网易被告后的一周公关:以为是王者,结果是废铁

最近很多圈内人都在打网易的《第五人格》,同时还可以围观网易被打。

去年年中,腾讯的《王者荣耀》被全国媒体和家长们围攻,网易可能看得好不爽快,公关的一招半式都没有学到。网易的《荒野行动》和《终结者2:审判日》有没有抄袭《PUBG》,大家心里都跟明镜一样,网易非要跳出来公关,反倒把自己几年经营的“游戏热爱者”的脸皮给扒下来了。顺带的,网易云音乐周杰伦事件、网易严选侵权事件和网易哒哒抄袭事件又给人翻了一遍。

这届公关不行啊。

网易被告后,公关在做什么

我们没有侵权。——4月6日网曝蓝洞起诉网易的《荒野行动》和《终结者2:审判日》。当天晚上11点左右,网易发布维权声明,表示两款游戏是自主研发的产物。4月7日宣布《黎明杀机》制作人将成为《第五人格》的玩法顾问,把《第五人格》涉嫌抄袭的污点处理掉。

我怀疑是腾讯搞的鬼。——找大量媒体发公关稿,企图把火引到腾讯身上。公关大致方向是,腾讯背后捅刀太阴险。选三个公关稿标题给大家感受一下:

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《关于网易游戏,我有三千个字想说》(微博大V发布,主打情怀)

腾讯恃强凌弱。——在这个阶段,强调网易吃鸡游戏取得的成绩,指出腾讯怕被网易吃鸡游戏威胁到它的垄断,才指使蓝洞去告网易。塑造自己被欺压的弱势群体形象。

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给大家“正”三观。——这里的主逻辑是《PUBG》也不是原创啊,不也是竞争下的产物,摁死我对大家有什么好处啊?让我网易出来,被腾讯垄断的话,市场也不会好了。

《PUBG告网易是不是有足够的底气?品类的发展需要开放》

这波公关为什么会恶心到吃瓜群众?

抄没抄,自己心里没点数?

《荒野行动》和《终结者2:审判者》抄没抄,大家心里都有数吧。出来维权反而遭人笑话。

再说《第五人格》势头那么劲,今天极光大数据爆出DAU已经420万了,紧逼《荒野行动》。网易这个时候出来补票,确实非常明智。可惜的是这款游戏的污点不只是像《黎明杀机》。

《第五人格》的杰克时装“理发师”侵权面试者画作。被喷之后,找设计师和解了,但说明当中依然贱嗖嗖的来一句“虽然笔试题要求中对测试题归属有所说明”。大家应该知道,理论上来说面试画作归属权属于创作者,公司要用得征求创作者的同意。但是有的公司会在题目中表明归属面试公司,就是抓住面试者不好拒绝的心理,但你非要用又不录取别人,起码说一声啊。所以这点小聪明,也值得作为澄清的理由?

网易被告后的一周公关:以为是王者,结果是废铁

除了抄袭画师事件外,《第五人格》还被扒出抄袭《鬼妈妈》《邪灵附身》《死寂》和《僵尸新娘》。所以补票之后,反而被网友嘲笑,单一个《黎明杀鸡》版权也不够它用啊。

把锅甩给腾讯,扮弱者也是减分项。

网易云音乐卖周杰伦歌曲合辑,还甩锅给腾讯,群众直呼网易吃相难看。这风头都还没有过去。

2014年网易状告YY直播未经授权擅自直播《梦幻西游》。前几天斗鱼和虎牙撤掉《第五人格》直播专区,网易发布公告暗指腾讯“非法竞争”压迫所致,可以说是非常双标了。这事大家也还记得。

最近告乐动卓越《我叫MT》侵权《梦幻西游》案刚胜诉。这头又被蓝洞告还变身弱者又拉腾讯出来背锅。

这种遇弱则强、遇强装弱的伎俩施展多了,难免让吃瓜群众反感。腾讯这些年洗了这么久没洗白,倒是被网易衬得跟白莲花一样。你说网易这公关,行不行?

如果大家觉得微博和微信上,网易风评也还行啊?那可能你们去百度贴吧、知乎和豆瓣比较能看到真相。

去年腾讯如何处理舆论危机

有时候真的不是腾讯有多棒,而是同行衬托得太好了。来回顾一下去年腾讯表面猥琐、实则高明的公关。

第一招:自我反省,上线史上最严的防沉迷系统。

网易是装弱,腾讯是服软。大家会说哪个时代都有让人沉迷的娱乐方式,那也应该意识到每个时代都总会有背锅侠,腾讯和《王者荣耀》就是。在国内,游戏是写进公司基因里的原罪。腾讯以别人对我狠,我对自己更狠的方式来应对。虽然有人觉得腾讯太过猥琐、被动,但服软的态度,至少不会几次抨击者把它继续往死里整。

第二招:建立正向舆论。

有句话叫物极必反,全网嘲腾讯的情况下,有些理性派自然就会觉得事情有点过了。这个时候,腾讯也没有提出游戏即正义的口号。而是通过有影响力的媒体去扭转舆论方向。而且应该也没有游戏媒体是希望《王者荣耀》倒下,顺势让游戏行业也倒退。游研社、触乐、游戏葡萄等游戏媒体,知乎和微博大V都开始为《王者荣耀》发声,呼吁大家理性对待游戏。

很难说是这些人是主动发声还是腾讯背后操作。至少此时,舆论不是一边倒。

第三招:马化腾做客人民网。

《王者荣耀》舆论事件能够起来,和人民网三评《王者荣耀》拖不了关系。

《人民网一评:是娱乐大众还是“陷害”人生》。

《人民网二评:加强“社交游戏”监管刻不容缓》。

《人民网三评:过好“移动生活”倡导健康娱乐》。

腾讯此举一方面是希望和人民网达成某种协议,这不,2018年3月2日“人民网、腾讯、歌华有线视频战略合作发布暨人民视频客户端上线仪式”在北京举行。

另外一方面也向外界释放事情应到此为止的信号。


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