無奈地扮演“晾衣架”的角色。
但2015年低調立項，一年後一經推出便成爆款的小喬跑步機卻立志解決這個問題，“讓跑步這件事更有意義。”
死磕產品，體驗為王，讓跑步機成為“消費品”
與小米科技創始人雷軍一起上央視的小喬跑步機，有望成為“跑步機中的小米”，這是維度資本董事長厲漢華的預言，也曾一度是小喬的目標——給用戶超預期一倍的體驗，卻只需要支付遠低於預期的價格。
小喬的確做到了。甫一出生，就讓“千元機”成為市場新標杆，扮演了行業“顛覆者”的角色。但這遠遠不是小喬的終點，或者說如今“高性價比”已經成為小喬內在的固有基因，甚至不需要再去特別強調了，反而更多精力用來尊重原創和創新。
事實上，小喬對家用跑步機行業的貢獻並不止於此。
“把跑步機從運動設備’變成‘家用電器’，讓跑步機成為居家必備，這是小喬對行業最大的期望。”小喬體育創始人兼CEO潘忠劍向品途商業評論（ID：pintu360）表示，與主打專業性能的健身房跑步設備不同，作為消費品的小喬跑步機更加註重設計細節及用戶體驗。
首先需要解決的就是傳統跑步機佔地面積大、價格昂貴、機器難看等痛點。為此，小喬跑步機從第一代開始就立志將智能、時尚堅持到底。
近期小喬與咕咚的聯名款智能跑步機更是在以往的基礎上設計了很多貼心的細節，包括超薄純平的C3跑道、磁性安全線、疲勞降速、蠕蟲式軟墊靜音等等。
潘忠劍笑稱自己在CEO之外也在用心扮演產品經理的角色，“我們主要還是從用戶的角度去開發一些體驗更好的產品，這條路我們要慢慢走，在用戶體驗這件事上做更多的聚焦。”
在設計方面，小喬除了擁有自己的研發設計團隊外，還與意大利知名設計師達成合作；在技術方面，“為了保證小喬產品不斷的迭代創新，每年的研發費用就高達千萬之多。”潘忠劍本人更是有些“瘋魔”。
2015年下半年，潘忠劍幾乎一個月報廢一套模具。材質、形象、功能，每一個細節他都要經歷一輪輪反覆對比、論證，甚至不惜親自否定了10多種產品方案。
即便如此，小喬跑步機剛誕生時，也遭遇過眾多質疑。人們看慣了健身房的龐然大物，面對時尚輕便的“新物種”，一時之間還無法給予信任。但這種質疑很快被一擁而上的模仿取代。
第二代產品小喬Q2採用了底部的氣囊減震方案，一經推出，就成為行業模仿的原型，“就算跟我們做一模一樣的，我們也不在意，如果需要專利，我們甚至可以授權給他。”潘忠劍說，整個行業都在學習他們的機器，是對小喬最大的認可。
直到今天，小喬的主要精力還是用在打磨自己的產品上，要把用戶的體驗死磕到底，至於外界的聲音，並不足以構成紛擾，“目前看來，我們是沒有行業對手的。”
打造核心優勢，沒有供應鏈的品牌都是紙老虎
“貿然進入跑步機這個行業，很容易掉到供應鏈坑裡面。”創業多年，潘忠劍對供應鏈的重要程度感觸頗深，他知道從設計的創新，到智能、外觀、結構的改良，到產品的體驗，再到生產的把控，這一長鏈條的每一個環節都藏著陷阱，其複雜程度不言而喻。
然而，對別人來說可能是“坑”的供應鏈卻恰恰是小喬最重要的優勢之一。
在被稱為“最寶貴財富”的小喬團隊裡，無論是曾在家電行業摸爬滾打多年、有著深厚供應鏈積累的潘忠劍，還是來自九陽、飛科等傳統巨頭的精英，都在很大程度上保證了小喬對於供應鏈的深刻把握。團隊磨合多年的默契，更將這一優勢發揮得淋漓盡致。
“只有深耕供應鏈你才能把控產品的品質、把控創新、把控成本。”潘忠劍對供應鏈的認知和激烈的行業競爭促使他做出了一個重要決定——自建廠。
他甚至想過，如果當初沒有走這一步棋，今天的小喬可能已不復存在了，更別說能取得巨大的成功，“沒有供應鏈的品牌都是紙老虎，未來很難生存。”
小喬開始建廠是在2017年2月，雖然那時候的廠房和生產線規模並不能跟今天的水準相提並論，卻是小喬做好品控、降低成本的秘密武器之一。
2017年小喬全資收購跑步機工廠，建立集研發、生產、品控於一體的供應鏈中心。目前工廠擁有18000平方米標準廠房及200多個一線工人，內設生產車間，細分為金工、噴塑、裝配及倉庫，設備有兩條自動化流水線，6臺機器人焊接，40臺衝床，自動化噴塗流水線等等。
同時還有專業的技術研發和品質部門，還有強大的售後團隊，該工廠月生產能力能達到40000臺，旗下的優步代加工廠，月生產能力也能達到20000臺。
“我們用兩年走了別人十年走的路，接下來供應鏈的建設依然是我們的著力點。”根據潘忠劍介紹，接下來公司將近一半的資金和精力將會投入到供應鏈的建設當中，包括工廠的自動化建設、設備的投放、機器人的配備等等。
磨刀不誤砍柴工，正是因為有強大的供應鏈做保障，才使得小喬在產品創新、品控和成本控制上如魚得水。
成立以來，小喬已經發布了十多款不同系列的產品，2018年下半年，還將有針對不同細分人群的六款新品集中上市。
如果說產品是小喬的核心競爭力，那麼成熟的供應鏈體系就是小喬打造這份競爭力最好的武器。
刻在骨子裡的互聯網基因，將跑步機帶入智能時代
“如果傳統跑步機還是諾基亞的功能機時代，那小喬的出現則直接跑到了智能機時代。”潘忠劍這句話背後，是小喬自成立以來，所進行的種種顛覆和創新。
5月29日，小喬聯合擁有過億用戶的咕咚APP，將跑步機搭載咕咚智能引擎，推出了聯名款跑步機，深入家庭運動場景，打造線上+線下的智能化運動生態圈，真正實現即時互動、物聯運動。
小喬x咕咚智能跑步機也將硬件+社交+訓練課程+智能交互技術進行了有效結合。
咕咚基於1億+大數據而設置的全套專業跑步課程驅動，全程語音指導為小喬出色的硬件帶來了疊加的賦能效應；可以隨時在線與跑友互動、結識更多跑友也讓小喬以跑步機為中心的生態圈建設初見端倪。
“把體驗做好，讓跑步這件事更有意義”，是小喬選擇與咕咚合作的初衷。
但小喬跑步機的智能化、社交化動作卻不是從跟咕咚合作才開始的，產品設計早期，配套APP“小喬快跑”就已經推出。
這個APP在實現移動設備對智能設備的控制之外，還肩負著推廣小喬的智能健身（智能運動+智能健康）概念的任務。
不但為使用者提供了多種鍛鍊計劃，還提供了配套的健康知識、鍛鍊技巧、飲食建議等多媒體內容，讓“在家健身成為一種生活方式”。
此外，用戶通過一鍵連接App，可選擇實景、地圖、任務等多種模式，模擬道路、沙灘、橡膠跑道等地形，足不出戶也能體驗到在世界各地、各種場景下奔跑；並且小喬將馬拉松比賽線上線下相結合，利用社群增強用戶黏性。
在品牌和營銷上也隨處可見“互聯網思維”的影子。2016年7月，小喬跑步機首款產品選擇以眾籌的形式在天貓發佈，一經推出，立刻成為爆款；去年，小喬憑藉一場獨特的烏龜直播，當天共計銷售11990臺；邀請當紅小花迪麗熱巴代言更是點燃了女性健身的熱情……
可以說，凝聚了眾多互聯網精英的小喬，其“互聯網基因”已經貫穿於從產品到品牌、體驗、營銷的各個階段，成為她難以抹去的內在氣質。
結語
儘管在跑步機行業，小喬早已不是默默無聞的角色，潘忠劍卻認為，目前這個100億規模的細分市場還處於春秋戰國時代，並不存在真正的“品牌”。
未來兩三年內，將會有幾個品牌脫穎而出，成為領頭羊。“現在對小喬來說，品牌的美譽度和消費者對我們的認可是最大的成就和KPI。”
從專為女性打造最佳性價比的跑步機，到滿足更多家庭場景需求的智能家用健身設備，不難看出，小喬所傳遞的品牌價值與未來目標已經由“小米”逐漸轉向了“優衣庫”。
不斷進化的野心背後是自信，也是對家用智能跑步機市場的深刻洞察。
接下來，小喬的產品會繼續圍繞智能化、時尚化、家庭化不斷升級，圍繞智能健身，今年下半年或明年初，動感單車、橢圓機等都會陸續上線；在渠道上，潘忠劍也已經有了國際化的進度表，2019年，海外品牌佈局將啟動，讓小喬走出去。
“行業什麼時候爆發我們不在意，我們只在意自己準備好了沒有。如果準備好了，行業爆發的時候就是屬於我們的時代，否則就只能與這場爆發擦肩而過。”潘忠劍表示，在各個方面，小喬都已經準備得差不多了，但“還沒到完全準備好的階段。"
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