在富士康擔任心理諮詢師7年，張在紅有過迷茫，但她幫助過的人臉上如釋重負的微笑讓她更加熱愛這份工作。
張在紅
初見張在紅，她笑靨如花，善氣迎人。頓時明白，心理諮詢師這份工作一定是靠內心的柔軟來過活的。
富士康深圳龍華園區
對張在紅而言，成為富士康心理諮詢師團隊的一員，是契機與志向綜合作用的結果。
七年前，剛從南京師範大學心理學專業畢業的張在紅正巧趕上了富士康龍華園區的心理諮詢師團隊擴招。富士康豐富的個案資源對剛畢業、又決心做心理諮詢師的張在紅來說，具有很強的吸引力。
張在紅辦公室
當時，張在紅身邊一起畢業的同學大多選擇入職心理諮詢機構，或是到學校擔任心理教師。但在她看來，富士康提供的平臺和工作內容更符合她對心理諮詢師這一職業的預期。“心理諮詢師還是要大量經手個案的，在個案中積累經驗才有助於職業生涯的成長。現在很多諮詢機構的主業都轉向了培訓，而學校的心理工作主要涉及教學，個案類型也比較單調。”
心靈之約拓展訓練營
作為員工關愛的關鍵一環，富士康工會心理諮詢師團隊採用的是7X24小時工作機制，早中晚輪流排班，因為員工的諮詢隨時可能發起。在這裡工作7年之後，張在紅經手的個案已經達到2000多件，她所在的團隊平均每週處理的諮詢案例也達到70個以上。
張在紅
“很多人對心理諮詢一直都有一個誤區，認為只有精神異常才會找心理諮詢師。”據張在紅介紹，事實上，每個人在遇到不同類型的困惑，都可以尋求心理諮詢師的幫助。在大量的諮詢問題中，婚戀問題就是一個比較典型的方面。富士康的員工大多是80、90後，這一年齡段往往最關注婚姻戀愛話題。當遇到失戀、夫妻不和、找對象困難等引發心理不適時，諮詢師有可能成為員工的求助對象。
張在紅接待來訪員工
張在紅接待的來訪者中，因婚戀問題找上門的也不在少數，其中一個31歲的男性來訪者讓她印象深刻。這位來訪者是富士康的一名作業員，有過幾次戀愛經歷，但每次戀愛關係都不能持久。面對家裡頻繁催婚，自己在戀愛道路上又不斷受挫的情況，他情急之下找到婚戀機構，花了一萬多元獲得三次相親機會。雖然女孩們一開始對他表現出些許興趣，但聯繫幾次後都不了了之。這讓他陷入更深的困惑和焦慮，甚至想放棄對婚姻的追求。
宣洩室
在聽完這位來訪者的敘述後，張在紅判斷，性格問題是造成這一局面的因素之一。性格內向，人際交往方面比較被動；缺乏自信，與女孩子聊天會緊張；又因為缺乏戀愛技巧，兩人之間的溝通就存在侷限。所以，張在紅首先對他進行了心理疏導，幫助他擺正戀愛焦躁的心態，再對他進行了自信心加強訓練，並在自我表達和與異性談話方面的給予了一些技巧指導。經過幾次諮詢與訓練後，這位來訪者的感情方面呈現出了一些積極的跡象，並且與異性聊天的緊張程度也降低了許多。
傾語閣
富士康龍華園區的男女員工比例大概是6：4，其中單身男青年的比例大大超過單身女青年，這是導致婚戀問題一直存在的一個客觀因素。有時候感情方面的問題甚至可能引發人身風險。張在紅曾處理過一個案例，一個性格較為羞澀的男孩因表白被拒，表現出輕生的念頭。這名男孩本身存在自卑情節，對喜歡很久的女孩表白時，算是鼓足了前所未有的勇氣。所以在遭到拒絕後，他非常受打擊。
第25個“世界精神衛生日”活動
在心理諮詢室尋求幫助時，男孩整個人表現出很消極的狀態，甚至流露出輕生的念頭。面對這樣一名有風險性的來訪者，張在紅十分警覺。在第一次諮詢後，她主動與這名男孩保持著密切的聯繫和較高的諮詢頻率，邀請他到諮詢室談心，確認他處於一個平穩的狀態。在多次疏導後，張在紅最終幫助男孩子邁過了這道感情坎。
流動心理服務站
張在紅說，對於一些有風險性的來訪者，富士康的諮詢團隊都會對他們保持更為緊密的關注，並提供高頻次的諮詢服務。但若遇上情緒極端又比較排斥後期諮詢的來訪者，諮詢師團隊就會想辦法通過公司和他的家人取得聯繫，隨時防範危機事件出現。
心靈熱線
富士康的心理援助渠道分為面對面諮詢、網絡在線諮詢、心靈熱線三類。以前員工大多選擇撥打心靈熱線，比較排斥面對面的心理諮詢，總覺得走進諮詢室的人都是心理有疾病的。因此張在紅和同事們在普及心理健康知識和諮詢服務方面花費了不少功夫，他們通過廣播、電視、網絡等多媒體渠道，以心理劇、小手冊、公告欄講解等方式向員工進行心理健康宣傳，並定期擺置流動服務點，走近員工提供現場諮詢服務。
員工親子運動會
團隊也會在特殊的節日裡舉辦心理援助的活動，每次都可以吸引成百上千的員工參加。所以現在，員工對心理諮詢的認知度和接受度在不斷加深，面對面的交流和諮詢也成為員工解決心理不適的首選。
放鬆室
張在紅在富士康任職已有7年。7年間，她有過迷茫，懷疑過自己幫助來訪者解決問題的能力，曾陷入自我肯定與自我否定循環的怪圈。也有過欣慰與成就，比如在看到來訪者如釋重負離開，又在節日裡收到他們的問候與祝福的時候。
張在紅
她也收穫了進步與成長，在與來訪者溝通的過程中瞭解自我，完善不足。曾經面對來訪者不願意作為的消極狀態，張在紅表現出費解與生氣，但在不斷地溝通磨合中，她意識到這是自己的問題，因為一名心理諮詢師是不應該對來訪者產生要求的。合格的心理諮詢師需要在諮詢過程中保持一種冷靜“懸浮”的狀態，觀察來訪者，也隨時警醒自身。而這還需要不斷地磨練。
張在紅
關於未來，張在紅目標明確，也始終如一，就是成為一名優秀的心理諮詢師。因此她總在閒暇時間參與各種感興趣的心理工作坊，也非常珍惜公司提供的每一次專業培訓。她說心理學是非常奇妙的，許多社會現象都可以用心理學去解釋，這也是她瞭解人性、探索世界、認知自我的興趣所在，而這份興趣會一直保持下去。
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