導語：
已經有超3000人規模的公會出現了，震不震驚？
行業競爭壓力大，公司生存不易，能活的下去就是勝利。對“老實”的遊戲人來說，產品不好我們可以改，數據不好我們可以調，流量不夠我們還可以買。但唯有幾件事是真的難解決。羅斯基歸納為:
前有版號辦理，中有安裝包攔截，後還有公會暴力收割清洗付費用戶。
而羅斯基今天想說的就是關於公會暴力洗人的事。有人愛，有人恨，但從行業角度來說，他們確實是毒瘤和吸血鬼，威脅著所有想正規化運營發展的遊戲公司。
利潤率超過多數公司 遊戲公會是怎麼賺錢的？
為了摸清ARPU提升10-30%的方法 我們找專業GS維護要了一份PPT
01
暴力洗劫付費用戶的公會
與
有苦說不出的CP和發行
去年遊戲行業真正能賺到錢的有誰？遊戲公會們絕對能數得著。在過去一年多的時間裡，大量公會出現並在全國範圍蔓延，他們的增長、裂變速度超過想象，通過不斷的代理加盟或投資參股公司，越來越多的中小城市出現了公會的身影。而據公會人士透露，其參加某個省的公會聚會活動時，曾見到了同行的上百家公會負責人，而每家公會背後代表著幾十到幾百人規模的成員。實際上千人規模的公會早已出現，甚至人數超過3000的公會也已經有了。
在羅斯基此前的文章中，我們分享過遊戲公會如何賺錢以及遊戲公司GS維護對抗的事。以前我們說手遊公會，提到的多是遊戲充值打折、公會返利，行業內對這種行為吐槽聲一片。而隨著2016年頁遊公會的大量進入，羅斯基發現在遊戲內暴力洗人吸量的公會行為越來越多。如果只是公會包聯運的話，CP和發行可以在一定程度上通過關停計費等方式限制和禁止自家遊戲包間的公會吸量人導流。但在的大多數情況下，遊戲公會通過簡單粗暴的人拉人方式，直接把遊戲中最具價值的付費引導到其它遊戲中。而且CP和發行很難禁止，這也是為什麼這兩年GS運維開始流行的另外一個原因。羅斯基曾潛伏在某遊戲中觀察公會暴力拉人的行為，
僅一個小公會在某產品公測當天就拉走了上百人，而同區的頭部公會他們拉走的人則是上千人。很多遊戲公司也因此在吐槽控訴：
“我們花高額的費用研發的遊戲產品，高額的市場宣發費用，為什麼就成了公會牟取暴利的場地，成了公會不段壯大的平臺，還明目張膽的不斷提高利潤分成 。”
不過對於某些CP發行來說，因為產品品質一般的原因他們需要靠著公會導量生存，可以毫不客氣的說，做公會聯運的用戶都是通過其它遊戲暴力拉人獲得了。而與公會合作的同時，公會也在不斷的吸食付費玩家。
02
公司化運作、分工目標明確
遊戲公會爆力清洗付費用戶全過程
現在的遊戲公會早已今非昔比，他們有組織、有紀律、分工明確、公司化運作，完善詳盡的培訓晉級制度；他們對遊戲產品和行業公司非常熟悉；他們有著明確的目標和KPI指標；他們以兩三千的底薪在四五線城市招募了大量的推廣運營人員，專門從事在遊戲內的人拉人清洗付費用戶。而羅斯基在深入觀察瞭解公會這種“獲客”方式後，也不得不佩服他們這種“無本的生意”。但這種方式對正常運營的遊戲以及玩家體驗都造成了惡劣的影響，首先遊戲本身的用戶成本很高，公會直接造成了付費用戶的大量流失，其次由於各類公會參差不齊，常常是一位玩家會遭受十餘位推廣員的騷擾，用戶感受可想而知。而往往那些熱門遊戲、高收入遊戲會成為公會的首選目標。
通常來說，遊戲公會爆力清洗付費用戶的過程是這樣的：
第一步，選定遊戲目標。公會通過媒體、渠道、遊戲平臺等查找高質量和強付費能力的產品，特別喜歡各種即時戰鬥、玩家數據不錯並且玩家年齡段沒多少小學生的產品，而一些在朋友圈裡傳播的PR炫耀成績的產品往往會優先會被定為公會暴力洗人目標；
第二步，進入遊戲並通過各種方式引導玩家進入群、加聯繫方式，類似“酒託級的話術套路”。常見的形式如在遊戲內建立公會-刷活躍-拉人加微信-踢出不加的玩家；還有通過美女玩傢俬聊、遊戲內郵件等讓玩家加微信好友，從而洗到其他遊戲裡。區服內也有加好友私聊洗人的情況。為了取得玩家信任，公會的人通常會在新區裡快速衝級，培養賬號；
（似曾相似的酒託話術套路，最常見的是這遊戲不好玩，我們換個吧）
（各種手段、各種曖昧聊天，而且還有裝做妹子跟玩幾天遊戲的）
也許會有同行問，萬一有玩家不買賬呢？由於玩家基數大，總有會跟隨公會走的用戶，此外他們還有各種方式取得玩家的信任。
第三步，專業級的用戶付費潛力篩選與消費引導。這裡的方式有些意思，公會判斷有潛力的玩家最直觀的方式是看QQ會員等級、各種特權，看玩家QQ的增值服務，開通了如，藍，紅，粉，綠鑽，vip等等，還有是否開通了心悅會員；另外也會通過客觀的資料判斷，如地域，職業，年齡，Q齡，還有空間的說說等；主動的判斷是跟玩家聊天挖掘對方的信息。通過問候聊天拉近距離，詢問問玩家等。推廣的工作更多的是用來尋找活躍重度手遊玩家，而持續與人民幣玩家有消費能力的玩傢俬聊，維護，營造玩家遊戲消費氛圍，讓玩家在公會指定的遊戲付費才是最終目的。
為了更為直觀的瞭解公會的暴力洗人過程，羅斯基專門製作了一張圖片：
03
道高一尺魔高一丈
鬥技術 鬥時間 鬥人力
根據羅斯基的瞭解，保守估計國內從事遊戲內暴力洗人行為的公會從業者數量超過30萬人，而且現在他們都已經轉化成公司制的運營，相比於原來的拉人效率大大提升。此前，羅斯基與行業內的遊戲運營交流經驗，大家談到公會模式的洗人對產品傷害巨大，完全能搞死一款正常買量的產品。一款被公會推廣員“入侵”的產品，至少20%以上的流水就是被這麼弄沒了，畢竟公會拉人都是拉的高質量用戶，這樣在成本核算上會導致買量的roi直線下降。
但目前遊戲廠商缺乏有效對抗公會暴力洗人的手段，多是事後處理，缺乏做事前攔截。也有公司成立或是外包了GS服務，專門針對公會洗人進行對抗，甚至會直接開放部分封號權限給GS團隊。國內有一些做遊戲內監控系統、聊天關鍵詞屏蔽的第三方服務產品，但面對公會拉人手段越來越高明也顯得捉襟見肘，關鍵是公會不僅在遊戲內，在遊戲外他們也有拉人方式，如刷評論。作為廠商只能是見一個封一個，不斷提高拉人門檻，向用戶發公告提醒有惡意競爭方破壞遊戲類的說明，然後吧聊天等級，私聊等全部調高。
當然羅斯基分享這些內容的目的更多是希望拋磚引玉，吸引大咖在這方面的對抗經驗交流。如果您有好的解決方式或是方法，不妨回覆本文留意分享交流，受公會洗人之苦的公司太多了。
閱讀更多 羅斯基嘀嘀嘀 的文章
