自全省脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺啟用以來，盤龍區嚴格按照省、市紀委安排部署，強化扶貧領域監督執紀問責，實現“橫向到邊、縱向到底”的脫貧攻堅“五級聯動”監督工作機制，狠抓工作落實。截止目前，全區脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求1672件，辦結1672件，滿意率達95.8％。
不斷完善平臺建設。加強暢通群眾訴求渠道工作力量投入，配齊配強脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺管理員、監督員、錄入員，在全區設立12個群眾訴求工作站、103個社區（村）設立群眾訴求聯動點、配備116名聯絡員，實現區、街道、社區（村）三級“脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺”全覆蓋。召開工作業務培訓會，下發《脫貧攻堅五級聯動監督平臺操作使用指導手冊》《脫貧攻堅五級聯動錄入規範實例》，明確區、街道、社區（村）各級管理員、監察員、信息錄入員職責，採取集中培訓與掛點指導等方式進行拉網式的指導培訓，對變動人員及時補訓，保證每名監督員、錄入員都能熟練操作和正常應用監督平臺，提升監督平臺工作質量和效果。
拓寬線索來源渠道。在區、街道設立群眾訴求中心；在社區（村）委會設群眾訴求點，聘請村（居）務監督委員會的幹部擔任群眾訴求信息員；在各村（居）民小組設群眾訴求聯繫點，聘請村（居）民小組長擔任群眾訴求信息員，實現區、街道、社區（村）三級全覆蓋。 通過暢通渠道、創新機制，真正實現“小事不出村、一般事不出鄉、大事不出縣，矛盾不激化、問題不上交、群眾權益訴求維護好”。
層層壓實監督責任。區紀委信訪室作為脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺統籌協調的部門，利用“五級聯動”監督平臺掌握工作動態，及時瞭解監督執紀平臺的使用及數據錄入、更新情況，加強對錄入信息的分析研判，進一步打通平臺反映問題與信訪受理問題、監督執紀發現問題線索之間有效轉化的工作通道，為脫貧攻堅監督執紀問責工作提供保障。區紀委信訪室每月對各單位的信息錄入和群眾訴求解決辦理情況進行抽查，對群眾反映的問題錄入不認真、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤過問；對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報，嚴肅問責相關責任人。
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