把客户当“上帝”，我们对这句话早已经耳熟能详。
多和谐的画面
而事实是，我们很多公司从来没有这样做。我们很多公司，在培训的时候，教业务员很多话术，做得好的公司，甚至设计出来客户关心的所有问题，当然也包括可能的产品缺陷问题，但没有人真告诉客户，这些产品不好的地方在哪里，我们似乎只关心，应该通过话术，来掩盖这些缺陷。
公司总有一些话术的培训
讲真话，有时在销售这里，成了“奢侈品”。而销售精英，有时并不是说他们把服务做得更好，仅仅是他们更应付客户的问题，甚至是责难。
销售精英是最真诚的，仅仅是最能说的
销售最大的技巧到底是什么？
我的故事，可能说明一个问题：
一个在家具店做营业员的小伙子，有一天，他信了基督教，他开始忏悔所有的行为，包括自己的销售，他突然发现自己在销售家具的时候，一直只是吹嘘产品的优点，然后找各种美丽的说辞，把不好的甚至也说成最好的。“这不是一直在欺骗么？”他想：“我不能这么做，上帝不能原谅我每天说谎”。从此，他在介绍家具的时候，不仅介绍优点，也说不好的地方，让客户自由的选择。结果有一天被老板看到，老板大怒，说你这样怎么可以？就把这个小伙子辞退了。但小伙子走了，因为人手不足，老板只好自己亲自接待，结果顾客进来后，很多顾客问这个小伙子怎么不在，老板只好撒谎说，他请假了。很多顾客说，那我们改天再来，我们就是因为听说这个小伙子，从来不说假话。老板第二天，只好亲自登门，把小伙子请回来。几个月之后，家具店生意成倍暴涨。
这个小伙子，最后成了宜家家具总裁。
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