以往7月盛夏，是金華公交老人卡、學生卡等集中年檢的時候。今年,全城的老人和學生再也不用在烈日下往公交服務網點跑了。自7月6日起，金華在全國率先全面取消公交卡年檢制度，“零跑腿”改革紅利惠及全城31萬多公交乘客。
△網絡配圖
除普通卡，對各類優惠或免費卡種每年定期或隨期年檢，是全國公交行業的一大慣例。由於信息技術存在難題，目前國內僅有少數城市推出部分公交卡免年檢。
金華公交迅速組織力量展開科技攻關，成功運用數據比對、集中驗證等技術手段，將年檢業務由服務前臺轉移到管理後臺，無需乘客到網點辦理換卡、登記信息等身份確認事宜，一次性實現全種類公交卡免年檢。此舉既免去了乘客年檢奔波之累、排隊之苦，也減輕了各服務網點IC卡集中扎堆年檢的壓力。
在全面取消公交卡年檢制度的同時，金華公交還把脈“掛失、補領新卡”需跑兩次的痛點，全面優化後臺技術支撐。從7月6日起乘客至IC卡網點辦理掛失後，可當場轉移卡內餘額，一次性領走新卡。
目前，省內如杭州、嘉興、舟山等地公交，乘客掛失補卡後，需等數日後在自助補登機上圈存，方可使用原卡卡內餘額。金華公交“一次補卡、同步圈存”，再次跑在了全省、全國的前列。
近兩年來，金華公交推出包括空中開卡、24小時自助充值、刷碼乘車全普及、銀聯閃付落地、優免卡免年檢等
17項“最多跑一次”改革事項，實現了開卡、充值、年檢、查詢、投訴等絕大多數服務“零跑腿”的美好願景。金華由此成為全國公交“最多跑一次”改革釋放紅利最多、服務最優的城市之一。來源｜金華日報
作者｜徐朝暉
分享到:
閱讀更多 金華髮布 的文章
